余世維--職業(yè)化的養(yǎng)成(存儲(chǔ)版)
【正文】 — 職業(yè)化的內(nèi)涵： A、職業(yè)化的工作技能 B、職業(yè)化的工作形象 C、職業(yè)化的工作態(tài)度 D、職業(yè)化的工作道德 一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣(mài)，因?yàn)榭蛻粢I(mǎi)的不是商品，而是你。 列明這些能力應(yīng)該擁有的知識(shí)、技巧 記錄每位干部、員工能力的差距（缺口） 找缺口的方法： 把 SOP做好 把每個(gè)員工哪來(lái)和 SOP比較，拿分?jǐn)?shù)評(píng)量 [補(bǔ)充 ] [檢討 ] 每一個(gè)部門(mén)或崗位都要有必需具備的“能力（技術(shù)）”。 公司的信息（資訊）部應(yīng)該定期地書(shū)籍、整理并傳閱相關(guān)的產(chǎn)業(yè)情報(bào)。 了解客戶的“真正問(wèn)題”、“真正需求”、“真正的目的”。 [檢討 ] 每一個(gè)部門(mén)或崗位都要有必需具備的“能力（技術(shù)）”。 A Professional salesman 思考 目前很多公司的經(jīng)理人和員工都不太“職業(yè)化”，是為什么呢？
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