怎樣管理問題員工(存儲版)
【正文】 么說，經(jīng)常幫倒忙。同理心就是將心比心，同樣時間、地點、事件，而當事人換成自己，也就是設身處地去感受、去體諒他人。 ? 三、 怎樣管理問題員工 —— 容人之短 B、解決方案 提醒你： 管理“愛找茬”的員工的時候，要注意不要做人身攻擊，避免兩敗俱傷 ? 三、 怎樣管理問題員工 —— 容人之短 解決辦法： 在工作上事先與其協(xié)商 言語中盡量用“咱們” 以稱贊杜絕挑毛病 與其他同事結(jié)成聯(lián)盟 抓住機會反將一軍 ? 三、 怎樣管理問題員工 —— 容人之短 4．光說不干員工的管理 A、特點及原因： 有能力完成工作，但是沒有工作意愿。 小王：是，是。 ? 一、 常見的問題員工的類型及離職成本分析 美國大兵的故事： ? 二、 怎樣管理問題員工 —— 用人之長 問題員工是造成企業(yè)管理難題的癥結(jié)。 不要輕易地放棄任何一個問題員工，因為放棄一個員工對于企業(yè)來說是要付出很大成本的。（有那個能力） 合適員工：指員工本身的職業(yè)態(tài)度和行為方式符合企業(yè)文化，是企業(yè)需要的人。他們的業(yè)績非常好，但是經(jīng)常不遵守公司的一些規(guī)定； 標新立異的員工非常具有創(chuàng)造力，往往會創(chuàng)造出提高工作效率的工作方法，但是由此他們也往往對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度不屑一顧； 追求完美主義的員工表面上對工作追求完美，實際上陷入了吹毛疵的怪圈，慣于對周圍的同事的工作挑毛??； 老黃牛式的員工也就是我們平常所說的“悶葫蘆”，只顧埋頭工作，平時不言不語。 分離的成本： 對于離職的員工，企業(yè)要支付離職的工資，失業(yè)的工資。管理者要善于投其所長，針對他們優(yōu)點的方面進行管理，把他們的缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點。 案例：畫畫的小男孩 ? 二、 怎樣管理問題員工 —— 用人之長 4．“完美主義”員工的管理 A、特點： 優(yōu) 點 缺 點 o洞悉人類心靈敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術品味 o工作忙亂時能細微地觀察 o思維縝密，始終如一地處事 o只要事情值得做，一定有做好的決心 o任何事都做得有條不紊 ?不善于變通 ?對自己要求高從而對別人要求也高 ?工作進展慢，甚至無法按時交差 ?時間管理中有不良習慣，“拖延”往往是追求完美造成的 ? 二、 怎樣管理問題員工 —— 用人之長 B、管理 ?放大優(yōu)點 ?關注敏感性 ?采用周到的有條不紊的方法 ?列出任何計劃的長處及短處 ?保持自身的良好的形象 ? 二、 怎樣管理問題員工 —— 用人之長 5．“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理 A、特點： 優(yōu) 點 缺 點 o穩(wěn)定地保持原則 o耐心地忍受惹事者 o平靜地聆聽別人說話 o天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合 o恪盡職守、善于傾聽 o有安慰受傷者的同情心 o在周圍所有人都惶恐不安時，仍保持頭腦冷靜 o充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著他的把柄 ?過于敏感 ?缺乏主見 ?從來不向他人透露自己的思想 ? 二、 怎樣管理問題員工 —— 用人之長 B、管理 ?尊重對方的性格特點 ?給予其適當?shù)哪托呐c熱情 ?尋找共同點 ?注意談話的方式 ?以新鮮的活動來感染員工 ?培訓其掌握說出自己感受的技巧 ? 三、 怎樣管理問題員工 —— 容人之短 1．對于一些問題員工來說，導致其問題的因素完全是一些消極因素，包括一些消極的職業(yè)操守和性格上的小缺陷。 ? 三、 怎樣管理問題員工 —— 容人之短 B、原因： 消極悲觀情緒的形成 消極悲觀情緒的產(chǎn)生根源 缺乏目標 害怕失敗 害怕被拒絕 埋怨與責怪
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