【正文】 工作人員進(jìn)入。 公司 在接收檢測(cè)任務(wù)后，使用現(xiàn)行有效的受控檢測(cè)依據(jù)中的檢測(cè)方法。 h）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求評(píng)審檢測(cè)工作，證實(shí)其結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)要求。該程序的內(nèi)容至少包括： a）數(shù)據(jù)的輸入或采集、存儲(chǔ)、傳輸和處理的完整性和保密性。設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)或操作規(guī)程應(yīng)便于檢測(cè)人員使用。 未經(jīng)定型的專(zhuān)用檢測(cè)儀器設(shè)備需提供相關(guān)技術(shù)單位 的驗(yàn)證證明。 強(qiáng)制檢定以外的其他計(jì)量器具，本 公司 尋求外部量值溯源時(shí)，應(yīng)由經(jīng)計(jì)量授權(quán)或其他資質(zhì)的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)， 公司 相關(guān)人員應(yīng)在工作開(kāi)始前詢問(wèn)客戶或相關(guān)人員，以得到進(jìn)一步說(shuō)明，并記錄討論的內(nèi)容 ，方可開(kāi)始檢測(cè)： a） 對(duì)檢測(cè)樣品是否適合于檢測(cè)有疑問(wèn)； b） 檢測(cè)樣品不符合所提供的描述（如合同或其他方式）； c） 對(duì)檢測(cè)樣品的檢測(cè)要求描述或規(guī)定不夠詳盡、明確。 檢測(cè)質(zhì)量的監(jiān)控可選用（但不限于）下列方式： a） 盡可能采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的內(nèi)部質(zhì)量控制方案； b） 定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）和（或）次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制； c） 參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)或能力驗(yàn)證計(jì)劃； d） 利用相同或不同方法進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)； e） 對(duì)存留物品進(jìn)行再檢測(cè)； f） 分析一個(gè)物品不同特性結(jié)果的相關(guān)性。 當(dāng)需要對(duì)檢測(cè)結(jié) 果給出解釋時(shí)，還應(yīng)包括下列內(nèi)容： a） 對(duì)檢測(cè)方法的偏離、增添或刪節(jié)，以及特殊檢測(cè)條件的信息，如環(huán)境條件； b） 適用時(shí)，評(píng)定測(cè)量不確定度的聲明。程序執(zhí)行 JAXFJC/CX2520xx《檢測(cè)報(bào)告控制程序》。 檢測(cè)報(bào)告的編制和管理執(zhí)行 JAXFJC/CX2520xx《檢測(cè)報(bào)告控制程序》。程序執(zhí)行 JAXFJC/CX2420xx《檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制程序》。 當(dāng)檢測(cè)樣品處在 公司 的接收、流轉(zhuǎn)、存儲(chǔ)、保留期間，應(yīng)對(duì)所有檢測(cè)樣品采用唯一性標(biāo)識(shí)管理和檢測(cè)狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理，確保檢測(cè)樣品不會(huì)在實(shí)物上或在涉及的記錄和其他文件中發(fā)生混淆，不會(huì)在檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生混淆。 測(cè)量無(wú)法溯源 到國(guó)際單位制（ SI）或與之無(wú)關(guān)時(shí)，測(cè)量應(yīng)通過(guò)建立對(duì)適當(dāng)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的溯源來(lái)提供可信度，例如： a） 使用有資格的供應(yīng)者提供的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）來(lái)給出材料可靠的物理或化學(xué)特性； b） 使用規(guī)定的方法或被有關(guān)各方接受并且描述清晰的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)； c） 可能時(shí)，參加適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)室間的比對(duì)。 必要時(shí)，采用期間核查方式以保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行。設(shè)備在投入使用前應(yīng)經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)或核查，符合要求才準(zhǔn)予使用。 在特殊情況下，當(dāng)出現(xiàn)檢測(cè)工作不能完全滿足檢測(cè)方法或有關(guān)規(guī)定時(shí)，由檢測(cè)人員提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明偏離的原因和內(nèi)容，做出不影響檢測(cè)質(zhì)量的技術(shù)判斷或控制措施，通過(guò)相關(guān)技術(shù)單位驗(yàn)證其可靠性或經(jīng)有關(guān)主管部門(mén)核準(zhǔn)，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和客戶同意后方可實(shí)施。 f）新儀器設(shè)備的檢定或校準(zhǔn)，建立儀器設(shè)備檔案。