【正文】 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 測(cè)量不確定度的評(píng)估 如果客 戶對(duì)檢測(cè)結(jié)果的不確定度有要求時(shí)， 檢測(cè)部 應(yīng)對(duì)測(cè)量不確定度進(jìn)行評(píng)估，出具有關(guān)不確定度的評(píng)估報(bào)告（見(jiàn)《測(cè)量不確定度評(píng)定程序》）。 《數(shù)據(jù)保護(hù)及保密控制程序》 《合同評(píng)審程序》 《檢測(cè)控制程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 儀器設(shè)備是檢測(cè)工作的物質(zhì)保證。租借儀器設(shè)備由 檢測(cè)部 提出， 綜合部 負(fù)責(zé)審定， 公司 經(jīng)理批準(zhǔn)。在投入使用前必須按《儀器設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)程序》的規(guī)定進(jìn)行校準(zhǔn)，并加貼標(biāo)識(shí)，以表明儀器設(shè)備所處的校準(zhǔn)狀態(tài)，包括校準(zhǔn)有效期。 如果儀器設(shè)備長(zhǎng)期脫離 公司 直接控制，在恢復(fù)使用前，應(yīng)對(duì)其功能和狀態(tài)進(jìn)行檢查或驗(yàn)證。 設(shè)備軟件保護(hù) 檢測(cè)部 儀器設(shè)備負(fù)責(zé)人根據(jù)《數(shù)據(jù)保護(hù)及保密控制程序》負(fù)責(zé)儀器設(shè)備軟件的保護(hù)，如可能應(yīng)備份軟件。并編制年度檢定 /校準(zhǔn)計(jì)劃，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，于年初公布，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 檢定 /校準(zhǔn)管理 所有經(jīng)檢定 /校準(zhǔn)的儀器設(shè)備均應(yīng)建立臺(tái)帳，及時(shí)加貼標(biāo)志，檢定 /校準(zhǔn)證書 。 儀器設(shè)備的自校方法由 綜合部 編制，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。在維修期間應(yīng)加以停用標(biāo)識(shí)，避免使用人誤用。 儀器設(shè)備有過(guò)載或錯(cuò)誤操作、顯示結(jié)果可疑時(shí)，應(yīng)單獨(dú)存放或加貼停用標(biāo)識(shí)。 綜合部 負(fù)責(zé)建立全 公司 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的總臺(tái)帳，做到帳物相符，并標(biāo)明每臺(tái)設(shè)備的校準(zhǔn)周期及使用位置， 檢測(cè)部 應(yīng)建立儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的分臺(tái)帳，以便掌握本室的儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)狀況。儀器設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試和建檔應(yīng)按照《儀器設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)程序》執(zhí)行。 數(shù)據(jù)控制 檢測(cè)部 應(yīng)確保計(jì)算和數(shù)據(jù)傳送的符合性檢查或檢測(cè)的要求。 如果對(duì)己確認(rèn)的非標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行了某些更改時(shí)，應(yīng)將這些更改文件化，必要時(shí)應(yīng)重新確認(rèn)。 非標(biāo)準(zhǔn)方法使用前，須由 檢測(cè)部 部長(zhǎng) 根據(jù)《檢測(cè)方法確認(rèn)程序》進(jìn)行適當(dāng)確認(rèn)，并經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后生效。 客戶指定方法時(shí)，應(yīng)經(jīng) 檢測(cè)部 部長(zhǎng) 審定，如果客戶指定的方法能滿足所進(jìn)行的檢測(cè)要求， 檢測(cè)部 應(yīng)采用客戶指定的方法。 如果缺少操作指導(dǎo)書可能危及檢測(cè)結(jié)果， 檢測(cè)部 部長(zhǎng) 要配置有關(guān)設(shè)備的使用及操作規(guī)程、檢測(cè)細(xì)則。 檢測(cè)部 部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)檢測(cè)方法的選擇和非標(biāo)準(zhǔn)方法或偏離標(biāo)準(zhǔn)方法的確認(rèn)。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 設(shè)施和環(huán)境條件 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 對(duì)于危貨車輛的檢測(cè)，應(yīng)限定在線數(shù)量，并采取有效隔離。 檢測(cè)部 應(yīng)采取有效隔離措施，防止相鄰工作區(qū)域間的不利影響。 人員技術(shù)檔案 綜合部 負(fù)責(zé)建立人員技術(shù)檔案，檔案包括學(xué)歷證明、職稱資格和聘任證書、專業(yè)培訓(xùn)考核成績(jī)、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書 、技術(shù)工作經(jīng)歷、總結(jié)、論文、成果證書等。 人員培訓(xùn)與考核 綜合 部 負(fù)責(zé)制定全公司培訓(xùn)計(jì)劃，尤其對(duì)使用合同制及關(guān)鍵崗位技術(shù)人員時(shí)，應(yīng)確保這些人員勝任工作且受到監(jiān)督。 ，并有三年以 上檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉 公司 評(píng)審準(zhǔn)則及相關(guān)的技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)，掌握本公司質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程，或經(jīng)考核取得內(nèi)審員資格證書的人員承擔(dān)。 人員配置 經(jīng)理根據(jù)公司現(xiàn)有資源、能力和目前的工作任務(wù)，配備足夠的與開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍及工作量相適應(yīng)的技術(shù)人員、管理人員和關(guān)鍵（重要）的支持人員。 管理評(píng)審的計(jì)劃與實(shí)施 質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)《管理評(píng)審程序》組織相關(guān)人員制定管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃，由經(jīng)理主持管理評(píng)審。 跟蹤審 核是內(nèi)部審核活動(dòng)的延續(xù)，其工作一般由原審核組人員進(jìn)行，也可視具體情況指定人員或小組進(jìn)行，跟蹤審核的時(shí)間根據(jù)審核方式和問(wèn)題的嚴(yán)重程度不同，可采取現(xiàn)場(chǎng)跟蹤訪問(wèn)或等糾正措施完成后進(jìn)行，也可以在下次內(nèi)審時(shí)進(jìn)行檢查，審核結(jié)果要有書面記錄并存入檔案。 ，如機(jī)構(gòu)變動(dòng)、程序修改等。 儀器設(shè)備檔案保存至儀器設(shè)備報(bào)廢或注銷。 記錄的安全和保密 所有記錄必須妥善保管、防潮、防火、防蟲蛀鼠咬 ， 避免記 錄的損壞、變質(zhì)和丟失。 記錄的分類 質(zhì)量記錄：包括內(nèi)部審核、管理評(píng)審、糾正措施和預(yù)防措施、人員培訓(xùn)教育考核、評(píng)價(jià)采購(gòu)活動(dòng)等與質(zhì)量體系管理活動(dòng)相關(guān)的記錄。如：客戶要求、檢測(cè)方法和程序、人員的技能和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、設(shè)備及校準(zhǔn)、環(huán)境條件等方面進(jìn)行分析。 申訴和投訴材料的管理 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 申訴和投訴 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 申訴和投訴材料的管理見(jiàn)《申訴和投訴處理程序》，統(tǒng)一由 綜合部 歸檔保管，保管時(shí)間為 5 年。重大質(zhì)量問(wèn)題需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。 《合同評(píng)審程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 申訴和投訴 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 為了及時(shí)解決來(lái)自委托人或其他方面的申訴和投訴，挽回不良影響，更好地提高檢測(cè)工作質(zhì)量，保持委托人對(duì)本公司的信賴和認(rèn)可，同時(shí)作為質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。 檢測(cè)部 具有滿足客戶要求的能力。 。 本公司的儀器設(shè)備、計(jì)量器具根據(jù)《量值溯源程序》 定期送到法定校準(zhǔn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定 /校準(zhǔn)。 。 綜合部 負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃。 （除經(jīng)理另有特別指定），文件的更改應(yīng)由原審批人批準(zhǔn)。 文件的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布。包括來(lái)自于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的文件；政府或組織有關(guān)法律、法令、法規(guī)文件；國(guó)家、行業(yè)頒布的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法；客戶提供的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法、資料或圖紙；來(lái)自于有關(guān) 公司 或組織的非標(biāo)準(zhǔn)方法等。 b 建立檢測(cè)活動(dòng)控制過(guò)程，對(duì)合同評(píng)審、樣品接收、樣品管理、檢測(cè)過(guò)程、檢 測(cè) 報(bào)告審核和發(fā)放中各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，見(jiàn)《檢測(cè)工作程序》。 公司設(shè)一名質(zhì)量監(jiān)督員，監(jiān)控各部門的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。 授權(quán)與代理 指定關(guān)鍵管理人員代理人并委派權(quán)力，以確保關(guān)鍵管 理人員不在工作崗位時(shí)，由代理人行使其管理職責(zé)； 技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)； 當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人同時(shí)不在時(shí)，由公司經(jīng)理指定具有 相應(yīng)資格 的人員代行其職責(zé)； 經(jīng)公司經(jīng)理授權(quán)，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)仲裁檢測(cè)報(bào)告和質(zhì)量鑒定報(bào)告的批準(zhǔn)工作；授權(quán)簽字人的識(shí)別及授權(quán)簽字范圍見(jiàn)附錄 6 。 