楊濤鳴溝通大師銷售話術(shù)(存儲版)
【正文】 ,都不如您自己試一下 。您是想看豪華款、還是想看舒適款 ?這也是很有講究的 ...... ?銷售情景（九） 客戶擔(dān)心特價(jià)商品質(zhì)量有問題 ,購買時猶豫不決 你的回答是： 1. 您放心吧 ,質(zhì)量都是一樣的。第三，增加客戶回頭率。 問題診斷 : 消極 太強(qiáng)勢 銷售策略 客戶說回家考慮考慮，可能是為自己找一個 拒絕的借口 ，也可能是客戶一種真實(shí)的心理狀態(tài)，我們要了解客戶到底屬于哪種類型，對于這類問題的處理可以從以下三個方面著手 ： 第一，找原因，給壓力，剛?cè)嵯酀?jì)。對待“我隨便看看”這種敷衍之語 ,要 積極回應(yīng),引導(dǎo)客戶朝著有 利于喜悅氣氛 和 減輕客戶心理壓力的方向努力 ,要把客戶的借口變?yōu)槲覀兘咏鼘Ψ降睦碛?,這種處理方法叫做太極法。建議客戶試駕時銷售人員自己要 充滿信心 ,在試駕時要隨即把車輛的 性能和客戶的關(guān)注點(diǎn) 體現(xiàn)出來 ,主動地引導(dǎo)客戶 體驗(yàn) ，試駕后 主動引導(dǎo)成交 ?？蛻粜枰徺I物美價(jià)廉的商品，這是每個銷售人員者明白的常識，但是客戶除了有花最少錢買最好東西的需求外，還有 渴望被尊重 、被贊美 ，渴 望安全感 的需求卻不是每個銷售顧問都能領(lǐng)悟的。要讓客戶看到 價(jià)值大于價(jià)格 ，讓客戶感受到物超所值 ，客戶才不會也不敢一味地追求低價(jià)格。 2 、 反正遲早都要買的，不如今天買就算了。把客戶關(guān)心貴不貴改變?yōu)椋?值不值！ 銷售策略 銷售顧問： 先生 ，買東西不能只考慮便宜問題。 (楊濤鳴微信 ytm6666)過兩天您想買什么樣的，是豪華款的還是舒適款的？ 銷售情景（三） 3：我先去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看再說 你的回答是： 1 、 轉(zhuǎn)哪家不都一樣嗎？ 不要轉(zhuǎn)了，你要誠心想買，我給你便宜點(diǎn)。您聽我用兩三分鐘講
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1