【正文】 五周 四周 四周 收集項目所需的數(shù)據(jù)、資料 對初步假定的議題進行診斷 ? 獲得診斷結果 ? 提供 8個操作手冊 ? 召開診斷報告會 根據(jù)診斷結果 制定具有可操作性的方案 ? 設計出可行的方案 ?提供 8個方案設計手冊 ? 召開方案設計報告會 ，對12個議題進行試點，對設計的方案進行驗證， ? 獲得可在整個集團公 司推廣的方案。 ? 安盛更加注重的是與新天建立和發(fā)展長期的牢固的合作關系，在管理咨詢方面不斷地向新天提供優(yōu)質服務。 8 知識產權條款 期望新天提供的條件 ? 新天應為安盛公司的咨詢顧問提供辦公場所，并提供傳真機、打印機等必要的辦公用品。 去除衰弱的業(yè)務 擺脫所有非核心業(yè)務 剝離一個或多個核心業(yè)務 ? 成為一個跨國、跨行業(yè)的企業(yè)。業(yè)績的提高是變革管理的最終目標 ? 它們就管理責任制提出了重要問題 ? 關鍵業(yè)績指標重點提醒總經理其管理人員是否了解自己的業(yè)務 ? 大多數(shù)管理人員樂于支持關鍵業(yè)績指標舉措 ? 關鍵業(yè)績指標能在變革之路上實現(xiàn)快速成果 35 關鍵業(yè)績指標 優(yōu)秀的大型企業(yè)只有通過清晰的績效評估和嚴格的考核杠桿以確保競爭優(yōu)勢 普通企業(yè) 優(yōu)秀的大型企業(yè) ? 戰(zhàn)略方向 /目標不明 ? 目標明確，并體現(xiàn)在關鍵業(yè)績指標中 ? 業(yè)務單元的高級管理層及公司總部不了解業(yè)務單元業(yè)績背后的驅動力是什么 ? 關鍵業(yè)績指標將重點放在業(yè)績的主要驅動力上 ? 對業(yè)務提出的問題缺乏重點，信息需求的隨機性過強，缺乏規(guī)范的交流溝通 ? 信息的交流和需求集中在對關鍵業(yè)績指標的動態(tài)把握上 ? 經理們使用不同來源和形式的數(shù)據(jù)，這樣就會把時間浪費在核對結果上，也使溝通和團隊合作發(fā)生困難 ? 每個人都使用統(tǒng)一的關鍵業(yè)績指標，因而能著重于應采取什么針對性的行動 ? 對業(yè)績的反饋較少 ? 對由關鍵業(yè)績指標來衡量的業(yè)績進行建設性的討論 ? 關鍵問題往往不能得到解決 ? 關鍵業(yè)績指標審核流程規(guī)范了管理層的做法，并能促使他們采取行動 36 績效評估 同時，優(yōu)秀公司也嚴格執(zhí)行相應的獎懲措施， 有效貫徹評估結果，以最大限度地激勵公司員工 – 對業(yè)績優(yōu)秀者給以足夠的獎勵，拉開和其他人的差距，以真正獎勵各級經理完成挑戰(zhàn)的目標 – 獎勵和評估的標準應“公開明確”，能真正起到激勵的作用 適當?shù)莫剟? “我們解雇那些沒有到達公司公布目標的經理。 一 . 項目概況 46 項目概況 (請接下頁 ) 據(jù)國際設計協(xié)會統(tǒng)計，在企業(yè)形象上投資 1美元，可產出 227美元。基本要素的優(yōu)劣直接決定著企業(yè) CI導入成敗。 * 劉 星（博士，安盛公司副董事長，高級項目經理） * 李 波（碩士，安盛公司項目經理） * 陳 華（碩士，安盛公司項目經理） * 邵兵家（博士，安盛公司高級咨詢顧問） * 趙國強（博士，安盛公司高級咨詢顧問） * 陳明超（碩士，安盛公司咨詢顧問） * 古利平（碩士，安盛公司咨詢顧問） * 張 旭（資深企業(yè)形象設計顧問） 63 安盛公司項目參加人員介紹 項目小組構成和職責 項目指導委員會 * 新天集團副總經理 * 新天集團企劃部經理 項目領導小組 安盛公司 客戶 *董事：劉星 *新天集團企劃部經理 項目小組 *安盛公司：項目經理、管 理咨詢顧問 *客戶方：部門負責人、專 業(yè)人士 職責 *指導項目總體方向 *分配項目資源 *與項目領導小組會談 *批準推薦方案 *參加項目進度匯報會 *對項目的成功負責 職責 *參加每次的項目進度匯報會 *在關鍵決策上指導小組活動 *為收集信息提供方便 *對項目實施的成功負責 *帶頭解決問題 職責 *進行日?