【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 治理結(jié)構(gòu) 企業(yè)權(quán)利結(jié)構(gòu) 企業(yè)動(dòng)力結(jié)構(gòu) 企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu) 資源配給 企業(yè)品牌資源 企業(yè)資本資源 企業(yè)人力資源 產(chǎn)品或服務(wù) 企業(yè)目前核心產(chǎn)品 企業(yè)生產(chǎn)方式 企業(yè)未來核心產(chǎn)品 企業(yè)目前核心產(chǎn)品 經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)后備人才儲(chǔ)備 企業(yè)基本素質(zhì) 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 相關(guān) 人力 資源 改進(jìn) 工作 相關(guān) 人力 資源 改進(jìn) 工作 相關(guān) 人力 資源 改進(jìn) 工作 相關(guān) 人力 資源 改進(jìn) 工作 時(shí)代管理 11 但是在目前中國(guó)企業(yè)在人力資源管理方面上卻面臨眾多問題 ? 人才沉淀與人才短缺 ? 新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾 ? 空降部隊(duì)與地面部隊(duì) ? 的矛盾 ? 超前理念與人力資源 ? 推進(jìn)系統(tǒng)的滯后 ? 理性與人性的矛盾（理性權(quán)威的確立） ? 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾（貨幣資本與人力資本的矛盾） ? 富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系 (水平與結(jié)構(gòu)的困惑 ) ? 價(jià)值評(píng)價(jià)體系的困惑 ? 知識(shí)型員工的管理 ? 人力資源開發(fā)的困惑 (學(xué)習(xí)專業(yè)戶 \溝通專業(yè)戶 \培訓(xùn)專業(yè)戶 \會(huì)議專業(yè)戶 ) ? 2/8矛盾與黨企矛盾 時(shí)代管理 12 眾多企業(yè)依然用傳統(tǒng)的方法和眼光看待人力資源管理，使得人力資源管理依然停留在人事管理上 理念 管理 方式 內(nèi)容 人力資源是一種成本的消耗， 人事管理的任務(wù)就是控制這 些成本 人力資源是重要 的稀缺資源，是企業(yè) 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具 人事管理是人事部門的管理 忽略了高層經(jīng)理人員與直線 人員的人事管理職責(zé) 檔案關(guān)系，人事關(guān)系，勞動(dòng) 保護(hù)等簡(jiǎn)單繁瑣事務(wù)工作 全員參與的 人力資源管理 人力規(guī)劃，錄用與整合 獎(jiǎng)勵(lì)，控制和開發(fā)全過程 傳統(tǒng)人事管理 現(xiàn)代人力資源管理 時(shí)代管理 13 市場(chǎng)化的用人機(jī)制轉(zhuǎn)變成了企業(yè)必須面臨解決的問題 分析角度 問題總結(jié) 表現(xiàn)形式 觀念認(rèn)識(shí) 管理機(jī)制 用人機(jī)制 人事組織 對(duì)人力資源管理 重視不夠 觀念： “ 人力資源工作 是人事部門的工作 “ 權(quán)利部門和服務(wù) 職能部門脫節(jié) 人事部門是權(quán)利機(jī)構(gòu) 日常業(yè)務(wù)與人事部門無關(guān) 用人機(jī)制市場(chǎng)化 不足 干部能上不能下 員工能進(jìn)不能出 人力資源組織機(jī)構(gòu) 人員素質(zhì)不足 缺乏專業(yè)的人力資源管理 人員 國(guó)有 企業(yè) 時(shí)代管理 14 管理干部的不職業(yè)成立制約企業(yè)管理提高的絆腳石 分析角度 問題總結(jié) 表現(xiàn)形式 績(jī)效管理 薪酬管理與 激勵(lì)機(jī)制 培訓(xùn)體系 人員流動(dòng) 形式多于內(nèi)容 公務(wù)員評(píng)議和企業(yè) 評(píng)議角色誤差 態(tài)度評(píng)估多于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 權(quán)利平衡多于業(yè)績(jī)發(fā)展 薪酬與激勵(lì)沒有 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 干多干少一個(gè)樣 培訓(xùn)缺乏規(guī)劃 形式多于內(nèi)容 培訓(xùn)聽不聽都沒有關(guān)系 員工應(yīng)該有什么培訓(xùn)不清晰 高素質(zhì)人員流動(dòng)頻繁 普通崗位人員極其穩(wěn)定 論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重 國(guó)有 企業(yè) 時(shí)代管理 15 企業(yè)對(duì)各個(gè)發(fā)展階段人力資源管理定位準(zhǔn)確是變革目標(biāo)的前提 表現(xiàn)形式 工作特點(diǎn) 類型 組織管理部門 權(quán)利機(jī)構(gòu) 注重日常事務(wù)， 權(quán)利管理 行政事務(wù)結(jié)合 行政部 （人事部） 職能機(jī)構(gòu) 注重流程和規(guī)范 管理 單項(xiàng)結(jié)合 人事部 支持戰(zhàn)略機(jī)構(gòu) 人員規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn) 制定管理與激勵(lì) 雙向結(jié)合 人力資源部 戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu) 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)需要 成為嶄露不可分部分 一體化結(jié)合 人力資源管理部 時(shí)代管理 16 