醫(yī)院績效管理培訓(xùn)課件(存儲版)
【正文】 的運(yùn)營信息反饋機(jī)制 科學(xué)、客觀、真實地反映科室業(yè)績 績效考核組織結(jié)構(gòu) 院長辦公會 績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組 績效考核工作部門 醫(yī)務(wù)處 門診部 財務(wù)處 護(hù)理部 經(jīng)營辦 科研處 教育處 黨院辦 經(jīng)營副院長 醫(yī)療副院長 人事處處長 經(jīng)營辦主任 財務(wù)處處長 辦公室設(shè)在經(jīng)營辦 績效考核基本原則 ? 崗位、奉獻(xiàn)、風(fēng)險、責(zé)任 ? 誰參與誰受益、按勞分配 ? 效率優(yōu)先，兼顧公平 ? 公開、公平、公正 主要思路 ? 逐步弱化科室收支核算，收支差按比例計獎的辦法。 ? 統(tǒng)籌兼顧，采取存量不動（或微調(diào)）、增量調(diào)節(jié)的辦法逐步縮小臨床與醫(yī)技科室之間的差距。 手術(shù)主刀醫(yī)生如果認(rèn)為確實存在客觀理由而致使開臺手術(shù)時間晚于 9： 00時，可以在一周內(nèi)以書面形 式提出申訴， 月度獎金 教學(xué)工作 以質(zhì)量 效率為核心 60% 15% 15% 10% 構(gòu)建綜合績效考核指標(biāo)體系 二、綜合考核 月度獎金 效率效益指標(biāo) ?科室管理 ?醫(yī)療質(zhì)量 ?護(hù)理質(zhì)量 ?處方質(zhì)量 ?疾病疑難程度 質(zhì)量指標(biāo) 手術(shù)例數(shù) 出院人數(shù) 專家門診人次 門診人次 核心指標(biāo) 教學(xué)工作 科研工作 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 醫(yī)療工作量和質(zhì)量指標(biāo)考核 ?百元固定資產(chǎn)產(chǎn)值 ?醫(yī)生人均負(fù)擔(dān)門診人次 ?醫(yī)生人均負(fù)擔(dān)住院床日 ?平均住院日 ?床位使用率 ?同期指標(biāo)對比情況 ?計劃指標(biāo)完成情況 ?成本控制 月度獎金 科研工作考核 ● 國家重點(diǎn)學(xué)科 ● 醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科 ● 一般學(xué)科 醫(yī)院確定的年度科研目標(biāo) ●發(fā)表的論文 ●承擔(dān)的課題 ●成果和專利 績效考核結(jié)果 上一年度 科室績效獎金 總額的 15% 月度獎金 本科生教育 研究生教育 繼續(xù)教育 科室整體教學(xué)管理情況 教學(xué)師資水平 教學(xué)過程管理 教學(xué)工作成效 教學(xué)管理研究 教學(xué)工作考核 月度獎金 項目 一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 考核部門 分值 精神文明 滿意度 按實際滿意度計算 黨院辦 10 投訴 投訴次數(shù) 投訴公示數(shù) 網(wǎng)上監(jiān)測人數(shù) 精神文明考核 月度獎金 周六日門診工作補(bǔ)貼 出診醫(yī)師：主任醫(yī)師每門診人次補(bǔ)貼 10元； 副主任醫(yī)師每門診人次補(bǔ)貼 8元； 主治醫(yī)師每門診人次補(bǔ)貼 5元。檔次不同，人均獎金標(biāo)準(zhǔn)不同。所以，對于對同處于一個醫(yī)院的各個科室在績效考核上除關(guān)注自身科室績效考核外，必須正確理解醫(yī)院績效考核工作，胸懷全局觀念、大局意識，切不可眼中只關(guān)注本科室局部利益而沒有醫(yī)院整體利益，各自為陣。 醫(yī)院績效考核結(jié)果要運(yùn)用到醫(yī)院干部的任命 、 績效獎金分配等各個方面，對科室來講都比較重要。 因此，醫(yī)院績效文化建設(shè)是一個動態(tài)的、發(fā)展的過程。 樹立以鼓勵為主的績效考核理念。切不可對科室沒有一點(diǎn)恥辱感和榮譽(yù)心，對考核結(jié)果抱著無所謂的態(tài)度，無動于衷，愛誰誰，既不主動查找自身科室發(fā)展存在的問題，也沒有切實的改進(jìn)行動。 優(yōu)秀醫(yī)院績效考核文化的幾個核心要素 全局觀念，大局意識。 計 劃 對 比 項目 權(quán)重 標(biāo)準(zhǔn) 得分 平均住院日與計劃比增減比例 40% Χ20% 100 20%Χ0 5Χ Χ0 0 出院人數(shù)與計劃比增減比例 30% Χ20% 100 0Χ20% 5
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