班組長(zhǎng)怎樣與員工溝通(存儲(chǔ)版)
【正文】 的射線向前。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 如員工確實(shí)事情緊急、且有提前告知的情況下應(yīng)當(dāng)人性化處理。有些員工一時(shí)無(wú)法接受 或者沒(méi)有正確理解班組長(zhǎng)的意圖，如何處理？ 一般遇此情況應(yīng)盡量了解原委并作出批評(píng)指導(dǎo)，但必須注意場(chǎng)合及言語(yǔ) 批評(píng)后再確認(rèn)是否有改善，如有改善需要進(jìn)行表?yè)P(yáng)。 ? 班組長(zhǎng)要對(duì)新老員工一視同仁，而且盡量讓新員工熟悉。 班組長(zhǎng)如何認(rèn)知員工 目 錄 一、如何理解溝通 三、如何與人溝通 二、班組長(zhǎng)的角色定位 四、如何認(rèn)知員工 五、如何對(duì)待新員工 六、如何讓員工服從 七、如何處理員工的請(qǐng)假離職事項(xiàng) ? 初出茅廬， 第一次就職的人，當(dāng)他的腳踏進(jìn)公司的大門(mén)時(shí)，他會(huì)為所聽(tīng)到的機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)聲音、人人忙碌的動(dòng)作所 憟 。 溝通的定義 傳送者 接受者 信息 反饋 溝通的特點(diǎn) 溝通是雙向的 溝通的行為 說(shuō) 聽(tīng) 問(wèn) 溝通的原則 € 原則一：講出來(lái) € 原則二：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教 € 原則三：互相尊重 € 原則四：絕不口出惡言 € 原則五：不說(shuō)不該說(shuō)的話 € 原則六：情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定的時(shí)候 € 原則七：理性的溝通、不理性不要溝通 € 原則八：覺(jué)知 溝通的原則 € 原則九：承認(rèn)我錯(cuò)了 € 原則十：說(shuō)對(duì)不起 € 原則十一：讓奇跡發(fā)生 € 原則十二：愛(ài) € 原則十三：等待轉(zhuǎn)機(jī) € 原則十四：耐心 € 原則十五：智慧 目 錄 一、如何理解溝通 三、如何與人溝通 二、班組長(zhǎng)的角色定位 四、如何認(rèn)知員工 五、如何對(duì)待新員工 六、如何讓員工服從 七、如何處理員工的請(qǐng)假離職事項(xiàng) 班組長(zhǎng)的職責(zé) ? 員工的榜樣 ? 班組長(zhǎng)是連接員工與上一級(jí)的紐帶 ? 是員工的第一責(zé)任人 ? 公司、車(chē)間、部門(mén)信息的傳遞者 ? 員工申訴的受理對(duì)象 ? 員工的教練 ? 員工的知心人（信任者）等等 目 錄 一、如何理解溝通 三、如何與人溝通 二、班組長(zhǎng)的角色定位 四、如何認(rèn)知員工 五、如何對(duì)待新員工 六、如何讓員工服從 七、如何處理員工的請(qǐng)假離職事項(xiàng) 如何與人溝通 ? 面對(duì)上司 ？ ? 面對(duì)同事 ？ ? 面對(duì)部屬 ？ 如何與人溝通 與上司溝通 一、如何與上司相處 ? 尊重上司、但不怕，事先整理好要談的內(nèi)容，以輕重緩急記入筆記 ? 要有數(shù)據(jù)觀念，不可亂講，好好聽(tīng)取上司的暗示作筆記 ? 不發(fā)牢騷，不要只提出問(wèn)題，而不提出解決問(wèn)題的方案 ? 與上司意見(jiàn)相左時(shí)，應(yīng)選對(duì)時(shí)機(jī)，不宜在上司忙急時(shí) ? 進(jìn)行工作之中，應(yīng)不斷提出進(jìn)行報(bào)告，不要讓上司處于狀況之外 如何與人溝通 與上司溝通 二、如何對(duì)待上司批評(píng) ? 工作挨罵，人之常情 ? 表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不要頂嘴，也不要可不在乎的樣子 ? 低頭不語(yǔ)，偶而點(diǎn)頭 ? 辯論之前，先道歉“對(duì)
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