因此，變革從觀念和方法上同時(shí)入手，是解決的關(guān)鍵，第一步從角色轉(zhuǎn)變，責(zé)任明確開始 權(quán)利集中的高層 管、卡、要的人事 部門壁壘的中層 聽話的基層 人力資源工作 重點(diǎn)在人事部 授權(quán) /經(jīng)營(yíng)人才 的高層團(tuán)隊(duì) 系統(tǒng)開發(fā)人才的組織部門 —— 人力資源部 積極實(shí)踐，激勵(lì)下屬的中層領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新，實(shí)踐，文化認(rèn)同的下屬 人力資源 工作 是全員 參與， 20/80的 責(zé)任體系 時(shí)代管理 17 日常管理和運(yùn)作 公司戰(zhàn)略與發(fā)展 人 流程 人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃 公司業(yè)務(wù)支持 企業(yè)文化與形象 公司戰(zhàn)略的支撐 員工參與 組織變革 績(jī)效管理 員工培訓(xùn) 和發(fā)展 員工關(guān)系 勞資關(guān)系 環(huán)境與安全管理 員工滿意度 調(diào)查 薪酬政策 福利 人力資源信息系統(tǒng) 制度遵守 企業(yè)管理的專家 員工關(guān)系的專家 組織變革的代言人 人力資源部的新角色 時(shí)代管理 18 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，環(huán)境變化快 個(gè)性特點(diǎn)的人才逐漸增多，認(rèn)同 企業(yè)文化的員工成長(zhǎng)成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵 市場(chǎng)需要企業(yè)具有快速反映能力 法律法規(guī)健全，導(dǎo)致企業(yè)用工 更加規(guī)范和受到限制 要素 百分比 重要程度 學(xué)習(xí)與開發(fā) 47％ 1 高組織承諾的工作環(huán)境 34％ 2 吸引與甄選 29％ 3 管理繼承人的儲(chǔ)備 21％ 4 績(jī)效管理 /薪酬設(shè)計(jì) 20％ 5 實(shí)踐數(shù)據(jù) 資料來源：中國(guó)人力資源網(wǎng)，心理學(xué)報(bào)，杰威研究機(jī)構(gòu) 第三步：選、用對(duì)人是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和變革的關(guān)鍵 時(shí)代管理 19 工作分析 薪資福利政策 績(jī)效評(píng)價(jià) 公司資料庫(kù) 培訓(xùn) 人員開發(fā) 如果不匹配， 我們需要什么樣的人， 如何招聘他們 兩者相匹配嗎 我們需要 什么樣的人 組織內(nèi)有誰 能勝任 這項(xiàng)工作 組織的戰(zhàn)略規(guī)劃 人崗匹配效度高是產(chǎn)生高績(jī)效的保障 時(shí)代管理 20 只有組織對(duì)崗位的要求來源于文化和戰(zhàn)略，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的人才觀 企業(yè)使命追求 基于文化與價(jià)值觀 企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人要求 個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn) 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與激勵(lì)機(jī)制 人力資源 技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機(jī)制 人力資源 管理流程 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) 人力資源系統(tǒng) 四個(gè)支柱 企業(yè)對(duì)崗位的要求： 文化的要求 價(jià)值觀念的要求 技能的要求 素質(zhì)的要求 工作經(jīng)驗(yàn)的要求 能力的要求 。 文化與價(jià)值建設(shè) 建設(shè)富有效果的企業(yè)文化，公司共同的文化理念團(tuán)結(jié)員工，統(tǒng)一員工思想和行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。 物理的，心理的，情感的環(huán)境，雇傭關(guān)系與狀況，與其他工作的相互關(guān)系 以上沒有提及，但對(duì)于目標(biāo)制定必要而且有用的細(xì)節(jié)的解釋 崗位名稱：中級(jí)文書 崗位編碼： 1444003 一、職責(zé)總述：在一般監(jiān)督情況下，完成文書工作，包括準(zhǔn)備各類數(shù)據(jù)資料，并編輯，匯總，分類，草擬各種報(bào)告，請(qǐng)示文件，通知文稿，工作總結(jié)，快速記錄發(fā)言等等 二、工作時(shí)間：一般在工作時(shí)間完成，不需要加班加時(shí)間完成 三、資格條件： 學(xué)歷：高中以上學(xué)歷，中專理想， 經(jīng)驗(yàn)：至少擔(dān)任第一級(jí)工作三年以上。 中學(xué)讀書的時(shí)候，別人都在背書，他卻在 看三國(guó)演義，老師懲罰他，他也不改正 時(shí)代管理 65 不同職系職務(wù)類別人員特征不同 專業(yè)技術(shù)人員 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 成 就 導(dǎo) 向 親 和 力 影 響 力 成 就 導(dǎo) 向 親 和 力 影 響 力 成 就 導(dǎo) 向 親 和 力 影 響 力 舉例 時(shí)代管理 66 個(gè)人體現(xiàn)的行為是核心內(nèi)驅(qū)力和品格 /技能的體現(xiàn) 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 ?技能展現(xiàn)：指一個(gè)人將事情做好的東西 知識(shí)呈現(xiàn)：指一個(gè)人對(duì)一個(gè)特定領(lǐng)域的了解 ?