【正文】 產(chǎn)品差異化 以成本為重點 以產(chǎn)品差異化為重點 競爭優(yōu)勢 波特競爭分析模型 戰(zhàn)略研究矩陣 戰(zhàn)略內(nèi)容研究矩陣 單一因素 多種因素 靜態(tài)條件 動態(tài)條件 環(huán)境因素 把特殊的戰(zhàn)略與特殊的條件相聯(lián)系起來（如多元化經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)成熟度） 細致地描述戰(zhàn)略群（如戰(zhàn)略小組）或外部條件集合（如通用行業(yè)）和它們之間的關(guān)系 根據(jù)外界變化（如技術(shù)威脅 /競爭性攻擊）采取戰(zhàn)略性反應(yīng)（如轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略發(fā)出反應(yīng)信號） 跟蹤戰(zhàn)略群的演變順序或外界條件的演變過程（如產(chǎn)品生命周期） 影響因素 存在的問題 重點 環(huán)境 過程 戰(zhàn)略 ?理論上 ：太偏愛經(jīng)濟學(xué)研究，過度相信市場權(quán)利，而忽視政治經(jīng)濟學(xué)，弱化政府職能、產(chǎn)業(yè)政策的作用等 定位戰(zhàn)略評論 ?研究方法 ：太注重定量化分析技術(shù)，而不注重定性資料研究 ?研究領(lǐng)域 ：主要側(cè)重于成熟、穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境的研究，而對不成熟、不穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域甚至寡頭壟斷行業(yè)環(huán)境研究甚少 研究方法 ：太重視外部環(huán)境條件，而對內(nèi)部資源能力研究較弱 ?實施過程 ：太程序化，扼殺了組織學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神 ?實施方法 ：太相信數(shù)據(jù)分析和計算，缺乏對例外事件的處理和調(diào)整 ?戰(zhàn)略思想 ：戰(zhàn)略被看成具有約束性很強條件的、具有固定程式的一個位置，而不是觀念 ?戰(zhàn)略路徑 ：偏愛“呆在那里”而不是“去那里”。 ?漸進主義對戰(zhàn)略的解釋： （ 1）戰(zhàn)略遠景是在執(zhí)行中不斷完善的過程，即戰(zhàn)略家是不斷學(xué)習(xí)的過程（ 2）是戰(zhàn)略家思想付之于世的過程，戰(zhàn)略家在實施中，利用政治手段以漸進的方式在復(fù)雜的組織中展開戰(zhàn)略策動 …… ?戰(zhàn)略家的任務(wù)就是有選擇的推動人們朝著更廣泛的組織目標前進 …… 在實施過程中，建立信任、擴大支持、制度化和管理聯(lián)合等政治貫徹 ?成功的戰(zhàn)略管理者總會把理解、信任和責任的種子播進那個形成創(chuàng)建戰(zhàn)略的過程中 …… 他們引導(dǎo)戰(zhàn)略朝著彈性應(yīng)用的方向發(fā)展的動力和心理上的責任。 ?政策滑移：某些意圖在貫徹落實過程中，多少受到歪曲。 ?戰(zhàn)略是通過集體協(xié)商，制定出一整套明確的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的形式主要以觀念出現(xiàn)。 ?通過政治對策有助于推薦明星，而且也有助于把那些弱小對手淘汰出局，二流對策實施者則大吃苦頭。我是為提供公益精神建議的，牽涉我個人的提升和相關(guān)朋友的提升。 戰(zhàn)略定位 ?進攻性 ?防御性 ?占據(jù)目前位置性 ?改變規(guī)則 宏觀權(quán)利 — 戰(zhàn)略操縱 戰(zhàn)略操縱 戰(zhàn)略目的 ?避免毀滅性的實際對抗條件下達到特定的目標 戰(zhàn)略思維 ?主要采取軟的印象、快速的行動以及內(nèi)心針對競爭對手可能的所作所為產(chǎn)生的直覺 戰(zhàn)略措施 ?主要施展計謀，利用各種佯攻和陰謀詭計打破已經(jīng)建立起來的穩(wěn)定次序 戰(zhàn)略方法 ?