【正文】 周 四周 四周 收集項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)、資料 對初步假定的議題進(jìn)行診斷 ? 獲得診斷結(jié)果 ? 提供 8個操作手冊 ? 召開診斷報告會 根據(jù)診斷結(jié)果 制定具有可操作性的方案 ? 設(shè)計出可行的方案 ?提供 8個方案設(shè)計手冊 ? 召開方案設(shè)計報告會 ，對12個議題進(jìn)行試點(diǎn)，對設(shè)計的方案進(jìn)行驗(yàn)證， ? 獲得可在整個集團(tuán)公 司推廣的方案。 ? 安盛更加注重的是與新天建立和發(fā)展長期的牢固的合作關(guān)系，在管理咨詢方面不斷地向新天提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 8 知識產(chǎn)權(quán)條款 期望新天提供的條件 ? 新天應(yīng)為安盛公司的咨詢顧問提供辦公場所，并提供傳真機(jī)、打印機(jī)等必要的辦公用品。 去除衰弱的業(yè)務(wù) 擺脫所有非核心業(yè)務(wù) 剝離一個或多個核心業(yè)務(wù) ? 成為一個跨國、跨行業(yè)的企業(yè)。業(yè)績的提高是變革管理的最終目標(biāo) ? 它們就管理責(zé)任制提出了重要問題 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)重點(diǎn)提醒總經(jīng)理其管理人員是否了解自己的業(yè)務(wù) ? 大多數(shù)管理人員樂于支持關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)舉措 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)能在變革之路上實(shí)現(xiàn)快速成果 35 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 優(yōu)秀的大型企業(yè)只有通過清晰的績效評估和嚴(yán)格的考核杠桿以確保競爭優(yōu)勢 普通企業(yè) 優(yōu)秀的大型企業(yè) ? 戰(zhàn)略方向 /目標(biāo)不明 ? 目標(biāo)明確，并體現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中 ? 業(yè)務(wù)單元的高級管理層及公司總部不了解業(yè)務(wù)單元業(yè)績背后的驅(qū)動力是什么 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)將重點(diǎn)放在業(yè)績的主要驅(qū)動力上 ? 對業(yè)務(wù)提出的問題缺乏重點(diǎn)，信息需求的隨機(jī)性過強(qiáng)，缺乏規(guī)范的交流溝通 ? 信息的交流和需求集中在對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的動態(tài)把握上 ? 經(jīng)理們使用不同來源和形式的數(shù)據(jù)，這樣就會把時間浪費(fèi)在核對結(jié)果上，也使溝通和團(tuán)隊(duì)合作發(fā)生困難 ? 每個人都使用統(tǒng)一的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，因而能著重于應(yīng)采取什么針對性的行動 ? 對業(yè)績的反饋較少 ? 對由關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來衡量的業(yè)績進(jìn)行建設(shè)性的討論 ? 關(guān)鍵問題往往不能得到解決 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)審核流程規(guī)范了管理層的做法，并能促使他們采取行動 36 績效評估 同時，優(yōu)秀公司也嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的獎懲措施， 有效貫徹評估結(jié)果，以最大限度地激勵公司員工 – 對業(yè)績優(yōu)秀者給以足夠的獎勵，拉開和其他人的差距，以真正獎勵各級經(jīng)理完成挑戰(zhàn)的目標(biāo) – 獎勵和評估的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) “ 公開明確 ” ，能真正起到激勵的作用 適當(dāng)?shù)莫剟? “ 我們解雇那些沒有到達(dá)公司公布目標(biāo)的經(jīng)理。 一 . 項(xiàng)目概況 46 項(xiàng)目概況 (請接下頁 ) 據(jù)國際設(shè)計協(xié)會統(tǒng)計，在企業(yè)形象上投資 1美元，可產(chǎn)出 227美元。基本要素的優(yōu)劣直接決定著企業(yè) CI導(dǎo)入成敗。 * 劉 星（博士，安盛公司副董事長，高級項(xiàng)目經(jīng)理） * 李 波（碩士，安盛公司項(xiàng)目經(jīng)理） * 陳 華（碩士，安盛公司項(xiàng)目經(jīng)理） * 邵兵家（博士，安盛公司高級咨詢顧問） * 趙國強(qiáng)（博士，安盛公司高級咨詢顧問） * 陳明超（碩士，安盛公司咨詢顧問） * 古利平（碩士，安盛公司咨詢顧問） * 張 旭（資深企業(yè)形象設(shè)計顧問） 63 安盛公司項(xiàng)目參加人員介紹 項(xiàng)目小組構(gòu)成和職責(zé) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會 * 新天集團(tuán)副總經(jīng)理 * 新天集團(tuán)企劃部經(jīng)理 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 