促銷員旺季期應掌握的重點(存儲版)
【正文】 業(yè)知識是銷售人員的基本條件 . ? 優(yōu)秀的銷售人員同時也要非常了解競爭者的產品的優(yōu)缺點 (顧問式銷售 ) 如何讓客戶拋棄成見、樂意說好 ? 擁有龐大的管理資料庫 注重個人成長 ? 每天抽出一小時 ,利用零碎時間交通時間學習的習慣 ? 想業(yè)績好 ,就得花時間和錢投資在不斷的學習成長上 . 學習 成長 能力 擁有龐大的管理資料庫 高度的熱誠和服務心 ? 將顧客當最好的朋友和家人 ,隨時隨地關心 ? 不要把顧客當傻瓜 擁有龐大的管理資料庫 非凡的親和力 ? 讓顧客喜歡接受信賴自己 ,容易成為朋友 ? 親和力的建立和你的自信及自我形象有絕對關系 擁有龐大的管理資料庫 對結果自我負責 ? 為自己工作 ,對業(yè)績和結果 100%自我負責 ? 成功者與失敗者最大區(qū)別 :成功者找方法突破 ,失敗者找借口抱怨 擁有龐大的管理資料庫 克服對失敗的恐懼 ? 80%的障礙源于恐懼失敗和被顧客拒絕 . ? 克服對失敗的恐懼 ,就可以成為銷售行業(yè)頂尖的 20% ? 恐懼失敗通常源于四個方面 : ? 缺乏經驗或專業(yè)能力 ? 過去失敗經驗的影響 ? 注意力的把握 ? 限制性信念的影響 ? 破解 : ? 信念 — 激發(fā)潛能 — 行為 — 結果 ? 轉換對失敗和被拒絕的定義 ? .定義 — 感覺 — 情緒反應 — 行為 擁有龐大的管理資料庫 你看到的是什么表情 ? 擁有龐大的管理資料庫 明確的目標和計劃 項目 你的目標 60歲退休時你的成就，人們的評價 你離開世界時你的成就，人們的評價 你離開世界 10年后，人們是否還記得你和對你的評價 你離開世界 50年后，人們是否還記得你和對你的評價 你離開世界 100年后，人們是否還記得你和對你的評價 你的選擇包含有你人生的意義，有你人生的終極目標，有你真正的夢想，你必須慎選。 盡可能使用宣傳品 （ 爆炸牌 、 海報 、 插卡 、 跳卡等 ） 區(qū)域化集中陳列：按品類集中 、 同種設計風格集中 （ 間隔包裝色彩 ） 、 規(guī)格集中陳列 ， 陳列飽滿 。 禁忌用語： ① 你自己看吧 ② 這肯定不是我們的原因 ③ 我不知道 ④ 這些產品都差不多 ⑤ 你沒看我正忙著嗎 ! ⑥ 這個不由我負責 ,我不知道 ⑦ 你不相信我 ？ 擁有龐大的管理資料庫 行為規(guī)范： ① 外表整潔 ， 言行舉止大方得體 ② 熟悉產品及相關專業(yè)知識 ， 當好顧客的參謀 ， 不浮夸產品 ③ 要主動 、 熱情 、 自信的接待顧客 ④ 耐心待客 ， 不得出現任何不耐煩的情緒 ⑤ 向顧客推薦產品時 ， 要熟練取放產品 ， 用雙手的遞給顧客 ⑥ 不強拉顧客 ， 不中傷競爭對手 ⑦ 顧客不購買公司產品 ， 要禮貌送客 ⑧ 上班時間不聊天 、 干私事 、 私自會客等 擁有龐大的管理資料庫 導購重點介紹的內容： ① 企業(yè)實力：蜜餞 、 炒貨企業(yè)中只有我司一家是集團企業(yè) 。營養(yǎng)豐富，其種仁含蛋白質、含糖。但真正好的促銷員，說的話并不多，因為顧客的需求與期望都是從聽中獲得的。 擁有龐大的管理資料庫 =抓住銷售機會增加的時機 =必須及時搶占最佳的陳列位置 =必須積極主動的上堆上貨工作 =抓住每一次有可能的銷售計劃 =做好門店的銷售和備貨工作 =必須及時消化的調撥庫存量大的產品 擁有龐大的管理資料庫 擁有龐大的管理資料庫 擁有龐大的管理資料庫 三、旺季的工作目標 落實所有陳列資源 落實所有促銷活動 及時抓住每一次銷售機會 完成公司下達的銷售目標 減少旺季過后產品退貨 獲取旺季銷售獎勵 提升自己 擁有龐大的管理資料庫 公司形象的代表 公司理念的傳遞者 消費者購買的引導者 /專業(yè)顧問 四、旺季的崗位職責的轉變 擁有龐大的管理資料庫 門店陳列的執(zhí)行者和督導者； 門店庫存的監(jiān)控者； 臨時導購的管理者； 臨時導購的培訓者； 團購、銷售貨源的跟蹤者和協調者； 。 異議處理的 ——是你在促銷
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