【正文】 就該 玩水。但是看到老菜和秉革的微博，似乎他們今天也很衰，難道今天集體命里犯沖？ 實習第 31 天：昨晚睡南靖土樓里，蠻舊的，不過挺有特色。有感于自己知識真是太匱乏了，是該好好總結(jié)帶團經(jīng)驗，好好背篇導游詞了，一個多月了，好像除了帶團，什么都不懂，做全陪這種活，干得一點成就感都沒有，純粹跟去玩的。 2020年 08月 5日至 2020年 08月 11 日 實習第 37天：今天和瑞瑞跑于山踩點去了，太陽大大滴，正好趕上最近于山天君殿普度，陰氣太重，邪氣入侵，一整個下午萎靡不振。 實習第 40 天：今天在福州的同學能過來一起聚一下很開心，雖然還有幾位因為工作來不了。最后又趕去社里拿明天的團計劃，今天快累崩了。 實習第 47 天 :今天早上終于拿到了已經(jīng)網(wǎng)購了有倆禮拜的國三復習材料，書老早就到了EMS 也不通知下，接下來團沒七月份那么火爆了，就安心下來復習吧，國三考試剩不到一個月時間。預計這兩天行程用時超 16小時，路程超 1200公里，有夠累的。明天跟聰妹等五導帶兩百多號人殺向平潭 實習第 53 天：今天跟聰妹等五導帶兩百多號老師浩浩蕩蕩殺向平潭，其中有一個導游車上的老師是旅游系的，真為那哥們捏把汗，魯班門前吊大斧啊，好在一切都還比較順利，這邊的地接還是比較給力的。晚上導游部部撮，很難得啊，據(jù)說一年都沒幾次，因為難得這么多導游同時有空。下午上動車前還有空閑，小逛了下廈門，蠻不錯的一城市。下午帶著兩個四川游客逛了下西湖、三坊七巷，大一新生，作為學長，我真誠地奉勸她們 “大學時能玩盡量玩，會讀書盡量好好讀 ”。明天走浙江雁蕩、福鼎太姥、霞浦楊家溪。本來明天有個赤壁漂流的團，無故取消了，郁悶。明天還得繼續(xù)我的天門山漂流，不過在這樣的淡季，有團帶就偷笑去吧，都窩了三四天了。過兩天去爬山 +漂流 +燒烤（貌似燒烤跟我沒關(guān)系） 實習第 74天：今天是中秋，和 jaywen、瑞瑞草草地吃了頓飯了事。 實習第 77 天：今天過去上班，東姐說難得又看到你來了啊，慚愧。明天尼瑪?shù)奶煊畏?. 實習第 79天 :早上走武夷第一勝境天游峰，天天這么折騰，體質(zhì)不變好點都 沒天理了，體重也過 120了，不錯。晚上還要趕我的會計作業(yè)，估計要到一二點了，對某個康輝小妹表示吼不好意思啊。吃完飯客人一行近五十個人跑去開了間超大包廂 K歌，真牛掰啊，麥夠不夠啊你們。回來學校一覺睡到天快黑，要不是還得去旅行社拿團計劃，估計不睡到天黑不罷休啊。 2020年 09月 30日至 2020年 10月 6日 實習第 93天：頹廢了三天，明天終于又出山了。平潭淡旺季差別真大啊，七八月去縣城邊上的海濱浴場人山人海，現(xiàn)在去是黃沙素裹，一片荒涼。明天平潭吹海風去。（ ps:支持家鄉(xiāng)發(fā)展建設，去南安香草世界、九日 山走走吧） 實習第 90 天：今天八點多隨游客一起從福鼎坐了三個多小時的車回到福州，預示著今天的行程結(jié)束了，呵呵，估計是最輕松的了，今天的導服照拿。 實習第 88 天：昨天晚上在酒店通宵看了一晚上電視劇，一大早送飛機，怕誤了航班。 實習第 84天 :今天走 TM山，下午快兩點時才出發(fā)，這種團真爽。晚上跑南區(qū)幫一位康輝小妹修電腦，想想三年來，拿著那張早已注銷的維修證去女生宿舍竄了不知多少次了，當然每次都是干正事 ——修電腦。來武夷山玩的都是煞比，這邊真的不好玩，還處處亂、黑、霸王 . 2020年 09月 16日至 2020年 09月 22日 實習第 78天 :昨晚那么晚才到酒店，今天一大早就去漂流走一線天，真夠累的，所以說出來玩大部分是在受罪。今天就下午三四點去社里報一下賬就回來了，呵呵，正式導游都是這樣的，哪還用上什么班啊。 實習第 73 天：今天跑連江貴安泡溫泉，雖然之前沒去過，不過整個過程下來也很輕松，來這里玩實在享受，各種溫泉、游泳、滑梯真是過癮，比去爬山不 知道好多少，福州周邊游發(fā)展 “冬泡溫泉夏 漂流 ”很有前途啊。很多人可能不知道雖然我經(jīng)常給人修電腦，但實際上我自己連電腦都沒有，迫于畢業(yè)論文不得不整一臺，過幾天到，華碩 A53，期待中。晚上回來一起為 jaywen慶生，小呆又死皮賴臉地回來了，餅哥也 私自脫團來了，學長難得離開他妹子也來了，這兩個月實習每次聚會都有我份，不錯哦。 實習第 63天 :今天說到做到，來上班了，我知道可能你愛來不來，對于一位實習生沒人會特意去關(guān)注，但是你還是要相信背后有一雙眼睛一直在盯著你，正所謂舉頭三尺有神明。 實習第 61 天：看個新水滸傳看到現(xiàn)在，明天還要送早班火車 啊。真的很想罵那地接，講解時老卡殼，還沒內(nèi)容；進餐廳進酒店都是我自己去辦理那些手續(xù)，她站在一邊傻傻地不知道干嘛；鳥都沒鳥我一下就把客人帶進店購物，純玩團啊妹，要不是想到會打擊到新手做導游的積極性，我就投訴了。下午上班專心讀國三，快下班時經(jīng)理叫我?guī)退央娔X整整，讓我做專職電腦維護的算了。哎，剛出道還是老實點比較好。今天呆公司的唯一收獲就是在辦公室里不會覺得那么拘謹了，不會感覺好像你干什么事都。早上請了半天假，沒干嘛，就為補周末的眠。明天套團，估計要累死了。旅游行業(yè)太敏感了，我現(xiàn)在很痛恨刮風下雨、金融危機和戰(zhàn)爭動亂，斷人財路啊。