安盛公司 客戶 *董事：劉星 *新天集團(tuán)企劃部經(jīng)理 項(xiàng)目小組 *安盛公司：項(xiàng)目經(jīng)理、管 理咨詢顧問 *客戶方：部門負(fù)責(zé)人、專 業(yè)人士 職責(zé) *指導(dǎo)項(xiàng)目總體方向 *分配項(xiàng)目資源 *與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會談 *批準(zhǔn)推薦方案 *參加項(xiàng)目進(jìn)度匯報會 *對項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé) 職責(zé) *參加每次的項(xiàng)目進(jìn)度匯報會 *在關(guān)鍵決策上指導(dǎo)小組活動 *為收集信息提供方便 *對項(xiàng)目實(shí)施的成功負(fù)責(zé) *帶頭解決問題 職責(zé) *進(jìn)行日常活動 *收集數(shù)據(jù) *進(jìn)行分析 *準(zhǔn)備溝通 *制定實(shí)施計劃 職責(zé) *制定項(xiàng)目方法 *協(xié)調(diào)分組活動 *確保分析和建議的質(zhì)量 安盛專家網(wǎng)絡(luò) 職責(zé) *提供研究成果 *為項(xiàng)目小組和客戶的 領(lǐng)導(dǎo)層提供直接咨詢 *項(xiàng)目經(jīng)理：李波 64 項(xiàng)目小組構(gòu)成和職責(zé) 劉 星先生 重慶大學(xué)工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，現(xiàn)任安盛管理顧問有限公司副董事長、高級項(xiàng)目經(jīng)理。同時，具有強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。 趙國強(qiáng)先生 重慶大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)博士，中國注冊會計師，現(xiàn)任安盛管理顧問有限公司高級管理咨詢顧問。強(qiáng)勢品牌在爭奪臺架空間位置以及在營銷渠道合作上占優(yōu)勢地位，影響現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)，流量穩(wěn)定性。新天集團(tuán)自 98你那以來，主營業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)下滑局面，其內(nèi)在原因就是由于成本收入比自 97年以來的遞增 新天應(yīng)實(shí)行成本控制 戰(zhàn)略，最終降低自己 的成本收入比，提高 營運(yùn)效率 69 協(xié)助進(jìn)行成本控制 提高營運(yùn)效率 改善成本收入比的手段 改善成本收入比 降低成本 增加成本收入實(shí) 現(xiàn)收入遞增，但收 入遞增速度大雨成 本遞增速度 增加收入 同時降低成本 增加收入 合并業(yè)務(wù)單元（會 導(dǎo)致收入降低）實(shí)現(xiàn) 降低成本，但收入 降低幅度小于成本 降低幅度 70 改善成本收入比的手段 71 安盛可協(xié)助新天完善其股權(quán)激勵機(jī)制 安盛公司有一批熟悉國際、 國內(nèi)股權(quán)激勵機(jī)制運(yùn)作的專 家，曾參與多家公司的股權(quán) 激勵機(jī)制的設(shè)計與實(shí)施 股權(quán)激勵機(jī)制 —主要形式 ? 股票期權(quán) (stock option) ? 股票贈與 (stock grant) ? 股票購買計劃 (stock Puschase Program) ? 虛擬股票 (phantom stock) ? 股票溢價權(quán) (stock Appreciation Rights) ? 員工持股計劃 (Esop) 72 協(xié)助完善股權(quán)激勵機(jī)制 股權(quán)激勵機(jī)制 — 作用 ?吸引和穩(wěn)定人才 ?將管理人員的利益與股東的利益掛鉤 ?增強(qiáng)公司凝聚力 ?鼓勵技術(shù)創(chuàng)新設(shè)立股權(quán)計劃時包括進(jìn)去、如 XX技術(shù)，可獲得 XX股權(quán) ?資金的優(yōu)勢 現(xiàn)金的優(yōu)勢，節(jié)省公司現(xiàn)金的使用 ?公眾接受程度較高 如高層拿現(xiàn)金太多，公眾不 接受。陳明超先生曾參與某大型國有商業(yè)銀行責(zé)任會計體系設(shè)計和某礦山機(jī)械廠生產(chǎn)計劃與制造流程再造，項(xiàng)目涵蓋范圍廣泛，成果突出，陳明超先生是《全面成本管理》一書的作者，其學(xué)術(shù)觀點(diǎn)對企業(yè)具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。邵兵家先生主要從事企業(yè)營銷管理方案的設(shè)計以及運(yùn)行、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論與設(shè)計以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、實(shí)施與評價等方面的研究，研究成果已成功的運(yùn)用于多家企業(yè)，為企業(yè)改善營運(yùn)業(yè)績，確立長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢發(fā)揮了巨大的作用。 ?BI行為識別系統(tǒng)，不計入此項(xiàng)目資金預(yù)算內(nèi)。 