；顒? *收集數(shù)據(jù) *進行分析 *準備溝通 *制定實施計劃 職責 *制定項目方法 *協(xié)調分組活動 *確保分析和建議的質量 安盛專家網(wǎng)絡 職責 *提供研究成果 *為項目小組和客戶的 領導層提供直接咨詢 *項目經理：李波 64 項目小組構成和職責 劉 星先生 重慶大學工商管理學院經濟學博士，現(xiàn)任安盛管理顧問有限公司副董事長、高級項目經理。同時，具有強的項目管理能力。 趙國強先生 重慶大學工商管理學院管理學博士，中國注冊會計師，現(xiàn)任安盛管理顧問有限公司高級管理咨詢顧問。強勢品牌在爭奪臺架空間位置以及在營銷渠道合作上占優(yōu)勢地位，影響現(xiàn)金流周轉，流量穩(wěn)定性。新天集團自 98你那以來，主營業(yè)務收入出現(xiàn)下滑局面，其內在原因就是由于成本收入比自 97年以來的遞增 新天應實行成本控制 戰(zhàn)略，最終降低自己 的成本收入比，提高 營運效率 69 協(xié)助進行成本控制 提高營運效率 改善成本收入比的手段 改善成本收入比 降低成本 增加成本收入實 現(xiàn)收入遞增，但收 入遞增速度大雨成 本遞增速度 增加收入 同時降低成本 增加收入 合并業(yè)務單元（會 導致收入降低）實現(xiàn) 降低成本，但收入 降低幅度小于成本 降低幅度 70 改善成本收入比的手段 71 安盛可協(xié)助新天完善其股權激勵機制 安盛公司有一批熟悉國際、 國內股權激勵機制運作的專 家，曾參與多家公司的股權 激勵機制的設計與實施 股權激勵機制 — 主要形式 ? 股票期權 (stock option) ? 股票贈與 (stock grant) ? 股票購買計劃 (stock Puschase Program) ? 虛擬股票 (phantom stock) ? 股票溢價權 (stock Appreciation Rights) ? 員工持股計劃 (Esop) 72 協(xié)助完善股權激勵機制 股權激勵機制 — 作用 ?吸引和穩(wěn)定人才 ?將管理人員的利益與股東的利益掛鉤 ?增強公司凝聚力 ?鼓勵技術創(chuàng)新設立股權計劃時包括進去、如 XX技術，可獲得 XX股權 ?資金的優(yōu)勢 現(xiàn)金的優(yōu)勢，節(jié)省公司現(xiàn)金的使用 ?公眾接受程度較高 如高層拿現(xiàn)金太多，公眾不 接受。陳明超先生曾參與某大型國有商業(yè)銀行責任會計體系設計和某礦山機械廠生產計劃與制造流程再造，項目涵蓋范圍廣泛，成果突出，陳明超先生是《全面成本管理》一書的作者，其學術觀點對企業(yè)具有極強的指導意義。邵兵家先生主要從事企業(yè)營銷管理方案的設計以及運行、企業(yè)組織結構理論與設計以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、實施與評價等方面的研究，研究成果已成功的運用于多家企業(yè)，為企業(yè)改善營運業(yè)績，確立長遠的競爭優(yōu)勢發(fā)揮了巨大的作用。 ?BI行為識別系統(tǒng)，不計入此項目資金預算內。 兩周 六周 BI行為識別系統(tǒng) VI視覺識別系統(tǒng) 對外 對內 應用設計要素 基本設計要素 (請接下頁 ) 時間 50 CIS整體設計規(guī)劃 市場營銷 促銷活動 產品開發(fā) 市場調查 公共關系 流通對策 公益活動、 文化性活動 建立完善的組織、管理 教育培訓 福利制度 行為規(guī)范 工作環(huán)境 ?