質(zhì)量監(jiān)督員 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況； 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查檢測(cè)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)性文件的有效性和使用情況； 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查檢測(cè)工作程序的執(zhí)行情況，定期上報(bào)； 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查儀器設(shè)備的環(huán)境條件是否符合規(guī)定； 負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行檢查，保證其準(zhǔn)確無(wú)誤： 有權(quán)對(duì)可能存在質(zhì)量問(wèn)題的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢，或要求有關(guān)人員重新檢測(cè)； 有權(quán)制止違反檢測(cè)規(guī)定的行為，并向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 綜合部 部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)主持 綜合部 的全面工作； 負(fù)責(zé)公司常務(wù)會(huì)議的組織和其它日常工作； 負(fù)責(zé)車輛、水電管理工作； 負(fù)責(zé)安全防火、衛(wèi)生工作； 負(fù) 責(zé)對(duì)外接待工作； 負(fù)責(zé)職工的考核培訓(xùn)工作，承辦人員的聘任手續(xù)，辦理接收、錄用、職工調(diào)動(dòng)等手續(xù)； 組織編寫人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)職工福利工作； 負(fù)責(zé)檢測(cè)計(jì)劃的編制、下達(dá)，并督促檢查檢測(cè)計(jì)劃的執(zhí)行情況； 負(fù)責(zé)組織重大檢測(cè)合同評(píng)審及客戶反饋意見(jiàn)收集； 負(fù)責(zé)組織樣品控制及檢測(cè)報(bào)告的簽發(fā)、歸檔管理工作； 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)工作； 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備購(gòu)置、維修、報(bào)廢及檢測(cè)用耗材 的采購(gòu)計(jì)劃的審查，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)檢測(cè)業(yè)務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)受理質(zhì)量申訴，并組織復(fù)檢； 負(fù)責(zé)審核非標(biāo)準(zhǔn)方法、儀器設(shè)備檢測(cè)細(xì)則、操作規(guī)程、記錄格式等技術(shù)文件； 負(fù)責(zé)組織分包 公司 的審核與管理； 負(fù)責(zé)編制能力驗(yàn)證與 公司 之間比對(duì)試驗(yàn)?zāi)甓扔?jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它土作。下設(shè) 綜合部 、 檢測(cè)部 。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 組織 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 闡明本公司的法律地位、公正立場(chǎng)、活動(dòng)準(zhǔn)則；確立組織結(jié)構(gòu)；明確規(guī)定從事影響檢測(cè)質(zhì)量的管理、檢測(cè)工作人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè)的 管理 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 5.《質(zhì)量手冊(cè)》的改版原則 —— 所執(zhí)行的法律、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)有重大變動(dòng) ； —— 質(zhì)量體系有較大調(diào)整； —— 《質(zhì)量手冊(cè)》的修訂章節(jié)達(dá) 50%。 3.《質(zhì)量手冊(cè) 》的發(fā)放 《質(zhì)量手冊(cè)》分受控和非受控兩種類。 便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、控制全公司質(zhì)量管理工作。公司現(xiàn)擁有固定資產(chǎn) 500 萬(wàn)元。 ，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定的運(yùn)行程序規(guī)范工作行為。 龍井市大田機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 經(jīng)理： 二〇〇七年 七 月 二 十 三 日 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 公 證性聲明 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 龍井市大田機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 為確保 檢測(cè)工作的公正性，特鄭重聲明如下： 格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》和《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施檢測(cè)。