兩周 六周 BI行為識別系統(tǒng) VI視覺識別系統(tǒng) 對外 對內(nèi) 應(yīng)用設(shè)計要素 基本設(shè)計要素 (請接下頁 ) 時間 50 CIS整體設(shè)計規(guī)劃 市場營銷 促銷活動 產(chǎn)品開發(fā) 市場調(diào)查 公共關(guān)系 流通對策 公益活動、 文化性活動 建立完善的組織、管理 教育培訓(xùn) 福利制度 行為規(guī)范 工作環(huán)境 ?由安盛管理顧問 CIS項(xiàng)目小組和新天集團(tuán)高階領(lǐng)導(dǎo)牽頭的CIS委員會 ?CIS委員會全權(quán)負(fù)責(zé) CIS計劃的協(xié)調(diào)，最后決定以及計劃的執(zhí)行 ?以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，配合公司整體經(jīng)營理念，決策方向與表現(xiàn)重點(diǎn)，研究擬定具體可行的形象塑造方案。因此，將這些非獨(dú)立核算的管理層級作 ―責(zé)任中心 ‖，通過模擬收益和相應(yīng)成本，計算出各自的模擬利潤、從而較直觀地反映其經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營效果，使其建立起以效益為中心的經(jīng)營理念，成為明確企業(yè)業(yè)務(wù)管理層級責(zé)權(quán)利的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)日新月異，國際國內(nèi)競爭日趨激烈，國家經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌等因素，傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計日益迫切。 9 期望新天提供的條件 參考條款 ? 項(xiàng)目背景與目的 ? 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 ? 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成 10 參考條款 ? 項(xiàng)目背景與目的 ? 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 ? 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成 11 新天集體是一個由多家企業(yè)組成的 從事多元化生產(chǎn)經(jīng)營的集團(tuán)公司 對外貿(mào)易 對外經(jīng)濟(jì) 技術(shù)合作 農(nóng) 業(yè) 綜合開發(fā) 葡萄酒業(yè) 房地產(chǎn) 開 發(fā) 資本運(yùn)作 代表 項(xiàng)目 邊境貿(mào)易 新天貿(mào)易公司 新天 古巴試驗(yàn)農(nóng)場項(xiàng)目 墨西哥農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目 222團(tuán)樣板農(nóng)場 新天農(nóng)場 葡萄種植 葡萄酒生產(chǎn) 新天國際大廈 新天國際綜合樓 期貨 新天期貨公司 新天公司 新天外經(jīng)公司 新天葡萄酒廠 新天房地產(chǎn)開發(fā)公司 12 新天集團(tuán)主營業(yè)務(wù) 未來的目標(biāo)將決定今天的策略 新天應(yīng)成為一個具有高質(zhì)量資產(chǎn)、高增長業(yè)務(wù)及固定利潤收入的地區(qū)性多元化龍頭企業(yè)集團(tuán) 13 未來的目標(biāo)將決定今天的策略 龐大而不受經(jīng)濟(jì) 衰退影響的資產(chǎn) 組合 西部大開發(fā)概念 的龍頭企業(yè) 穩(wěn)定而強(qiáng)勁的 固定利潤收入 具有較低的 成本收入比 地區(qū)性多元化 龍頭企業(yè)集團(tuán) 因應(yīng)新天集團(tuán)要求，雙方存在的合作機(jī)會 新天集團(tuán)的要求 ?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 ?新天集團(tuán)組織架構(gòu)重塑 ?新天集團(tuán)激勵約束機(jī)制 ?企業(yè)文化建設(shè) 安盛可承做的項(xiàng)目 ?確定新天集團(tuán)的發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)定位 ?確定新天集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)及合理的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比例 ?提供適宜于新天集團(tuán)的發(fā)展模式 ?建造全新的新天集團(tuán)母子公司體制 ?明確崗位職責(zé)、消除臃腫現(xiàn)象 ?建立科學(xué)合理的績效測評系統(tǒng) ?推行責(zé)任會計體系、明確各利益主體的責(zé)權(quán)利 ?設(shè)計新天集團(tuán)的 CIS 系統(tǒng) MI理念識別系統(tǒng) BI行為識別系統(tǒng) VI視覺識別系統(tǒng) 企業(yè)核心價值觀 14 合作機(jī)會 ? 項(xiàng)目背景與目的 ? 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 ? 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成 15 集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略 工作方法與流程 客 戶 ： 新天國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司 顧 問 ： 安盛管理顧問有限公司 16