下午去遛了下馬，還行，就是馬有點臭。 實習第 33 天：這幾天帶了四次天門山漂流了，帶到想吐，好在比較輕松，要么自己也漂流，要么打牌，閑得很啊 ?下午帶團遇到海芳了，果斷拉過來一起打牌，打發(fā)一下這悶熱的午后 。 2020年 07月 29日至 2020年 08月 4日 實習第 30 天：今天是帶團來最郁悶的一天，我就說帶團吧，整天都那么順也不太可能。是該學學怎么做地接了，老是做全陪，太沒技術(shù)含量了，雖然其實我打心里是喜歡做全陪四處跑。 2020年 07月 22日至 2020年 07月 28日 實習第二十二天：云長三擒白水羊。 實習第十八天 ：這兩天連降大雨，下雨天就沒活干，沒活干就沒錢賺。今天帶團武夷山，去年暑假未了的心愿現(xiàn)在了了，可惜感覺差太多了，我喜歡班級一群人一起出去玩，特有 feel。就光從導游這方面說吧，導游基本上是沒有底薪的，有的話也基本上可以忽略不計，平時斂財?shù)耐緩骄椭挥袔F拿點補貼，加點購物拿抽成以及客人給的小費等。 實習第十三天：今天差點忘了記錄這說說，寫實習周記要用到的，還是堅記錄吧。 吾感悟：師傅有時候比游客還慢伺候，哎。中午開了個由號稱福州康輝地接一把刀的丹姐主持的有關(guān)地接導游的小培訓，老導游的斂財能力令人佩服，月入萬元輕輕松松。帶團這么多次第一次拿到小費，大受鼓舞啊。 實習第三天：六點多被叫醒，吃完早餐匆匆趕往參觀南靖土樓，見到了傳說中的土樓，誰說看土樓一定要在龍巖？吃完午飯又匆匆趕往廈門坐動車，感覺今天都是快節(jié)奏。但是，從導游從業(yè)人員的角度來看，大量購物團被純玩團取代是致命的，畢竟，導游想賺大錢那就必須靠回扣這在業(yè)內(nèi)是人盡皆知的，一個好的購物團所賺取的回扣可以直接把你帶團所得到的補貼秒殺。 這次親身實習經(jīng)歷讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在工作上還要有自信。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。 完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。由于康輝旅行社帶團補貼低于當前普遍市價，所以很多大學生不愿意留在康輝從事旅游業(yè)，這 也導致了導游從業(yè)人員素質(zhì)不夠高。第三、我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不要顧及利益。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了 輕松。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都 會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。 在福建省康輝國際旅行社實習主要的工作還是從事導游工作，實習初期的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路，跟著旅行社老導游的團隊，做好福州周邊游的實習。 1999 年至 2020 年，福建康輝已連續(xù) 8 年躋身 “全國百強國際旅行社 ”之列，分別被福建省人民政府授于 “2020至 2020 年福建省優(yōu)秀旅行社 ”榮譽稱號；福建省旅游局授予 “2020年度旅行社規(guī)模效益獎 ”、 “福建省十佳國際旅行社 ”；福州市人民政府抒予 “創(chuàng)優(yōu)先進單位； ”福建省消費者委員會抒予 “誠實信用 ”單位等。同時，在實習過程中注意培養(yǎng)自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。公司注冊資金 1008 萬元，資產(chǎn)總額達 3000多萬元，主營出境旅游、 入境旅游、國內(nèi)旅游、國際（國內(nèi)）機票銷售代理、景區(qū)投資開發(fā)、會務會展等業(yè)務。 福建省康輝國際旅行社在繁華的福州五四路寫字樓群邊上，主要有兩層 ，一樓是國內(nèi)中心，主要負責福州周邊游、國內(nèi)短線長線游以及地接工作；二樓是出境部，主要涉及到出境及入境游，而我工作的地點是在一樓國內(nèi)中心，也是公司業(yè)務最繁忙的地方，日接待量還是蠻高的。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且 還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。 擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：（ 1）實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；（ 2）協(xié) 調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；（ 3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；（ 4）維