【正文】 服飾禮儀 (2)女士的著裝 女士著裝的基本要求： ，并配上與之相協(xié)調(diào)的襯衣、線衫或 T恤。 、人字拖鞋，皮裙、迷你裙、吊帶衫(裙 )、七分褲，運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、紀(jì)念 T恤；嵌入水晶或者破洞的牛仔褲等服裝不適合于商務(wù)場(chǎng)合。 思考題：服裝美的最高境界是外在美和內(nèi)在美的統(tǒng)一，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題是怎樣理解的？ 引導(dǎo)案例 總統(tǒng)競(jìng)選 1961年，尼克松參加競(jìng)選總統(tǒng)，在那時(shí)他是艾森豪威爾的副總統(tǒng)，已是大多數(shù)美國(guó)人熟識(shí)的政治家。為適應(yīng)工作需要 ,上班時(shí) ,她毅然放棄了”清純少女妝” ,化起了整潔、漂亮、端莊的“白領(lǐng)麗人妝” :不脫色粉底液 ,修飾自然、稍帶棱角的眉毛 ,與服裝色系搭配的灰度高偏淺色的眼影 ,緊貼上睫毛根部描畫(huà)的灰棕色眼線 ,黑色自然型睫毛 ,再加上自然的唇型和略顯濃艷的唇色 ,雖化了妝 ,卻好似沒(méi)有化妝 ,整個(gè)妝容清爽自然 ,盡顯自信、成熟、干練的氣質(zhì)。在公共區(qū)域當(dāng)眾梳頭、化妝、整理服裝是有失禮節(jié)的行為。 鏡頭四：一位很漂亮的女士，身穿藍(lán)色調(diào)的時(shí)裝，卻畫(huà)著橘紅色的唇膏 …… 。 男士?jī)x容禮儀 除多喝水外，要常用護(hù)唇油、 護(hù)唇膏，可選擇肉色的或透 明珠光的唇膏修飾雙唇。 ——迪斯雷利 商務(wù)形象禮儀 握手的禮儀 何時(shí)要握手 ? ?遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人 ?與人道別 ?某人進(jìn)你的辦公室或離開(kāi)時(shí) ?被相互介紹時(shí) ?安慰某人時(shí) 握手的禮儀 ? 順序 應(yīng)由主人、 年長(zhǎng)者、 身份職位高者和女子先伸手；客人、年輕者、身份職位低者和男子見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手后再握。 ? 接過(guò)名片后，要馬上過(guò)目。 辦公禮儀：辦公環(huán)境 個(gè)人辦公區(qū) 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。如無(wú)旁人，可略作寒暄。 ?握手 有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手； 不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無(wú)力，女士如果想握手應(yīng)出手干脆、大方。 謀面禮儀：會(huì)面 交換名片禮儀 ?放名片 如同時(shí)收到多張名片，應(yīng)將名片依次疊放在桌上，名片頂端沖著相應(yīng)的人，字沖著自己。 謀面禮儀：拜訪 拜訪流程 聯(lián)系拜訪 確認(rèn)拜訪 準(zhǔn) 備 赴 約 結(jié)束拜訪 謀面禮儀：拜訪 拜訪禮儀 ?聯(lián)系拜訪 約定時(shí)間、地點(diǎn)，告知對(duì)方到訪人員的姓名和身份。 銷售人員 接待禮儀 ? 對(duì)來(lái)訪者，應(yīng)起身握手相迎，對(duì)上級(jí)、長(zhǎng)者、客戶來(lái)訪，要起身上前迎候。 商務(wù)交往的座次禮儀 ? 進(jìn)出房門的順序： ? 一般的規(guī)則是，應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過(guò)房間的門的時(shí)候先入先出。就是司機(jī)后排的右，因?yàn)榉较虮P(pán)在左（如果方向盤(pán)在右，那么上座就是后排左）； （ 3）、 VIP（高級(jí)官員）的位置，上座是司機(jī)后排。 ? ２、 meeting會(huì)客。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 上午 11時(shí) 25分 :25January 22, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 22日星期日 上午 11時(shí) 25分 57秒 11:25: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:25:5711:25:5711:25Sunday, January 22, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 11時(shí) 25分 57秒 上午 11時(shí) 25分 11:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 11:25:5711:25:5711:251/22/2023 11:25:57 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:25:5711:25:5711:25Sunday, January 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 22日星期日 上午 11時(shí) 25分 57秒 11:25: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 宴會(huì)禮儀 ? 應(yīng)邀赴宴需要注意的問(wèn)題 : ? 第一要維護(hù)自身形象： ? 不吸煙； 進(jìn)嘴食物不吐出； 讓菜不夾菜； 祝酒不勸酒； 不當(dāng)眾整理服飾； 吃東西不發(fā)出聲音。