星級度假酒店前廳部運營計劃書(存儲版)
【正文】 代辦郵件服務(wù) ? 會議室出租服務(wù) ? 此外有些商務(wù)中心還提供秘書，托運，信差，商業(yè)信息查詢，安排會晤等 假日酒店 —— 前廳大堂布局圖 ……………………………… 大堂的主色以黃色和白色為主，地面采用的是大理石，中間的燈是采用的橢圓形的照應(yīng)在花上，給人整體感覺激情新又高雅，讓客人感覺溫馨。 ●負(fù)責(zé)本中心員工的培訓(xùn)工作，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外語學(xué)習(xí)及操作技巧等，定期進(jìn)行考核。 。 訴及緊急情況。 假日酒店 —— 各部門人員編制及薪酬參考 ……………………………………………….. 假日酒店 —— 商務(wù)中心崗位職責(zé) …………………………………… 商務(wù)中心主管 ? 崗位名稱：商務(wù)中心主管 ? 直屬上司：前廳部副經(jīng)理 ? 主要職責(zé)： ，直接對經(jīng)理負(fù)責(zé)。 假日酒店 —— 地理位置優(yōu)勢 …………………………………… 假日酒店 —— 周邊包圍圈 …………………………………… 假日大酒店 南京南站： 秦淮河： 中山陵 ： 南京火車站 ： 江寧開發(fā)區(qū) ： 優(yōu)勢： 經(jīng)營管理健全、品牌營銷成熟、客戶群體穩(wěn)定、團(tuán)隊實力強勁 劣勢： 產(chǎn)品經(jīng)營無特色、推廣文化理念少、消費定位不明確 假日酒店 —— 突破市場重圍的攻略 ………………………………………. 旅游團(tuán)隊\宴會 服務(wù)于政府/企業(yè)/聚會等特色海鮮餐飲文化 家庭\上班族周末休閑文化 假日酒店 —— 目標(biāo)市場定位 ………………………………………. 假日大酒店的目標(biāo)市場定位 : 酒店消費定位： 本酒店消費定位以中檔消費群體為主體，價位適中，涵蓋的消費群比較廣，提供不同服務(wù)項目滿足正式和非正式宴會、團(tuán)隊、散客等不同消費群體。 ?盧云：大堂的布局圖，演講 PPT。 ?滕宏紅：負(fù)責(zé)酒店的名稱、類型主要服務(wù) ?張露：商務(wù)中心的職位說明。秦淮風(fēng)光帶、太平天國歷史博物館、南京民俗博物館、金陵第一園等知名景點都近在咫尺，您可以感受南京這座城市的傳統(tǒng)文化韻味。 假日酒店 —— 酒店的經(jīng)營優(yōu)勢 ……………………………………….. 假日酒店 —— 組織機構(gòu)和人員排班表 …………………………………… 組織結(jié)構(gòu) ： 客務(wù)總監(jiān) （ 1人） 大堂經(jīng)理 （ 1人） 秘書 （ 1人） 禮賓部主管 （ 1人） 前廳部經(jīng)理 （ 1人） 接待主管 （ 2人） 總機主管 （ 2人） 商務(wù)中心 主管（ 2人） 商務(wù)樓層主 管（ 2人） 領(lǐng)班 （ 2人） 領(lǐng)班
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