控制外部參與者的權(quán)利最有效的方法就是控制他們的行為 操縱原則 ?你必須準確的了解競爭對手與你簽定的契約，確定你讓步的最大可能的界限 ?競爭對手對你了解的越少，他的優(yōu)勢就越小，因為沒有參照點，他不知道你的所作所為是否過分侵犯他的利益 ?你想取得談判上的優(yōu)勢，那么你了解競爭對手的個性、態(tài)度、動機以及習(xí)慣是必要的 ?你的要求越是隨意，你的相對競爭地位就越好 ?但企業(yè)管理當局在說服每個競爭對手時，不要盡最大努力爭奪顧客和追求利潤；這種說服要依靠熱情和直覺因素而不是依賴于分析或說教?。? 宏觀權(quán)利 — 合作戰(zhàn)略決策 合作戰(zhàn)略 ?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化由競爭轉(zhuǎn)化為合作：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)間邊界變得愈來愈模糊不清，企業(yè)內(nèi)部森嚴的等級制度逐漸對外開放 …… 總體趨勢：企業(yè)主要從事核心能力的培養(yǎng)，逐漸把沒有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到社會上去 …… ?企業(yè)在競爭中合作，在合作中競爭，企業(yè)在動態(tài)的發(fā)展中成長，其成長的速度主要取決于合作者各自學(xué)習(xí)成長的速度 …… 因而就給企業(yè)的合作性的集體戰(zhàn)略決策帶來了更大的變數(shù) 廣泛的聯(lián)系使得業(yè)務(wù) 在網(wǎng)絡(luò)中進行 企業(yè) 服務(wù)商 分銷點 顧客 供應(yīng)商 前提條件 ?權(quán)利和政治使戰(zhàn)略形成具體化，無論是作為組織內(nèi)部的過程，還是作為外部環(huán)境中組織本身的行為 ?權(quán)利戰(zhàn)略只是應(yīng)急性戰(zhàn)略而不是觀念性戰(zhàn)略 ?微觀權(quán)利把戰(zhàn)略決策看作狹隘集團間的對抗和博弈 ?宏觀權(quán)利把組織看作是采取控制與其他組織合作的方法，通過戰(zhàn)略操縱及網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟的集體戰(zhàn)略，促進自身的福利 存在不足 ?權(quán)利戰(zhàn)略只是戰(zhàn)略制定、實施過程中的應(yīng)急性戰(zhàn)略而不是觀念性戰(zhàn)略 ?權(quán)利學(xué)派只是單因素分析組織政治的影響，沒有考慮企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)能力等相關(guān)制約因素，甚至過分夸大組織政治的作用 ?沒有考慮以聯(lián)盟形式表現(xiàn)出來的宏觀權(quán)利而導(dǎo)致的大型組織相互之間的勾結(jié)的嚴重性 適用范圍 ?在重大變革時期，權(quán)利關(guān)系會出現(xiàn)重大變化 ?大型成熟組織中 ?復(fù)雜的、高度集權(quán)的專家組織中（大學(xué)、研究實驗室、電影公司等） ?在封鎖期間，戰(zhàn)略被迫停止，也許是掌權(quán)人不妥協(xié)的原因 ?在不斷變化期間，這些組織無法確定任何明確的方向，決策往往成為一場混戰(zhàn) 文化學(xué)派 文化學(xué)派發(fā)展歷史及主要代表人物 關(guān)鍵要素 內(nèi)容簡介 發(fā)展歷史 文化于 20世紀 80年代起源于日本，引起了美國學(xué)者的注意，大量學(xué)者從人類學(xué)的角度豐富和發(fā)展了文化的內(nèi)涵。顯示良好效果后對這種新的行動給予更大程度的信奉…… 正面的反饋會逐漸增加組織成員對看來有效的新的信念體系的信奉。其結(jié)果是組織內(nèi)變得緊張和不團結(jié)，純粹的信念體系 ……崩潰 從前的信念體系被拋棄之后，組織會度過一段混亂時期。例如先解決吃緊的財務(wù)，再解決市場份額 解決重點問題 戰(zhàn)略性截留 使一個集團反對另一集團 ?集團預(yù)期及過去的成果相對于競爭集團的成果而對現(xiàn)在的滿意程度。