做一個專業(yè)的面試“主考官”(ppt35)(1)(存儲版)
【正文】 —影響力 ? 影響力： –說服力：沉著自信，能夠說服他人接受自己的觀點； –尊重：肯定他人的價值，適當(dāng)讓步，不會咄咄逼人或操縱他人； –關(guān)鍵影響：能夠?qū)ψ罱K結(jié)果有關(guān)鍵性的影響。 ? 身子往前傾。做一個專業(yè)的面試“主考官” 面試前的準(zhǔn)備工作 ? “主考官”培訓(xùn) –明確面試測評點、熟悉面試指導(dǎo)語和題目 –降低“組間誤差” ——統(tǒng)一不同主考官的評判標(biāo)準(zhǔn) –降低“組內(nèi)誤差” ——主考官面試不同人的標(biāo)準(zhǔn)一致 –面試助手的職責(zé) ? 面試空間設(shè)計 –私密性 –座位的安排 –設(shè)置等候區(qū)和引導(dǎo)員（觀察員） ? 資料準(zhǔn)備及時間表確認(rèn) 面試開始前 ? 面試前至少保證 15分鐘的準(zhǔn)備時間 –應(yīng)聘者的簡歷在手邊 –公司介紹手冊在手邊 –名片 –面試指導(dǎo)語和題目 –面試記錄紙、評分表和白紙 ? 關(guān)掉手機 ? 瀏覽簡歷 ? 重溫指導(dǎo)語和面試題目及流程 面試怎么開始？ ? 致歡迎語，舒緩氣氛 ? 確認(rèn)他的名字及應(yīng)聘的部門與職位 ? 向應(yīng)聘者說明面試大概所需的時間 ? 向應(yīng)聘者說明，為了面試的準(zhǔn)確性和有效性，會做筆記或錄音，征詢他的同意 ? 簡單介紹一下面試的形式和流程 ? 宣布面試開始 問題怎么問？ ? 讀題目時語速、音量適中； ? 讀后，詢問其是否聽懂，如否，可重復(fù) 1次； ? 如果應(yīng)聘者有疑問，用重復(fù)題目的方法回應(yīng)； ? 提醒他注意時間，準(zhǔn)備好即可開始回答； 受測者回答問題過程中應(yīng)注意 ? 保持目光接觸； ? 認(rèn)真傾聽，適當(dāng)記錄； ? 過程中不引導(dǎo)、不總結(jié)，切忌發(fā)表議論； ? 盡量不打斷，但跑題時，可適當(dāng)提醒； ? 允許時間間隔，保持耐心； ? 對于害羞的應(yīng)聘者，可以： – 跳過去，換個話題 – 或?qū)⒇?zé)任推向自己（可能是我沒有說清楚，我的意思 …… ） ? 身體語言 – 手心向上 ——表達鼓勵 – 手心向下 ——表示抑制（可用語言提醒時間） – 點頭頻率 面試記錄應(yīng)注意什么？ ? 應(yīng)事先準(zhǔn)備好標(biāo)準(zhǔn)面試記錄紙； ? 不要猶豫不定，左涂右改； ? 記下所說的話、故事和例子的要點； ? 只記事實，切忌當(dāng)場下結(jié)論。 ? 自然手勢。 我們的
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