社會(huì)角色認(rèn)知與展現(xiàn)：指一個(gè)人留給大家的形象 自我形象樹立與強(qiáng)化：是一個(gè)人對(duì)自己的看法 品質(zhì)特質(zhì)：指一個(gè)人持續(xù)穩(wěn)定的行為特征 ?動(dòng)機(jī)與內(nèi)驅(qū)力：指在一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而然持續(xù)的想法和偏好（成就感，親和力，影響力）它們將驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行動(dòng) 時(shí)代管理 67 素質(zhì)評(píng)價(jià)體系主要包含四個(gè)方面 內(nèi)在呈現(xiàn) 外在顯現(xiàn) 人員與 崗位匹配 崗位對(duì)人員的任職要求 易改變 可改變，周期長(zhǎng) 難改變 通過培訓(xùn)后 適應(yīng)崗效果 技能，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn) 態(tài)度與能力 性格特質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力與動(dòng)機(jī) 進(jìn)行素質(zhì) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 企業(yè)選擇有效的 策略活動(dòng) 通過技能，知識(shí)的 培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)在崗人員 專業(yè)化 能力是選聘的基礎(chǔ)， 態(tài)度來源于對(duì)企業(yè) 和職位的滿意 采用性格分析實(shí)現(xiàn) 持久崗位穩(wěn)定與工 作質(zhì)量保障 分析員工真正需求 內(nèi)在動(dòng)機(jī)是什么， 再?zèng)Q定是否聘用 時(shí)代管理 68 技能，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn) 態(tài)度與能力 性格特質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力與動(dòng)機(jī) 進(jìn)行素質(zhì) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 內(nèi)驅(qū)力分析與研究 權(quán)利與外在形象 非權(quán)利與形象 精神收益 物質(zhì)收益 注重薪酬與 職位價(jià)值 晉升機(jī)會(huì) 合法利己 非常注重薪酬 晉升機(jī)會(huì) 公司名聲 生存 /穩(wěn)定 需求 時(shí)代管理 69 素質(zhì)評(píng)價(jià)體系主要包含四個(gè)方面 內(nèi)在呈現(xiàn) 外在顯現(xiàn) 人員與 崗位匹配 崗位對(duì)人員的任職要求 易改變 可改變，周期長(zhǎng) 難改變 通過培訓(xùn)后 適應(yīng)崗效果 技能，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn) 態(tài)度與能力 性格特質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力與動(dòng)機(jī) 進(jìn)行素質(zhì) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 企業(yè)選擇有效的 策略活動(dòng) 通過技能，知識(shí)的 培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)在崗人員 專業(yè)化 能力是選聘的基礎(chǔ)， 態(tài)度來源于對(duì)企業(yè) 和職位的滿意 采用性格分析實(shí)現(xiàn) 持久崗位穩(wěn)定與工 作質(zhì)量保障 分析員工真正需求 內(nèi)在動(dòng)機(jī)是什么， 再?zèng)Q定是否聘用 時(shí)代管理 70 技能，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn) 態(tài)度與能力 性格特質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力與動(dòng)機(jī) 進(jìn)行素質(zhì) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 內(nèi)驅(qū)力分析與研究 權(quán)利與外在形象 非權(quán)利與形象 精神收益 物質(zhì)收益 注重薪酬與 職位價(jià)值 晉升機(jī)會(huì) 合法利己 非常注重薪酬 晉升機(jī)會(huì) 公司名聲 生存 /穩(wěn)定 需求 時(shí)代管理 71 技能，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn) 態(tài)度與能力 性格特質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力與動(dòng)機(jī) 進(jìn)行素質(zhì) 評(píng)價(jià)內(nèi)容 內(nèi)驅(qū)力分析要素 目的 價(jià)值觀與文化 收入與邏輯 內(nèi)容 分析真正任職的真正原 因，以及我們提供的支 持能否滿足 分析企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向與 任職者是否匹配 企業(yè)中文化特點(diǎn)與個(gè)人 追求之間是否有強(qiáng)烈的 沖突 收入要求與企業(yè)資源提 供是否吻合，以往收入 和職位內(nèi)容是否邏輯吻 合 權(quán)變 通過以往的簡(jiǎn)歷可以 初步判斷個(gè)人追求路徑 進(jìn)一步了解調(diào)整的真 正原因 任職者信念是什么？ 在遇到事情時(shí)如何處理 在任職者腦海中哪些 要素最重要，其次重要等 關(guān)注他做什么而不是 他們做了什么 日常工作與講的