權(quán)威把權(quán)利集中于特權(quán)階層，常常負責現(xiàn)行戰(zhàn)略；專業(yè)知識則把權(quán)利集中于高級專家手里，文化傾向于根植于過去、傳統(tǒng)當中 … 這就潛伏變革的基因，就向“看不見得手”促進必要的變革 ?政治就向“雙刃劍”，既給我們帶來煩惱，又服務(wù)于我們。如生產(chǎn)部門與營銷部門 戰(zhàn)略候選人對策 一些個人或集團尋求推廣他們自己特別喜歡的具有戰(zhàn)略性質(zhì)的變化 告密對策 下級參與者使用特許的信息，將組織的可疑行為或非法行為向有影響力的外部人員告密 少壯激進分子對策 所有對策中賭注最大的對策，一個少壯激進分子組成的接近卻不是權(quán)利中心的小集團，尋求重新調(diào)整組織的基本戰(zhàn)略，替代主要專家的意見，進而取代其文化，或除掉其領(lǐng)袖 微觀權(quán)利 — 組織中的政治對策 微觀權(quán)利 — 政治利益 ?主要采取“”。例如研發(fā)人員、營銷人員等 ?敵對陣營勢力出現(xiàn)重大變化時，戰(zhàn)略就隨政治發(fā)生轉(zhuǎn)移。這種模式以最大的限度進行繁殖，并普及到組織的各個層次 … 隨著觀念的轉(zhuǎn)變，突現(xiàn)的戰(zhàn)略會像種子一樣證明自己的價值 ?一旦戰(zhàn)略的價值被認識到，他們的繁殖過程更會受到控制，就像植物可以被有選擇地普及 ?組織就像花園一樣，可以接受足夠長的播種和收割的時間 …… z 集中時間（在這段時間內(nèi)組織利用它進行普及戰(zhàn)略）可減少，而分散的時間（在分散的時間組織可以做實驗，接受新主題）有所增加 ?管理應(yīng)該知道何時應(yīng)為了內(nèi)部效率而去抵制改變，何時為了適應(yīng)環(huán)境而去促成改變，即必須清楚你所利用已建立起的戰(zhàn)略，何時鼓勵新戰(zhàn)略產(chǎn)生去代替舊戰(zhàn)略 戰(zhàn)略形成模式 — 溫室模式 ?只有一個戰(zhàn)略家（首席執(zhí)行官），其他管理人員可能只是參與者，計劃人員提供支持 ….. ?首席執(zhí)行官通過有意識的、可控的思想過程規(guī)定戰(zhàn)略，就像在溫室中培育的番茄一樣 ?這些戰(zhàn)略在脫離這一過程之后非常完善，然后再被正式地表述出來，就像成熟的番茄被采摘、運往市場一樣 ?這些明確的戰(zhàn)略接著被正式貫徹（包括必要的預(yù)算、計劃的編制以及合適的框架的設(shè)計） ?管理這一過程就是分析合適的數(shù)據(jù)、預(yù)想充滿洞察力的戰(zhàn)略，然后在它們?nèi)缙诔砷L時培育它們、照顧它們、觀察它們 適用范圍 ?當組織決策因素相當復(fù)雜而外部環(huán)境不確定因素較大且處于動態(tài)變化之中，只有通過共同學(xué)習(xí)才能獲得集體的統(tǒng)一性 ?當企業(yè)處于成熟行業(yè)遭到前所未有的中斷，例如出現(xiàn)一項打破現(xiàn)有技術(shù)訣竅的技術(shù)突破，組織通過學(xué)習(xí)，尋求新的戰(zhàn)略 …… 權(quán)利學(xué)派 權(quán)利學(xué)派發(fā)展歷史及主要代表人物 關(guān)鍵要素 內(nèi)容簡介 發(fā)展歷史 主要代表人物 ?扎爾德和伯格 ?博爾曼和迪爾 ?賽耶特和馬奇 ?普費佛和薩蘭西可 《組織的外部控制》 （ 1978年） ?弗里蔓 ?克老腮維茨等 戰(zhàn)略制定前提 ?權(quán)利和政治使戰(zhàn)略形成具體化，無論是作為組織內(nèi)部的過程，還是作為外部環(huán)境中組織本身的行為 ?微觀權(quán)利把戰(zhàn)略決策看作狹隘集團間的對抗和博弈 ?宏觀權(quán)利把組織看作是采取控制與其他組織合作的方法，通過戰(zhàn)略操縱及網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟的集體戰(zhàn)略，促進自身的福利 適用范圍 ?在重大變革時期，權(quán)利關(guān)系會出現(xiàn)重大變化 ?大型成熟組織中 ?復(fù)雜的、高度集權(quán)的專家組織中（大學(xué)、研究實驗室、電影公司等） 存在不足 ?