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 概述 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 龍井市大田機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 成立與 20xx 年 5 月，系獨(dú)立法人企業(yè)。 《質(zhì)量手冊(cè)》 為進(jìn)行質(zhì)量體系審核、評(píng)審提供依據(jù)。 綜合部 負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)放、宣貫、修訂或改版等管理工作，并對(duì)《手冊(cè)》負(fù)責(zé)解釋。 4.《質(zhì)量手冊(cè)》的修訂原則 —— 部分法律、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定已不適用； —— 檢測(cè)工作范圍的變化，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)人員的變動(dòng)； —— 質(zhì)量體系評(píng)審與審核有新的結(jié)果； —— 糾正措施促成實(shí)施結(jié)果發(fā)生變化。 持有者在調(diào)離崗位時(shí)應(yīng)辦理《手冊(cè)》移交手續(xù)，部門撤并的由 綜合部 負(fù)責(zé)收回。 組織機(jī)構(gòu) 本公司現(xiàn)任經(jīng)理 1 名。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司的質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行； 負(fù)責(zé)組織編制、修訂質(zhì)量體系文件； 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)內(nèi)部審核計(jì)劃，并委派內(nèi)審員，簽發(fā)內(nèi)審報(bào)告 ； 質(zhì)量手冊(cè) 文 件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 組織 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 組織質(zhì)量監(jiān)督員按計(jì)劃進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； 負(fù)責(zé)組織對(duì)不符合工作的控制，并對(duì)糾正措施執(zhí)行情況組織驗(yàn)證； 參與管理評(píng)審，負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃和評(píng)審報(bào)告，并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)組織處理檢測(cè)工作中的抱怨以及質(zhì)量事故； 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄格式的批準(zhǔn)； 協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管 理； 有權(quán)檢查各部門質(zhì)量體系運(yùn)行各要素的實(shí)施情況，不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)； 有權(quán)直接向經(jīng)理反映質(zhì)量體系運(yùn)行中的不良傾向，并有權(quán)阻止其繼續(xù)發(fā)生； 負(fù)責(zé)制定質(zhì)量體系內(nèi)部審核、管理評(píng)審計(jì)劃及組織實(shí)施； 完成經(jīng)理交辦的其它工作。 內(nèi)審員 接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人的委派，實(shí)施內(nèi) 部審核； 負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核檢查表》、《不符合報(bào)告》； 負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行審核和跟蹤驗(yàn)證。 制定《保證公正性程序》，確保本院工作人員避免受任何可能影響其工作質(zhì)量的來(lái)自內(nèi)部或外部的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)或其他方面的不正當(dāng)?shù)膲毫陀绊憽? 質(zhì)量負(fù)責(zé)人按照《 實(shí)驗(yàn)室 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，組織有關(guān)部門和人員建立文件化的質(zhì)量體系。 采取有效措施，確保本公司質(zhì)量體系得以運(yùn)行，這些措施包括： 、規(guī)程和細(xì)則。 外部文件：指來(lái)自于公司外部并對(duì)本公司質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)有影響有指導(dǎo)性、指令性作用的文件。負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、更換、歸檔、保管。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 文件控制 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 文件的更改 定期對(duì)文件進(jìn)行審核和必要的修改，以保持文件持續(xù)適用。 各部門按其需求向 綜合部 提出所需的外部服務(wù)或儀器設(shè)備溯源、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和易耗品采購(gòu)的申請(qǐng)。 供給品 、輔助設(shè)備。供應(yīng)商要提供產(chǎn)品的合格證書或符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的證明。 供應(yīng)品的驗(yàn)收 《儀器