會(huì)議酒店的營(yíng)銷策略與管理旅游管理學(xué)院20xx110300王夏摘要：近年來(存儲(chǔ)版)
【正文】 ,增強(qiáng)會(huì)議客人對(duì)酒店會(huì)議產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)同。 四、會(huì)議酒店的營(yíng)銷管理 會(huì)議酒店的營(yíng)銷管理分為宏觀和微觀兩方面。會(huì)議型酒店因?yàn)檫\(yùn)行成本極高，因此十分懼怕產(chǎn)品空置，由于它的不可儲(chǔ)存性，酒店經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定性，時(shí)有爆滿爆空的情況發(fā)生。 價(jià)格管理，有一個(gè)平行管理機(jī)制，則是收益管理。會(huì)議籌備人員進(jìn)場(chǎng)日起，會(huì)議經(jīng)理就應(yīng)全程聯(lián)絡(luò)和跟蹤會(huì)議進(jìn)度，若有變化理應(yīng)當(dāng)場(chǎng)幫助客戶解決問題。 （四） 網(wǎng)絡(luò) 銷售 管理 電子商務(wù)在我國(guó)起步較晚，會(huì)議型酒店在網(wǎng)絡(luò)上的形象宣傳比商務(wù)酒店更重 要，會(huì)議型酒店的宣傳策劃必須重 視其辦會(huì)能力和辦會(huì)的歷史。 參考文獻(xiàn)： [1]何建民 .會(huì)議酒店市場(chǎng)成功定位策略 [J].中國(guó)旅游飯店 ,2020,(11). [2]劉?，?.會(huì)議型酒店的 營(yíng)銷模式及服務(wù)管理 [J].2020,（ 5） [3]冷永松 .商務(wù)型酒店?duì)I銷策略研究 [J].2020,(6) [4]葉鵬 .我國(guó)酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)分析 [J].武漢生物工程學(xué)院學(xué)報(bào) ,2020,(3). [5]金懷玉 .當(dāng)前我國(guó)酒店?duì)I銷的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策 [J].生產(chǎn)力研究 ,2020,(7). [6]陳丹 ,孫靜宇 .直銷？分銷？酒店?duì)I銷渠道平衡優(yōu)化之路 [J].飯店現(xiàn)代化 ,2020,(7). 。在營(yíng)銷管理中，如果僅認(rèn)為是營(yíng)銷部的管理，就是一種簡(jiǎn)單的管理意識(shí)。會(huì)議經(jīng)理應(yīng)在授權(quán)下開展商務(wù)談判、策劃會(huì)務(wù)、落實(shí)項(xiàng)目，經(jīng)批準(zhǔn)后下達(dá)任務(wù)通知書。價(jià)格管理，正確授權(quán)是提高營(yíng)銷管理效率的重要因素。 產(chǎn)品的銷售管理還包括在做市場(chǎng)設(shè)計(jì)、策劃時(shí)候的管理，是尋找代理商、中介公司即現(xiàn)有大量的會(huì)展公司、旅行社開設(shè)的會(huì)展部，還是自己做取決于酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部 的能力，有中間商做的利潤(rùn)會(huì)薄一點(diǎn)，但是不可能都自己做。 ?，F(xiàn)在的數(shù)據(jù)內(nèi)涵非常廣泛 ,比如回訪的反饋、咨詢等等 ,把這些數(shù)據(jù)整理以后提供給銷售人員使用 ,銷售人員通過整理、分析數(shù)據(jù) ,可以對(duì)顧客需求有更詳盡的了解 ,增大銷售的成功幾率。 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 ,是指企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) ,在充分掌握顧客需求信息基礎(chǔ)上進(jìn)行的以滿足顧客需求為目的的市場(chǎng)營(yíng)銷行為。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有預(yù)訂客房的明確目的 ,而專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選。由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化特點(diǎn) ,顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。 （四） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ,就是通過建立以營(yíng)銷為主要目的的網(wǎng)站 ,將酒店 的具體營(yíng)銷策略在網(wǎng)站予以推廣 ,從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間及用戶之間的聯(lián)系 ,開拓網(wǎng)上銷售渠道 ,擴(kuò)大酒店銷售收入。 （三）渠道策略 渠道是營(yíng)銷過程中比較重要的一環(huán)， 企業(yè)需要不斷地?cái)U(kuò)展?fàn)I銷渠道，一是通過自己直接面對(duì)最終客戶，二是與其他會(huì)展項(xiàng)目組織者聯(lián)合舉辦項(xiàng)目。很多老客戶流失是因?yàn)檫^分親昵造成的。很多客戶一來就談價(jià)格 ,這屬于價(jià)格敏感客戶。 。另一方面 ,要聯(lián)手各方面的旅游企業(yè) ,例如交通部門、旅行社、會(huì)展公司等 ,本著“費(fèi)用共擔(dān) ,利益共享”原則開展合作 ,進(jìn)行系統(tǒng)性的營(yíng)銷活動(dòng) ,共同拓展會(huì)議市場(chǎng)。銷售部在這里起到了關(guān)鍵的承上啟下作用。服務(wù)過程應(yīng)包括會(huì)議前、會(huì)議中及會(huì)議后的全過程。如果客人通過服務(wù)認(rèn)識(shí)并喜歡上會(huì)議酒店的話 ,往往能夠成為酒店的回頭客。根據(jù) ICCA（即國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)）統(tǒng)計(jì)， 2020年會(huì)議業(yè)的發(fā)展情況，每年在世界各國(guó)輪流召開的國(guó)際會(huì)議占全球國(guó)際會(huì)議總數(shù)的 54%，其中 65%在歐 洲舉行，其余的 35%輪流在世界各地舉行。 商務(wù) 會(huì)議。在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的會(huì)議酒店市場(chǎng)中 ,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)客源市場(chǎng)的需求特征 ,有針對(duì)性地開拓酒店產(chǎn)品 ,制定營(yíng)銷策略 ,有效占據(jù)市場(chǎng)。 會(huì)議酒店的營(yíng)銷策略與管理 旅游管理學(xué)院 2020200300 王夏 摘要：近年來 ... 摘要： 摘要：近年來，會(huì)議酒店成為我國(guó)飯店客源市場(chǎng)新的熱點(diǎn)之一。酒店開拓會(huì)議市場(chǎng)不僅能夠擴(kuò)大客源渠道 ,獲得較大的經(jīng)濟(jì)收益 ,而且有利于宣傳酒店形象 ,獲得良好的市場(chǎng)口碑。學(xué)術(shù)會(huì)議對(duì)價(jià)格比較敏感 ,因?yàn)楹芏鄥f(xié)會(huì)、大學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是靠贊助來辦會(huì)的 ,經(jīng)費(fèi)相對(duì)
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