由安盛管理顧問 CIS項目小組和新天集團高階領導牽頭的CIS委員會 ?CIS委員會全權負責 CIS計劃的協(xié)調，最后決定以及計劃的執(zhí)行 ?以調查結果為基礎，配合公司整體經營理念，決策方向與表現(xiàn)重點，研究擬定具體可行的形象塑造方案。因此，將這些非獨立核算的管理層級作“責任中心”，通過模擬收益和相應成本，計算出各自的模擬利潤、從而較直觀地反映其經營業(yè)績和經營效果，使其建立起以效益為中心的經營理念，成為明確企業(yè)業(yè)務管理層級責權利的基礎和關鍵。當今社會科學技術日新月異，國際國內競爭日趨激烈，國家經濟體制轉軌等因素，傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構設計日益迫切。 9 期望新天提供的條件 參考條款 ? 項目背景與目的 ? 項目關鍵議題和工作程序 ? 項目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項目人員構成 10 參考條款 ? 項目背景與目的 ? 項目關鍵議題和工作程序 ? 項目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項目人員構成 11 新天集體是一個由多家企業(yè)組成的 從事多元化生產經營的集團公司 對外貿易 對外經濟 技術合作 農 業(yè) 綜合開發(fā) 葡萄酒業(yè) 房地產 開 發(fā) 資本運作 代表 項目 邊境貿易 新天貿易公司 新天 古巴試驗農場項目 墨西哥農業(yè)綜合開發(fā)項目 222團樣板農場 新天農場 葡萄種植 葡萄酒生產 新天國際大廈 新天國際綜合樓 期貨 新天期貨公司 新天公司 新天外經公司 新天葡萄酒廠 新天房地產開發(fā)公司 12 新天集團主營業(yè)務 未來的目標將決定今天的策略 新天應成為一個具有高質量資產、高增長業(yè)務及固定利潤收入的地區(qū)性多元化龍頭企業(yè)集團 13 未來的目標將決定今天的策略 龐大而不受經濟 衰退影響的資產 組合 西部大開發(fā)概念 的龍頭企業(yè) 穩(wěn)定而強勁的 固定利潤收入 具有較低的 成本收入比 地區(qū)性多元化 龍頭企業(yè)集團 因應新天集團要求，雙方存在的合作機會 新天集團的要求 ?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 ?新天集團組織架構重塑 ?新天集團激勵約束機制 ?企業(yè)文化建設 安盛可承做的項目 ?確定新天集團的發(fā)展方向和產業(yè)定位 ?確定新天集團的主營業(yè)務及合理的產業(yè)構成比例 ?提供適宜于新天集團的發(fā)展模式 ?建造全新的新天集團母子公司體制 ?明確崗位職責、消除臃腫現(xiàn)象 ?建立科學合理的績效測評系統(tǒng) ?推行責任會計體系、明確各利益主體的責權利 ?設計新天集團的 CIS 系統(tǒng) MI理念識別系統(tǒng) BI行為識別系統(tǒng) VI視覺識別系統(tǒng) 企業(yè)核心價值觀 14 合作機會 ? 項目背景與目的 ? 項目關鍵議題和工作程序 ? 項目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 ? 安盛項目人員構成 15 集團公司發(fā)展戰(zhàn)略 工作方法與流程 客 戶 ： 新天國際經濟技術合作（集團）有限公司 顧 問 ： 安盛管理顧問有限公司 16