【摘要】抻押抽抾抿拀拁拂拃拄擔(dān)拆拇拈拉拊拋拌拍拎拏拐拑拒拓拔拕拖拗拘拙拚招拜拝拞擬拠拡攏揀拤擁攔擰撥擇拪拫括拭拮拯拰拱拲拳拴拵拶拷拸拹拺拻拼拽拾拿挀持掛挃挄挅挆指挈按挊挋挌挍挎挏挐挑挒挓挔挕挖挗挘挙摯攣挜撾撻挾撓擋撟掙擠揮挦挧挨挩挪挫挬挭挮振挰挱挲挳挴挵挶挷挸挹挺挻挼挽挾挿捀捁捂捃捄捅捆捇捈捉捊捋捌捍捎捏捐捑捒捓捔捕捖捗捘捙捚捛捜捝撈損捠撿換搗捤捥捦捧捨捩捪捫捬捭據(jù)捯捰捱捲捳捴捵捶捷捸捹捺捻捼捽捾捿
2025-07-29 21:46
【摘要】***國(guó)際酒店推廣策劃方案(初稿)一、序言二、目標(biāo)消費(fèi)群三、形象定位四、第一階段:企劃目標(biāo)五、媒介推廣策略[序言]通過(guò)近期對(duì)***國(guó)際酒店各個(gè)部門(mén)的了解并綜合分析、酒店的現(xiàn)狀良好:1、地理位置突出、發(fā)展局限性較大。2、增加酒店特色項(xiàng)目,提煉亮點(diǎn),要具備吸引顧客的噱頭。3、增加軟件服務(wù),整合品牌。4、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工的工
2025-05-09 23:00
【摘要】....·新聞·軍事·娛樂(lè)·體育·財(cái)經(jīng)·科技·歷史·時(shí)尚·汽車(chē)·視頻·讀書(shū)·游戲
2025-05-27 23:38
【摘要】上研牌SYDJ-WG-5五星級(jí)酒店管理系統(tǒng)方案書(shū)上海研慶電子有限公司一、SYDJ-WG-5五星級(jí)酒店管理系統(tǒng)概況酒店前臺(tái)管理系統(tǒng):2客房預(yù)訂系統(tǒng)2前臺(tái)接待系統(tǒng)2聯(lián)房管理系統(tǒng)2客單查詢系統(tǒng)2前臺(tái)收銀系統(tǒng)2團(tuán)體管
2025-04-12 05:28
【摘要】1一.總體布局1.酒店地處的位置和周邊環(huán)境2.交通條件3.汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)包括:客人汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)及酒店用車(chē)停車(chē)場(chǎng),每1間客房輛或10000m260輛(70%停在地下車(chē)庫(kù),30%停在地面車(chē)場(chǎng))。4.職工自行車(chē)停放處最理想的位置是靠近于員工出入通道。5.園林和綠化(宜有25%左右基
2026-01-13 07:41
【摘要】商務(wù)禮儀規(guī)范Page2目錄1、商務(wù)禮儀概述2、儀容儀表3、微笑5、挃引手勢(shì)4、儀態(tài)6、電話禮儀7、點(diǎn)頭禮商務(wù)禮儀概述1Page4概念和內(nèi)涵商務(wù)禮儀:
2026-01-01 11:48
【摘要】員工手冊(cè)目錄第一章總經(jīng)理寄語(yǔ)…………………………………………………3第二章經(jīng)營(yíng)管理方針………………………………………………4第三章酒店簡(jiǎn)介……………………………………………………6第四章勞動(dòng)條例……………………………………………………7第五章考勤制度……………………………………………………10第六章員工福利………………
2025-04-19 03:56
【摘要】五星級(jí)酒店員工基本要求(一)酒店員工對(duì)服務(wù)工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和態(tài)度?酒店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有賴于高素質(zhì)的員工,而要提高員工素質(zhì)必須使員工對(duì)服務(wù)工作有正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。1.酒店員工應(yīng)充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)?服務(wù)是酒店的產(chǎn)品,服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)是前提,管理是關(guān)鍵
2025-12-27 16:35
【摘要】整理人:上海哲東設(shè)計(jì)什么是商務(wù)樓層??在一些高星級(jí)酒店,利用客房某些樓層,設(shè)置面向高消費(fèi)客人的豪華客房群。這種客房的家具、日用品和室內(nèi)裝飾等非常高檔,住宿客人一般是級(jí)別高的行政官員、公務(wù)旅行者、企業(yè)老總或其他社會(huì)名流。這種特定的樓層就叫商務(wù)樓層(或行政樓層)。商務(wù)行政樓層的的特點(diǎn)??高房?jī)r(jià)商務(wù)樓層