權(quán)利學(xué)派提供的是應(yīng)急戰(zhàn)略而不是觀念戰(zhàn)略 ?過分夸大組織政治的作用 ?沒有考慮以聯(lián)盟形式表現(xiàn)出來的宏觀權(quán)利而導(dǎo)致的大型組織相互之間的勾結(jié)的嚴重性 ?在封鎖期間，戰(zhàn)略被迫停止，也許是掌權(quán)人不妥協(xié)的原因 ?在不斷變化期間，這些組織無法確定任何明確的方向，決策往往成為一場混戰(zhàn) 主要貢獻 沒有權(quán)利和政治過程的戰(zhàn)略是沒有意義的，權(quán)利學(xué)派為戰(zhàn)略研究提供了應(yīng)急性的思維方式 使用范圍 主要應(yīng)對組織內(nèi)部的戰(zhàn)略 管理過程中的政治對策 主要關(guān)心的是組織權(quán)利的 應(yīng)用 利益出發(fā)點 以個人利益為出發(fā)點，同 僚之間的內(nèi)部沖突 以本組織利益為出發(fā)點，與其他組織產(chǎn)生的沖突或合作 例證 組織中某個部門取消或組 織中權(quán)利中心轉(zhuǎn)移 關(guān)于企業(yè)破產(chǎn)或企業(yè)面臨破產(chǎn)迫使政府圍其提供貸款保證時的沖突 權(quán)利政治 權(quán)利政治 微觀權(quán)利 宏觀權(quán)利 1 X 微觀權(quán)利 ?組織 是滿懷夢想、希望、嫉妒利益及恐懼感的個人組成的； 資深經(jīng)理人 是一些理性的行動者，他們將戰(zhàn)略解釋為所有其他人都把他們奉為既怨天尤人又忠誠可靠的“工作投入者”。類似的，一些現(xiàn)象出現(xiàn)頻率的降低可能提高以后的出現(xiàn)的頻率 成敗原因 成功均源于某個人的才能，失敗來自厄運或他人的失誤，這將抑制學(xué)習(xí)，因為他禁止重新認識某人的錯誤 樂觀主義、如意想法 人們喜歡的未來結(jié)果會影響預(yù)測結(jié)果 低估不確定性 過分樂觀、錯誤關(guān)聯(lián)和減少憂慮的需要導(dǎo)致了對未來不確定性的低估 戰(zhàn)略家的認識風格 認識風格 偏見描述 單 因 素 性 格 外向型（ E） 受外部世界的激勵 內(nèi)向型（ I） 受內(nèi)心世界的激勵 感覺（ S） 信息依賴感覺 直覺（ N） 信息來自盡力掌握的必要模型 思維（ T） 依賴決策分析 情感（ F） 依賴決策情感 判斷（ J） 按照計劃、次序、控制方式生活 知覺（ P） 按照多變、自然的方式生活 復(fù) 合 因 素 性 格 ESTJ 是合理的客觀的重要的相信推理，他們喜歡組織事實，但他們在充分研究之前冒草率決策的風險 ESFP 友好的、適應(yīng)性強的現(xiàn)實主義者 ……依賴他們看到的、聽到的和知道的一手資料 …他們變通的解決問題 …但不一定受標準或喜歡方法的限制 …… ESTP ESFP ENTJ ENTP ENFJ ENFP ISTJ ISTP ISFJ ISFP INTJ INTP INFJ INFP 把認知看成信息處理過程 — 戰(zhàn)略決策平行模型 戰(zhàn)略信息 決策 共享手段 構(gòu)建組織 社會化 個人輸出 集體輸出 關(guān)注 譯成密碼 儲存 /修改 行動 行動 組織層 個體層 ?高級管理團隊 ?市場營銷副總 ?生產(chǎn)銷副總 ?首席執(zhí)行官 ?決策是在掌握信息、占有信息、處理信息過程中進行進行的 …… 信息增多只意味著增強我們的信心，卻并不一定會提高決策的準確性 …… 事實上，發(fā)現(xiàn)很多信息是多余的，只有很少的信息是有價值的 ?行動之前的決策是模糊的，是在行動中使決策更加明朗化 …… 把認知看成制圖 行動計劃性的地圖 結(jié)構(gòu)性地圖 隨機性地圖 主要是戰(zhàn)略方向 主要是市場競爭戰(zhàn)略 主要是內(nèi)部結(jié)構(gòu)隨環(huán)境變化的心理模型 認知地圖 把認知看成概念形成 制定戰(zhàn)略就是“概念形成過程”！！是運用熟知的簡單元素進行復(fù)雜構(gòu)造的過程…… 認知是通過人的“判斷、直覺、靈感和創(chuàng)造性”而產(chǎn)生的 …… 把認知看做構(gòu)建過程 心理框架 環(huán)境與信條 心