戰(zhàn)略目標的分解與績效計劃的制訂講義(存儲版)
【正文】 觀戰(zhàn)略目標決策經(jīng)過層層分解后所產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標，是用于指導、溝通和評價員工績效的標準體系，是對員工工作過程和結(jié)果的定量化、行為化描述，是連接組織目標和員工個人期望的紐帶。接下來，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級 KPI建立部門級 KPI。因此，必須通過績效目標的制定使企業(yè)的戰(zhàn)略層層傳遞和分解，使企業(yè)中每個職位都被賦予戰(zhàn)略責任 。 二、工作計劃法的特點 工作計劃法具有以下幾個特點： ? 以工作計劃為績效合約 ? 目標既是管理的出發(fā)點，又是管理的結(jié)果。 ? 與各下屬進行充分協(xié)商，一起把目標確定下來，并簽署績效合約。要有團體意識，善于聽取他人意見。 —— 《 六隊績效管理制度（試行） 》 第十九條 二、月度工作計劃的編制及要求 1. 各部門根據(jù)本部門的年度計劃目標分解的情況及各種會議中的決議等，制定本部門的月度工作計劃，經(jīng)部門負責人審核后于每月 28日前 OA至績效管理工作部門； 2. 績效管理工作部門負責于每月 2日前制訂組織的月度工作計劃（含重點項目工作計劃），報主管隊領導審核、隊長批準后，連同各部門工作計劃 OA發(fā)至各部門； 3. 各部門（產(chǎn)業(yè)）月度工作計劃中要明確工作任務、計劃完成日期、主要責任人、工作應達成的重點目標，并注明需其它部門協(xié)助的事項等 ； 4. 各部門年度工作計劃中的重點工作應在月度工作計劃體現(xiàn)，避免造成工作偏差； 5. 各部門（產(chǎn)業(yè)）在編制月度工作計劃時，必須對上月的工作計劃完成情況作簡要總結(jié)，正在進行中的項目要說明工作進展的程度，未能按期完成的項目須說明未完成的原因及預計完成時間。各部門 \產(chǎn)業(yè)年度工作計劃由隊長批準，績效管理工作部門備案； \產(chǎn)業(yè)在保持計劃工作的嚴肅性的同時，可根據(jù)實際情況保有調(diào)整計劃的靈活性，兩者應高度統(tǒng)一，衡量的標準是是否由不可逆轉(zhuǎn)的外部因素造成的。其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。 ? 主管對下屬的 工作計劃進行審議 。編制工作計劃是企業(yè)管理的一項主要工作。如果企業(yè)內(nèi)各級員工的行為失去企業(yè)整體目標的牽引，而僅僅是按照職位的專業(yè)內(nèi)容開展工作，其結(jié)果必然會發(fā)生“戰(zhàn)略稀釋”現(xiàn)象。 六、 KPI一般確定步驟（ 3步） 建立評價指標體系 可按照從宏觀到微觀的順序，依次建立各級的指標體系。 三、應注意的問題 ? 目標不夠明確，不具衡量性 ? 如：做好招生工作 ? 比較費時間 從目標確定 評估 目標的重新確定 提供反饋，需要花費大量時間、人力和物力 主管領導與部門確定部門目標的過程是個討價還價的過程 主管領導必須詳細的了解部門的情況以及部門的能力，這樣制定的目標才能有實際意義。 39 確立下級的目標。 ? 高層管理預定目標。組織每個成員所作的貢獻各不相同，但是，他們都必須為著一個共同的目標作貢獻。 ? （五）不良資產(chǎn)退出機制。 ? （一）經(jīng)營理念和戰(zhàn)略選擇。 德魯克認為企業(yè)應該在 8個 KRA方面制定業(yè)績目標： ?市場地位 ?創(chuàng)新 ?生產(chǎn)率 ?實物及金融資源 ?利潤 ?管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng) ?員工的表現(xiàn)和態(tài)度 ?公共責任感 其它 KRA如：企業(yè)文化、成本控制、客戶滿意、資源整合、信息化水平、財務融資、優(yōu)秀制造、客戶服務 …… 魚骨架圖的 KRA 品牌知名度 改進與創(chuàng)新 優(yōu)秀制造 人員與文化 品牌形象 利潤與成長 組織愿景 新礦源開發(fā)周期 銷售增長 交貨及時性 客戶滿意度 人員素質(zhì)水平 員工認同度 利潤水平 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 客戶投訴率 籌資與投資 人力資源體系 生產(chǎn) 工藝改進 行業(yè)影響力 凈資產(chǎn)報酬率 管理制度完善 新客戶拓展 品質(zhì)保障 成本控制 銷售力 回款及時率 勘查新技術(shù)應用 薪酬激勵 使 命 戰(zhàn)略 目標 績效目標 績效目標 績效目標 戰(zhàn)略 目標 績效目標 績效目標 績效目標 績效目標 戰(zhàn)略 目標 績效目標 績效目標 績效目標 績效目標 2. 目標的層級體系 華僑城集團致力于人們生活質(zhì)量的改善、提升和創(chuàng)新，以及高品位生活氛圍的營造，致力于將自身的發(fā)展融入中國現(xiàn)代化事業(yè)推進的歷史過程中。它 接近于“天職”，是追求一種活動或?qū)崿F(xiàn)一種職責的內(nèi)心召喚”。 ? （三）房地產(chǎn)業(yè)：在華僑城開發(fā)區(qū)內(nèi)、外開發(fā)建成具有國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展典范意
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