【正文】 ）。 采購 采購過程 a) 技術(shù)部 編制采購產(chǎn)品的技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議，根據(jù)采購產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響，決定對供方及采購產(chǎn)品控制的類別和程序。具體按《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 b) 防護(hù)的控制詳見《 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 》 7． 6 監(jiān)視和測量裝置的控制 a) 品質(zhì)部負(fù)責(zé)計量器具的管理，在使用前及周期檢定時進(jìn)行校準(zhǔn)。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性，審核員不應(yīng)審核自己主管、主辦的工作。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策劃的安排，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。 本公司對不合格品及其評審和處置的質(zhì)量記錄應(yīng)認(rèn)真填寫、妥善保管，在生產(chǎn)過程中如無不合 格品，本公司不做記錄。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 本公司應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、顧客信息、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 a)確定潛在的不合格和產(chǎn)生原因； b)針對不合格的原因，評價采取措施的需求，確定和實(shí)施所需的預(yù)防措施； c)對預(yù)防措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證； d)對上述過程和活動進(jìn)行記錄，并提交管理評審。 有關(guān)信息和數(shù)據(jù)分析可采取統(tǒng)計方法并盡可能采用統(tǒng)計技術(shù)。 本公司編制了《不合格品控制程序》，規(guī)定了對不合格判定、標(biāo)識、記錄、隔離、評審、處置的職責(zé)和方法。 過程的監(jiān)視和測量的具體控制，由各職能部門按照質(zhì)量職能分工和相關(guān)程序文件規(guī)定進(jìn)行控制。 本公司應(yīng)對審核方案進(jìn)行策劃。 顧客財產(chǎn) 顧客財產(chǎn)接收時應(yīng)予以確認(rèn)，以證實(shí)符合在求；貯存、使用等過程應(yīng)予以防護(hù)，發(fā)現(xiàn)不適、丟失、損壞等不良現(xiàn)象時，市場部應(yīng)及時與顧客溝通處理，具體要求執(zhí)行《與顧客有關(guān)過程控制程序》。 對供方和采購過程的具體控制按《供方和采購控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 更改評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見 ）。評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見 ）。 設(shè)計和開發(fā)輸入 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄（見 ）。根據(jù)實(shí)際需要，市場部與顧客保持聯(lián)絡(luò)，將合同的評審和執(zhí)行情況及時反饋給顧客，包括產(chǎn)品要求方面的修訂，并與公司內(nèi)部相關(guān)部門及顧客協(xié)調(diào)一致。 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 本公司 應(yīng)識別和確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求： a) 顧客明示的產(chǎn)品要求，包括產(chǎn)品質(zhì)量要求及涉及可用性、交付、支持服務(wù)（如運(yùn)輸、保修、培訓(xùn)等）、價格等方面的要求； b) 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知和預(yù)期用途所必須的要求； c) 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； d) 本公司確定的必要的任何附加要求。 b) 各職能部門和生產(chǎn)車間對員工工作方法、生產(chǎn)技能的改進(jìn)及創(chuàng)新應(yīng)予以確認(rèn)、整理和鼓勵。 能力、意識和培訓(xùn) 本公司為保證從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員是能夠勝任的，應(yīng)作到： a) 識別和確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力，如對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、關(guān)鍵工序人員、特殊工序人員、檢驗(yàn)人員、保管人員、計量人員、內(nèi)審人員等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任制定培訓(xùn)需求； b) 編制培訓(xùn)計劃，提供適宜的培訓(xùn)或采取其他措施，以滿足這些需求； c) 利用理論 考試、操作考核、業(yè)績評定等方法，評價所采取措施的有效性，并對相關(guān)法律法規(guī)有規(guī)定的人員實(shí)行“培訓(xùn)考核、合格發(fā)證、持證上崗”政策； d) 通過教育培訓(xùn)使全體員工意識到滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，意識到本職工作與保證產(chǎn)品質(zhì)量、滿足顧客要求、發(fā)展本公司經(jīng)營生產(chǎn)的相關(guān)性，鼓勵員工為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作貢獻(xiàn)； e) 保持員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。計劃主要內(nèi)容包括：評審的時間、目的、范圍、方式、依據(jù)、內(nèi) 容及參加評審的部門（人員）； b)評審會議參加人員：總經(jīng)理、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員及其他需要參加的人員。 質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件。只有完全滿足顧客需求和期望時，顧客才能滿意； b) 采用適宜的方法，收集顧客對本公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿意程度的信息，并妥善處理。 文件控制 本公司應(yīng)編制和保持《文件控制程序》，對質(zhì)量管理體系所要求的文件（含適當(dāng)范圍的外來文件，如國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、顧客提供圖樣等）均給予有效控制， 以確保文件的正確性、充分性、適宜性和協(xié)調(diào)性，并防止使用作廢和失效文件。 