檢測(cè)方法和程序所依據(jù)的技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的順序是：優(yōu)先選擇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ，其次是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再次是地方標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)管理 a)公司 建立管理制度以及采取充分的措施來(lái)保證實(shí)驗(yàn)室的內(nèi) 務(wù)管理，以確保本 公司 的內(nèi)務(wù)管理符合有關(guān)人身健康、環(huán)保和安全。 支持文件 JAXFJC/CX1520xx《 人力資源管理程序 》 設(shè)施和環(huán)境 環(huán)境因素對(duì)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性將產(chǎn)生重要的影響，具備必要的設(shè)施、場(chǎng)地和環(huán)境條件并進(jìn)行有效的監(jiān)控是保證檢測(cè)工作正常開(kāi)展的先決條件。對(duì)檢測(cè)人員按有關(guān)規(guī)定持證上崗。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX1420xx《管理評(píng)審程序》。 a） 內(nèi)部審核應(yīng)制訂計(jì)劃，計(jì) 劃應(yīng)覆蓋管理體系的全部要素，包括檢測(cè)活動(dòng)； b） 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照預(yù)定的日程表組織內(nèi)部審核，確定內(nèi)審組長(zhǎng)；由內(nèi)審組長(zhǎng)制訂內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃； c） 內(nèi)部審核應(yīng)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和具備資格的人員來(lái)執(zhí)行； d） 可能時(shí)，審核人員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動(dòng)。具體執(zhí)行JAXFJC/CX1220xx《記錄控制程序》。 本 公司 有計(jì)劃地開(kāi)展內(nèi)部審核工作，在審核本 公司 管理體系符合性、有效性的同時(shí)，尋找不符合的工作，并采取糾正措施改進(jìn)本 公司 管理體系。 預(yù)防措施 本 公司 從潛在不符合工作的原因分析、檢測(cè)質(zhì)量趨勢(shì)分析、能力驗(yàn)證結(jié)果分析等環(huán)節(jié)入手，確定管理體系、檢測(cè)工作潛在不符合的原因和改進(jìn)的需求。 有關(guān)投訴涉及的調(diào)查、處理記錄，包括：來(lái)函信件、來(lái)電記錄、來(lái)訪記錄、傳真件、調(diào)查與分析記錄、復(fù)驗(yàn)記錄、回函以及需要時(shí)采取的糾正措施記錄等，辦公室均應(yīng)妥善保存。 辦公室負(fù)責(zé)管理有關(guān)投訴的來(lái)函、來(lái)電及來(lái)訪接待工作。此類(lèi)業(yè)務(wù)由客戶填寫(xiě)“檢測(cè)委托書(shū)”， 業(yè)務(wù)受理員 負(fù)責(zé)對(duì)“檢測(cè)委托書(shū)”上的客戶要求實(shí)施評(píng)審，并在“檢測(cè)委托書(shū)”上簽名、注明日期即為實(shí)施了評(píng)審。 辦公室應(yīng)會(huì)同檢測(cè)室對(duì)影響檢測(cè)質(zhì)量的重要供應(yīng)品和支持服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，并保存這些評(píng)價(jià)的記錄和獲批準(zhǔn)的供應(yīng)商名錄。 合同評(píng)審時(shí)應(yīng)將分包安排以書(shū)面形式通知客戶，征得客戶同意后方可分包。 文件變更 文件的變更原則由原相關(guān)人員進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。 文件的范圍 a） 內(nèi)部文件 包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表式、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)章制度等。詳見(jiàn) 公司 編制的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 公司總經(jīng)理 應(yīng)提供建立和實(shí)施管理體系以及持續(xù)改進(jìn)其有效性承諾的證據(jù)。 資料管理員職責(zé) (1)負(fù)責(zé)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)（方法），原始記錄、檢測(cè)報(bào)告、文件、信函等的登記、分類(lèi)歸檔管理； (2)負(fù)責(zé)收集 公司 使用的各種檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)（方法）及其他技術(shù)資料，并確保時(shí)效性； (3)對(duì) 公司 所有資料文件應(yīng)妥善保管，做好保密工作； (4)負(fù)責(zé) 公司 受控文件的領(lǐng)用、借閱、發(fā)放工作； (5)負(fù)責(zé)過(guò)期、作廢技術(shù)資料的處理。 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) (1)全面主持 公司 技術(shù)工作； (2)主持 公司 新增檢測(cè)項(xiàng)目的可行性分析和技術(shù)審核； (3)負(fù)責(zé) 公司 測(cè)量設(shè)備的正確配備和測(cè)量設(shè)備申購(gòu)、停用、報(bào)廢的技術(shù)審核； (4)負(fù)責(zé)檢測(cè)工作細(xì)則等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè)備周檢計(jì)劃和期間核查計(jì)劃的批準(zhǔn)； (5)負(fù)責(zé)檢測(cè)工作所需環(huán)境和設(shè)施配置的技術(shù)審核； (6)負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題允許例外偏離的審批； (7)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展技術(shù)校核工作及編制比對(duì)（驗(yàn)證能力）結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告； (8)負(fù)責(zé) 公司 檢測(cè)報(bào)告型式設(shè)計(jì)； (9)負(fù)責(zé)檢測(cè)分包方的審批工作。 