2025-12-27 16:28
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632五星級(jí)酒店員工手冊(cè)范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人??腿瞬灰揽课覀?,但我們要依靠他。不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,客人樂(lè)意接受服務(wù)是我們的榮幸。第一章勞動(dòng)條例一、招聘酒店以任人唯賢為基本原則,凡有志于酒店服務(wù)工作的
2025-04-14 07:30
【摘要】、會(huì)計(jì)部、成本控制部、電腦房和采購(gòu)部組成,是酒店的核算和監(jiān)督機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)日常收支管理和成本控制工作。根據(jù)《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,設(shè)置會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表,組織會(huì)計(jì)核算,包括資產(chǎn)核算、負(fù)債核算、所有者權(quán)益核算、營(yíng)業(yè)收入核算、成本核算、費(fèi)用和稅金核算以及利潤(rùn)和利潤(rùn)分配核算。查核部通過(guò)設(shè)在前廳和餐飲部門(mén)的各個(gè)收銀點(diǎn)收集并統(tǒng)計(jì)每天的營(yíng)業(yè)收入。為了確保營(yíng)業(yè)收入的準(zhǔn)確性,查核部設(shè)有專(zhuān)人進(jìn)行
2025-04-18 05:35
【摘要】五星級(jí)大酒店績(jī)效考核制度第一章總則第一條目的1、通過(guò)績(jī)效管理與績(jī)效考核,傳遞組織目標(biāo)和壓力,引導(dǎo)員工提高績(jī)效,達(dá)到培養(yǎng)員工、提升員工能力的目的。2、客觀公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn),績(jī)效薪資發(fā)放、為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等人事決策提供依據(jù)。3、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn),加強(qiáng)績(jī)效過(guò)程管理,強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任,督促其指導(dǎo)、幫助與激勵(lì)下屬。
2025-04-07 22:58
【摘要】五星級(jí)酒店&餐飲業(yè)VI形象設(shè)計(jì)列表VI設(shè)計(jì)是將企業(yè)標(biāo)志的基本要素,以強(qiáng)力方針及管理系統(tǒng)有效地展開(kāi),形成企業(yè)固有的視覺(jué)形象,是透過(guò)視覺(jué)符號(hào)的設(shè)計(jì)統(tǒng)一化來(lái)傳達(dá)精神與經(jīng)營(yíng)理念,有效地推廣企業(yè)的知名度和形象。因此,企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是以視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為基礎(chǔ)的,并將企業(yè)識(shí)別的基本精神充分地體現(xiàn)出來(lái),使企業(yè)名牌化,同時(shí)對(duì)推進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)起著直接的作用。
2026-01-04 12:34
【摘要】香格里拉·?4199元/桌·?大展宏圖(金陵鹽水鴨)·?八星報(bào)喜(賀喜八美碟)·?年年有余(淮杞燉甲魚(yú))·?百子千孫(蒜蓉粉絲蒸元貝)·?飛龍沖天(白灼游水蝦)·?花開(kāi)富貴(香醇牛排骨)·?
2025-06-20 04:19
【摘要】·試點(diǎn)版·P-STAR五星級(jí)服務(wù)2?平安人壽的客戶服務(wù)?樹(shù)立P-STAR五星級(jí)服務(wù)理念?提供簡(jiǎn)捷周到的保全服務(wù)?提供及時(shí)貼心的理賠服務(wù)?提供便捷持久的續(xù)收服務(wù)課程大綱3?到目前為止,你為客戶提供了哪些服務(wù)??對(duì)你的銷(xiāo)售帶來(lái)了哪些好處?4優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性
2026-01-04 09:27