【正文】 點(diǎn)。三是酒店的會(huì)議功能與外界聯(lián)系要通暢 ,包括交通、電信、網(wǎng)絡(luò)等。在會(huì)議結(jié)束后 ,要將會(huì)議接待過程中收集到的客人意見以一定形式歸納分析后反饋給相關(guān)部門 ,以便及時(shí)根據(jù)客人需求調(diào)整工作程序 ,提高服務(wù)質(zhì)量。酒店的會(huì)場價(jià)格也可以制定靈活的價(jià)格。三句話 :更多的利益滿足、更有競爭性的價(jià)格、更多的溝通。第二 ,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理 ,層次清楚。同專業(yè)銷售網(wǎng)一樣 ,這類廣告也存在酒店網(wǎng)址被淹沒的危險(xiǎn) ,這就要求酒店網(wǎng)址具有相對(duì)易查詢性。北京長 城飯店就是通過巧打“名人牌”而一舉成名。營銷總監(jiān)應(yīng)該是一個(gè)操作能手，能及時(shí)做好客源的銜接工作，適當(dāng)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)和零星散客，盡力減少經(jīng)營場地的空置，把酒店的產(chǎn)品賣出去。會(huì)議結(jié)束時(shí)，應(yīng)該及時(shí)收集各項(xiàng)賬單，核對(duì)費(fèi)用以及檢查與合同有無差異，有無簽單遺漏，陪會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人去信用部門結(jié)賬付費(fèi)。 因此 ，為了營銷成果的鞏固和發(fā)展， 需要做好幾點(diǎn)： 會(huì)末期間的加強(qiáng)型管理；會(huì)中客戶所提意見的及時(shí)改進(jìn)和及時(shí)反饋；會(huì)后跟蹤聽取意見；聯(lián)絡(luò)下次開會(huì)的時(shí)間；酒店的紀(jì)念品；階段性聯(lián)絡(luò)，保持回訪，做好回頭客等。 (三 )營銷部門的分工管理 市場營銷部的員工應(yīng)根據(jù)會(huì)議市場的特點(diǎn)和需求 另行設(shè)置會(huì)議經(jīng)理及會(huì)議銷售的商業(yè)模式。這里講的產(chǎn)品，不僅僅是菜肴、客房、會(huì)場和健身娛樂等，還有服務(wù)、安保、會(huì)場設(shè)備保駕、 A/V系統(tǒng)的服務(wù)、禮儀、會(huì)務(wù)信息的傳遞等等。事實(shí)上 ,并非營銷短信都是垃圾 ,關(guān)鍵是要給這些銷售對(duì)象提供他們真正需要的服務(wù)。 (2)專業(yè)銷售網(wǎng)。旅行社也是企業(yè)的一個(gè)重要客源，與它們合作開發(fā) 會(huì)議 旅游市場，同樣也是企業(yè)市場開發(fā)的重點(diǎn)之一。接待老客戶不宜過分親昵。一個(gè)完整的會(huì)議接待 ,技術(shù)談判是一項(xiàng)重要內(nèi)容 ,高門市價(jià)可以給酒店贏得一個(gè)價(jià)格談判的空間。在會(huì)議接待過程中銷售經(jīng)理以會(huì)議接待通知單的形式下發(fā)到相關(guān)各個(gè)部門 ,由各個(gè)部門按任務(wù)單提出的要求進(jìn)行服務(wù)。對(duì)這類客人來說 ,會(huì)議酒店的服務(wù) 顯得尤為重要。學(xué)術(shù)會(huì)議對(duì)價(jià)格比較敏感 ,因?yàn)楹芏鄥f(xié)會(huì)、大學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是靠贊助來辦會(huì)的 ,經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張。 會(huì)議酒店的營銷策略與管理 旅游管理學(xué)院 2020200300 王夏 摘要：近年來 ... 摘要： 摘要：近年來，會(huì)議酒店成為我國飯店客源市場新的熱點(diǎn)之一。 商務(wù) 會(huì)議。如果客人通過服務(wù)認(rèn)識(shí)并喜歡上會(huì)議酒店的話 ,往往能夠成為酒店的回頭客。銷售部在這里起到了關(guān)鍵的承上啟下作用。 。很多老客戶流失是因?yàn)檫^分親昵造成的。 （四） 網(wǎng)絡(luò)營銷 酒店網(wǎng)絡(luò)營銷 ,就是通過建立以營銷為主要目的的網(wǎng)站 ,將酒店 的具體營銷策略在網(wǎng)站予以推廣 ,從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間及用戶之間的聯(lián)系 ,開拓網(wǎng)上銷售渠道 ,擴(kuò)大酒店銷售收入。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有預(yù)訂客房的明確目的 ,而專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選。現(xiàn)在的數(shù)據(jù)內(nèi)涵非常廣泛 ,比如回訪的反饋、咨詢等等 ,把這些數(shù)據(jù)整理以后提供給銷售人員使用 ,銷售人員通過整理、分析數(shù)據(jù) ,可以對(duì)顧客需求有更詳盡的了解 ,增大銷售的成功幾率。 產(chǎn)品的銷售管理還包括在做市場設(shè)計(jì)、策劃時(shí)候的管理，是尋找代理商、中介公司即現(xiàn)有大量的會(huì)展公司、旅行社開設(shè)的會(huì)展部，還是自己做取決于酒店市場營銷部 的能力，有中間商做的利潤會(huì)薄一點(diǎn)，但是不可能都自己做。會(huì)議經(jīng)理應(yīng)在授權(quán)下開展商務(wù)談判、策劃會(huì)務(wù)、落實(shí)項(xiàng)目，經(jīng)批準(zhǔn)后下達(dá)任務(wù)通知書。 參考文獻(xiàn)： [1]何建民 .會(huì)議酒店市場成功定位策略 [J].中國旅游飯店 ,2020,(11). [2]劉海瑩 .會(huì)議型酒店的 營銷模式及服務(wù)管理 [J].2020,（ 5） [3]冷永松 .商務(wù)型酒店?duì)I銷策略研究 [J].2020,(6) [4]葉鵬 .我國酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢(shì)分析 [J].武漢生物工程學(xué)院學(xué)報(bào) ,2020,(3). [5]金懷玉 .當(dāng)前我國酒店?duì)I銷的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策 [J].生產(chǎn)力研究 ,2020,(7). [6]陳丹 ,孫靜宇 .直銷？分銷？酒店?duì)I銷渠道平衡優(yōu)化之路 [J].飯店現(xiàn)代化 ,2020,(7). 。會(huì)議籌備人員進(jìn)場日起，會(huì)議經(jīng)理就應(yīng)全程