本 公司 任命熟悉 檢測(cè) 方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的資深人員擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員，由質(zhì)量監(jiān)督員對(duì) 檢測(cè) 過(guò)程進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督在培 檢測(cè) 人員 檢測(cè) 的方法、程序、結(jié)果是否符合要求。 公司總經(jīng)理 、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各科室 總經(jīng)理 有任命文件；當(dāng) 公司總經(jīng)理 變更時(shí)需報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)備案；技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和授權(quán)簽字人變更時(shí)需報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)確認(rèn)。 本 公司 采取各種措施，保證管理層和全體員工不受任何對(duì)工作質(zhì)量的不良影響，不受來(lái)自于內(nèi)部 /外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。基本的評(píng)定方法為兩類(lèi)，即 A 類(lèi)評(píng)定方法和 B 類(lèi)評(píng)定方法。 10) 周期檢定：按時(shí)間間隔和規(guī)定程序，對(duì)計(jì)量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。 2) （實(shí)驗(yàn)室）能力驗(yàn)證：利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)確定實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力。 管理承諾 通過(guò)實(shí)施管理體系，使全體人員熟悉與之相關(guān)的質(zhì)量文件并執(zhí)行這些政策和程序，確保本公司 管理體系遵循《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)。受控手冊(cè)的發(fā)放范圍或非受控手冊(cè)的發(fā)送均需經(jīng) 公司總經(jīng)理 或質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并登記。 b） 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能有較大變動(dòng)。 本 公司 檢測(cè) 工作嚴(yán)格遵守公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，保證 檢測(cè) 結(jié)果和 檢測(cè) 報(bào)告不受任何可能影響其技術(shù)判斷的、不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面的影響。 公司相關(guān)人員有多年的消防檢測(cè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工作敬業(yè)，經(jīng) 驗(yàn)豐富。 衢州警安消防檢測(cè)有限公司 總經(jīng)理 ： 日 期： 20xx 年 04 月 30 日 1 概述 簡(jiǎn)介 衢州警安消防檢測(cè)有限公司 成立于 20xx 年 公司 現(xiàn)有職工人，其中 具有中級(jí)職稱(chēng)人員 12 名 。保證 檢測(cè) 工作不受任何不當(dāng)?shù)男姓I(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、個(gè)人意見(jiàn)和任何外來(lái)因素的干預(yù)，為所有客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)。 當(dāng)發(fā)生下列情況之一時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)必須修訂或換版： a） 依據(jù)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)有修改。本 公司 內(nèi)部使用和提供給 認(rèn)證 機(jī)構(gòu)的為“受控”文本，提供給上級(jí)有關(guān)部門(mén)和有關(guān)用戶的為“非受控”文本。 質(zhì)量目標(biāo) 檢測(cè)報(bào)告缺陷率小于 2%； 缺陷率＝ 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)存在缺陷的報(bào)告數(shù) 100% 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)報(bào)告總數(shù) 承諾的檢測(cè)時(shí)限完成率大于 95%； 完成率＝ 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)承諾時(shí)限內(nèi)完成的檢測(cè)批次數(shù) 100% 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)檢測(cè)批次總數(shù) 全年客戶滿意率大于 90%； 在用測(cè)量設(shè)備完好率大于 95%，測(cè)量設(shè)備周檢率大于 95%。 