有效交通之面談技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 在擠不出時(shí)間 ， 可向?qū)Ψ教拐\(chéng)說(shuō)明原因 ， 再另行安排 ； 面談時(shí) 還要注意控制時(shí)間 ， 要注意對(duì)方是否有“ 時(shí)間已到 ” 的暗示 。 無(wú)論是面談?wù)?， 還是面談對(duì)象都有必要了解并掌握一定的面談技巧 ， 才能真正有效達(dá)到面談的目的 。 面談對(duì)象的技巧 ☆ 提供見(jiàn)解 作為面談對(duì)象 ， 應(yīng)該采取積極配合的姿態(tài) ， 樂(lè)于提供信息 ， 貢獻(xiàn)你的見(jiàn)解 ， 當(dāng)然這是 在不違背原則的前提下 相互溝通 。 面談?wù)叩募记? （ 1）了解聽(tīng)眾 （ 2）闡明目的 （ 3）營(yíng)造氛圍 （ 4）恰當(dāng)提問(wèn) （ 5）適時(shí)記錄 （ 4） 恰當(dāng)提問(wèn) 當(dāng)面談一時(shí) “ 卡殼 ” ， 適時(shí)地提出一個(gè)好問(wèn)題 ， 不僅可打破一時(shí)沉默的尷尬 ， 而且可以引導(dǎo)和操縱面談的方向 。 在面試前 ,有關(guān)工作職責(zé) 、 問(wèn)題及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該得到小組成員的認(rèn)可 。 下面就下面兩類組織中最常見(jiàn)的面談?lì)愋驼归_(kāi)討論 。 根據(jù)面談的 提問(wèn)控制程度 ， 將面談劃分為 : ☆ 非結(jié)構(gòu)化的面談 ☆ 一般結(jié)構(gòu)化的面談 ☆ 高度結(jié)構(gòu)化的面談 ☆ 高度結(jié)構(gòu)化 標(biāo)準(zhǔn)化的面談 2） 提問(wèn)方式 。 因此 ， 可以將面談信息分為兩大類： 客觀 信息 和 主觀 信息 。 這里 “ 信息 ” 不僅指 事實(shí) 、 資料或數(shù)字 ， 還包括 個(gè)人的感受 、 判斷 、 意見(jiàn)和觀察結(jié)果 。 所謂提問(wèn)控制就是針對(duì)面談目的恰到好處地提問(wèn) ， 也就是把握提問(wèn)的 數(shù)量和質(zhì)量 。 歸納起來(lái)包括：績(jī)效反饋面談 、 招聘面試 、 獲取信息面談 、 傳遞信息的面談和解決問(wèn)題的面談 。 在招聘同一職位候選人的整個(gè)面試過(guò)程中 ,面試小組成員應(yīng)該保持一致 ， 以確保對(duì)不同應(yīng)聘者進(jìn)行客觀的比較 。 除了要注意面談場(chǎng)所里的辦公家具陳設(shè)的 協(xié)調(diào)感 外 ， 還要特別注意在面談地點(diǎn) 不要 隨意放置那些會(huì)制造 緊張氣氛 的物品 。 明確了面談的目的 、 有了思想準(zhǔn)備 ， 再來(lái)面談就不至于措手不及 。根據(jù)不同的交流信息目的 ， 面談包括各種類型 ， 其中以績(jī)效反饋面談和招聘面試最為常見(jiàn) 。 面談對(duì)象的技巧 ☆ 積極反饋 面談溝通過(guò)程中 ， 積極反饋有利于雙方增進(jìn)了解 ， 避免誤會(huì) ， 面談雙方都應(yīng)該積極利用反饋技巧參與溝通 。 當(dāng)然 ，我們 只需記下重點(diǎn) ,而略去無(wú)關(guān)緊要的瑣事 。 面談?wù)叩募记? （ 1）了解聽(tīng)眾 （ 2）闡明目的 （ 3）營(yíng)造氛圍 （ 4）恰當(dāng)提問(wèn) （ 5）適時(shí)記錄 （ 2） 闡明目的 若無(wú)特別顧慮 ， 應(yīng) 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明談話 目的 ， 這更有利于雙方迅速進(jìn)入面談主題 。 通常 ,擬定面試問(wèn)題可以從 個(gè)人背景 、 個(gè)人成就 、 理論知識(shí) 、 興趣
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