本公司質(zhì)量管理體系所需的過程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量有關(guān)的過程。凡是注日期的引用文件，隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 美克斯職業(yè)服飾有限公司 質(zhì) 量管理體系結(jié)構(gòu)圖 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/1 ※ 表示未納入體系覆蓋的部門 管理者代表 技 術(shù) 部 生 產(chǎn) 部 辦 公 室 市 場 部 ※財 務(wù) 部 車 間 倉 庫 總 經(jīng) 理 品 質(zhì) 部 美克斯職業(yè)服飾有限公司 組織機(jī)構(gòu)圖 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/1 技 術(shù) 部 生 產(chǎn) 部 辦 公 室 市 場 部 財 務(wù) 部 車 間 倉 庫 董事長 總 經(jīng)理 品 質(zhì) 部 美克斯職業(yè)服飾有限公司 質(zhì)量手冊的編制和控制 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/1 質(zhì)量手冊由管理者代表負(fù)責(zé)組織編制并審核，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，由辦公室負(fù)責(zé)復(fù)制、發(fā)放和原稿存檔。 b）本方針與公司總體經(jīng)營方針相適應(yīng)協(xié)調(diào)它是公司經(jīng)營方針的重要組成部分，體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。 本《質(zhì)量手冊》現(xiàn)行版本為 A 版，經(jīng)審定批準(zhǔn)，予以發(fā)布，自 20xx 年 1 月15 日起實(shí)施。 經(jīng)多次審定，本手冊滿足標(biāo)準(zhǔn) GB/T 1900120xx idt ISO 9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求和符合國家有關(guān)安全認(rèn)證方面的法律、法規(guī)的管理要求，并符合本公司的實(shí)際情況，且適于實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針。 a）本公司要以先進(jìn)的技術(shù)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的生命力，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)實(shí)現(xiàn)我們對顧客的承諾。 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷提高顧客滿意度，并要求員工以顧客滿意作為考核業(yè)績的唯一標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 美克斯職業(yè)服飾有限公司 引用標(biāo)準(zhǔn) 章 節(jié) 號 2 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/1 下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。 本公司應(yīng)按 GB/T1900120xxidtISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。本公司質(zhì)量手冊的主要內(nèi)容包括： a) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b) 組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)； c) 質(zhì)量管理體系的范圍，對刪減內(nèi)容和理由的說明； d) 對質(zhì)量管理體系程序文件的概括說明或引用； e) 質(zhì)量管理體系過程及其相互關(guān)系的表述； f) 質(zhì)量手冊編制、修訂和控制的規(guī)定。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 本公司總經(jīng)理應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定和滿足，并爭取超越顧客的要求和期望，為此應(yīng)做到： a) 通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，確定顧客的需求和期望（含法律法規(guī)要求）； 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求（含對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系的要求等），并完全滿足。 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容 a) 對實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)所需的質(zhì)量管理體系的過程加以識別并做出明確的規(guī)定和控制，對標(biāo)準(zhǔn)要求的刪減應(yīng)符合允許刪減的原則； b) 確定為實(shí)現(xiàn)全部質(zhì)量目標(biāo)所需要的資源； c) 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審和持續(xù)改進(jìn)的規(guī)定。 a)評審計劃由管代編制，總經(jīng)理批準(zhǔn)，在正式評審前印發(fā)參加評審人員。 人力資源 總則 a) 承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的有資格、有能力的人員，其能力的 判定應(yīng)從適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮； b) 本公司應(yīng)制定“崗位職責(zé)及任職要求”經(jīng)批準(zhǔn)后作為選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。 a) 各職能部門之間、各級人員之間應(yīng)采用良好的工作方法，實(shí)行充分的思想溝通，并遵守勞動法規(guī)要求，合理安排作息時間，以保證廣大員工心情舒暢、思緒集中、精力充沛的進(jìn)行工作或生產(chǎn)。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的 內(nèi)容： a) 針對特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同確定的質(zhì)量目標(biāo)； b) 針對特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同確定的所需建立的過程和子過程，應(yīng)識別關(guān)鍵的過程和活動；對過程或涉及的活動規(guī)定途