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)引用 GB/T 19000 和 JJF 1001 中的有關(guān)術(shù)語(yǔ)： 1) 實(shí)驗(yàn)室：從事校準(zhǔn)和 /或檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。 9) （計(jì)量器具的）檢定：查明和確認(rèn)計(jì) 量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書(shū)。 17) 測(cè)量不確定度：表征合理地賦予被測(cè)量之值的分散性，與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。 已配備足夠的管理人員和技術(shù)人員，并賦予其必要的權(quán)力和資源 ，明確其職責(zé)，對(duì)不符合檢測(cè)工作進(jìn)行控制，識(shí)別對(duì)管理體系或檢測(cè)程序的偏離，采取糾正或預(yù)防措施，減少這種偏離。 公司 的外部和內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)下圖。 a) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人互為代理人； b) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 /技術(shù)負(fù)責(zé)人同時(shí)不在崗時(shí)，指定質(zhì)量監(jiān) 督員為其代理人； c) 檢測(cè)室 總經(jīng)理 不在崗時(shí)，指定技術(shù)負(fù)責(zé)人為其代理人。 公司總經(jīng)理 職責(zé) (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策，貫徹執(zhí)行國(guó)家計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的法規(guī)、政策和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的有關(guān)制度、規(guī)定； (2)為 公司 質(zhì)量體系的正常運(yùn)行配備適當(dāng)人員和充分的資源； (3)負(fù)責(zé)處理委托方對(duì)檢測(cè)報(bào)告的異議投訴和質(zhì)量事故，組織有關(guān)人員及時(shí)處理； (4)負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量體系審核計(jì)劃的批準(zhǔn)，并 協(xié)助 總經(jīng)理 實(shí)施 管理評(píng)審工 作； (5)負(fù)責(zé)對(duì)管理體系運(yùn)行中和 /或檢測(cè)過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題的允許例外偏離的批準(zhǔn)。 設(shè)備管理員職責(zé) (1)負(fù)責(zé)管理 公司 全部測(cè)量設(shè)備，建立測(cè)量設(shè)備檔案； (2)負(fù)責(zé)制定《測(cè)量設(shè)備管理臺(tái)帳》和測(cè)量設(shè)備檢定計(jì)劃并組織實(shí)施； (3)負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè) 備狀態(tài)標(biāo)識(shí)的管理及測(cè)量設(shè)備的維護(hù)保管工作； (4)參加新購(gòu)測(cè)量設(shè)備驗(yàn)收，負(fù)責(zé)向技術(shù)負(fù)責(zé)人提出測(cè)量設(shè)備報(bào)廢、降級(jí)使用建議； (5)指導(dǎo)和監(jiān)督測(cè)量設(shè)備的期間核查工作有效開(kāi)展。質(zhì)量方針和目標(biāo)在管理評(píng)審時(shí)應(yīng)加以評(píng)審，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括： a） 管理層對(duì)良好職業(yè)行為和為客戶提供檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量的承諾； b） 管理層關(guān)于 公司 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲明； c） 與質(zhì)量有關(guān)的管理體系的目的； d） 要求所有與檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員熟悉與之相關(guān)的質(zhì)量文件，并在工作中切實(shí)執(zhí)行這些文件； e） 管理層對(duì)遵循本準(zhǔn)則及持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性的承諾。 c)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是程序文件的細(xì)化，指導(dǎo)開(kāi)展檢測(cè)工作和管理工作的操作性文件。具體執(zhí)行JAXFJC/CX0420xx《文件控制程序》。該標(biāo)識(shí)包括發(fā)布日期和修訂標(biāo)識(shí)、頁(yè)碼、總頁(yè)數(shù)和發(fā)布機(jī)構(gòu)等。 具體執(zhí)行 JAXFJC/CX0620xx《檢測(cè)分包控制程序》。 應(yīng)保存采購(gòu)物品驗(yàn)收、檢查活動(dòng)的記錄。 a） 常規(guī)的、例行的簡(jiǎn)單檢測(cè)業(yè)務(wù)。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX0820xx《客戶意見(jiàn)處理程序》。 對(duì) 每年度的投訴處理工作，由辦公室協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人作匯總、分析、報(bào)告，作為年度管理評(píng)審的輸入。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX1020xx《糾正措施程序》。 本 公司 定期由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織分析所有復(fù)檢數(shù)據(jù)，由技