所有的位次，實(shí)際上就是這五種情況的組合。 一般的小巴和招手停，離門越近越是上座。 商務(wù)交往的座次禮儀 排列座次時(shí)的五大技巧 ： 面門為上； 居中為上； 以右為上； 前排為上； 以遠(yuǎn)為上。在決定誰(shuí)該接受你的禮物時(shí)必須謹(jǐn)慎 ，如果只送一件禮物 ， 要送給對(duì)方職位最高者 ， 同時(shí)可以表明贈(zèng)送這件禮物是為了對(duì)各位的幫助表示感謝 。 ?告辭 客人告辭，應(yīng)專人引導(dǎo)客人離去，并將客人送到公司門口，感謝客人的來(lái)訪，告辭。 ?遞名片 應(yīng)站立，雙手遞送，名片上端對(duì)著遞名片者，讓自己的名字沖著對(duì)方；如果是中英文雙面的，應(yīng)將對(duì)方熟悉的語(yǔ)言那面向上。” ? 轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)按下保留或蓋住話筒。若客人較多時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按 “ 開(kāi) ” ，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“ 請(qǐng)進(jìn)！ ” ? 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。 不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待安排在洽談區(qū)域 。 ＊在未確定對(duì)方的來(lái)歷之前，不要輕易遞出名片。 ——(加 )商務(wù)形象設(shè)計(jì)師英格麗 明亮的眼神可以練習(xí) 燃香法： 點(diǎn)一炷香， 看煙的走勢(shì)， 每次一炷香時(shí)間。 鏡頭二：一位女士的妝容看起來(lái)真的很漂亮，只可惜臉上精采紛呈，脖子卻非常粗糙黑暗，在臉龐輪廓上有明顯的分界線，像戴了面具一樣。 女士?jī)x容禮儀 (1)美容與化妝的基本要求 ① 化淡妝，力求化妝效果接近自然，不能濃妝艷抹。結(jié)果，肯尼迪以美國(guó)歷史上最微弱的總統(tǒng)競(jìng)選差額 %比 %取得了勝利。安娜的黑色長(zhǎng)裙在輕淡柔曼的裙海中顯得高貴典雅，與眾不同，也與安娜藐視世俗的個(gè)性融為一體。切忌穿裙子時(shí)搭配短絲襪。 ? ⑤穿過(guò)頂結(jié)后慢慢索緊。 ? ③然后在前面覆蓋過(guò)右手邊。否則會(huì)失去西裝應(yīng)有的品位。 ? 系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫的紐扣必須全系上。 （ 3）扭來(lái)扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”步。 正確的走恣 （二）變向時(shí)的行走規(guī)范 1．后退步 向他人告辭時(shí) ， 應(yīng)先向后退兩三步 ， 再轉(zhuǎn)身離去 。走姿是展現(xiàn)人的動(dòng)態(tài)美的重要形式。 （ 11）腳尖不要指向他人。 （ 3）坐下后不可隨意挪動(dòng)椅子。 （ 3） 頭正 、 嘴角微閉 ， 下頜微收 ， 雙目平視 ， 面容平和自然 。 （ 3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支 撐著身體。 （ 3）小“丁”字型。 （ 6）身體重心主要支撐于腳掌、 腳弓上。 個(gè)人形象：行為舉止 要 與人交談要時(shí)刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點(diǎn)頭； 保持同他人 80cm_1m的距離； 說(shuō)話、交談與對(duì)方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次 3— 5秒），其余時(shí)候應(yīng)將視線保持在對(duì)方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時(shí)刻眼神尤其要與對(duì)方有交流； 站姿、坐姿、走姿的禮儀 儀態(tài)訓(xùn)練 一 、 站姿 站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止 。 這一區(qū)間的范圍一般是：以兩眼為底線，以前額上部為頂點(diǎn) 所連接成的三角區(qū)域。 三秒鐘印象 你會(huì)選誰(shuí)來(lái)做你的員工？ 良好的禮儀能夠： 展現(xiàn)個(gè)人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對(duì)方的尊重； 有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎(chǔ)； 滿足對(duì)方的心理期待，使其感覺(jué)良好，感覺(jué)受人尊重，從而提高工作效率。 7% 才是來(lái)自真正所講的內(nèi)容。 目光運(yùn)用中的忌諱 盯視 瞇視 目光注視的區(qū)域 ① 公事注視區(qū) ② 社交注視區(qū) ③ 親密注視區(qū) 注視對(duì)方時(shí)的時(shí)間 兩個(gè)人在談話的過(guò)程中，雙方互相對(duì)視的時(shí)間一般應(yīng)占整個(gè)談話過(guò)程的 50~70% （ 1）公事注視區(qū)間 所謂公事注視區(qū)間是指在進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，商務(wù)談判，布置任務(wù)等談話時(shí)采用的注視區(qū)間。 意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 （ 5）腿