酒店銷售部檔案管理規(guī)范(存儲版)
【正文】 求 接 收 銷售人員在平時工作中搜集到的有關(guān)公司、旅行社、通航的商業(yè)信息后，做好詳細記錄，文員將這些零星的信息加以匯總整理成市場動態(tài)、競爭對手情況、建議設(shè)想等資料，同時接收匯總來自各個途徑的各種檔案。根據(jù)銷售部的檔案管理制度借閱檔案，充分利用檔案的價值。 保管與利用 所有檔案都應(yīng)放入專用的資料柜內(nèi)，特別是需保密的檔案柜要上鎖。每份檔案的開設(shè)應(yīng)包括 合同或協(xié)議、客戶資料表、客戶用房統(tǒng)計表、訪問活動計劃、雙方往來信件等。 （ 7）員工工作檔案 包括本部門各員工的簡歷、聘書或任命書、工作評估、培訓(xùn)記錄等。 （ 2）計劃總結(jié) 包括酒店下達的及銷售部制定的各類計劃，如市場營銷計劃、促銷計劃、廣告宣傳計劃等。 業(yè) （ 1）商
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