【正文】 就該 玩水。但是看到老菜和秉革的微博，似乎他們今天也很衰，難道今天集體命里犯沖？ 實(shí)習(xí)第 31 天：昨晚睡南靖土樓里，蠻舊的，不過挺有特色。有感于自己知識(shí)真是太匱乏了，是該好好總結(jié)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，好好背篇導(dǎo)游詞了，一個(gè)多月了，好像除了帶團(tuán)，什么都不懂，做全陪這種活，干得一點(diǎn)成就感都沒有，純粹跟去玩的。 2020年 08月 5日至 2020年 08月 11 日 實(shí)習(xí)第 37天：今天和瑞瑞跑于山踩點(diǎn)去了，太陽(yáng)大大滴，正好趕上最近于山天君殿普度，陰氣太重，邪氣入侵，一整個(gè)下午萎靡不振。 實(shí)習(xí)第 40 天：今天在福州的同學(xué)能過來(lái)一起聚一下很開心，雖然還有幾位因?yàn)楣ぷ鱽?lái)不了。最后又趕去社里拿明天的團(tuán)計(jì)劃，今天快累崩了。 實(shí)習(xí)第 47 天 :今天早上終于拿到了已經(jīng)網(wǎng)購(gòu)了有倆禮拜的國(guó)三復(fù)習(xí)材料，書老早就到了EMS 也不通知下，接下來(lái)團(tuán)沒七月份那么火爆了，就安心下來(lái)復(fù)習(xí)吧，國(guó)三考試剩不到一個(gè)月時(shí)間。預(yù)計(jì)這兩天行程用時(shí)超 16小時(shí)，路程超 1200公里，有夠累的。明天跟聰妹等五導(dǎo)帶兩百多號(hào)人殺向平潭 實(shí)習(xí)第 53 天：今天跟聰妹等五導(dǎo)帶兩百多號(hào)老師浩浩蕩蕩殺向平潭，其中有一個(gè)導(dǎo)游車上的老師是旅游系的，真為那哥們捏把汗，魯班門前吊大斧啊，好在一切都還比較順利，這邊的地接還是比較給力的。晚上導(dǎo)游部部撮，很難得啊，據(jù)說一年都沒幾次，因?yàn)殡y得這么多導(dǎo)游同時(shí)有空。下午上動(dòng)車前還有空閑，小逛了下廈門，蠻不錯(cuò)的一城市。下午帶著兩個(gè)四川游客逛了下西湖、三坊七巷，大一新生，作為學(xué)長(zhǎng)，我真誠(chéng)地奉勸她們 “大學(xué)時(shí)能玩盡量玩，會(huì)讀書盡量好好讀 ”。明天走浙江雁蕩、福鼎太姥、霞浦楊家溪。本來(lái)明天有個(gè)赤壁漂流的團(tuán)，無(wú)故取消了，郁悶。明天還得繼續(xù)我的天門山漂流，不過在這樣的淡季，有團(tuán)帶就偷笑去吧，都窩了三四天了。過兩天去爬山 +漂流 +燒烤（貌似燒烤跟我沒關(guān)系） 實(shí)習(xí)第 74天：今天是中秋，和 jaywen、瑞瑞草草地吃了頓飯了事。 實(shí)習(xí)第 77 天：今天過去上班，東姐說難得又看到你來(lái)了啊，慚愧。明天尼瑪?shù)奶煊畏?. 實(shí)習(xí)第 79天 :早上走武夷第一勝境天游峰，天天這么折騰，體質(zhì)不變好點(diǎn)都 沒天理了，體重也過 120了，不錯(cuò)。晚上還要趕我的會(huì)計(jì)作業(yè)，估計(jì)要到一二點(diǎn)了，對(duì)某個(gè)康輝小妹表示吼不好意思啊。吃完飯客人一行近五十個(gè)人跑去開了間超大包廂 K歌，真牛掰啊，麥夠不夠啊你們?；貋?lái)學(xué)校一覺睡到天快黑，要不是還得去旅行社拿團(tuán)計(jì)劃，估計(jì)不睡到天黑不罷休啊。 2020年 09月 30日至 2020年 10月 6日 實(shí)習(xí)第 93天：頹廢了三天，明天終于又出山了。平潭淡旺季差別真大啊，七八月去縣城邊上的海濱浴場(chǎng)人山人海，現(xiàn)在去是黃沙素裹，一片荒涼。明天平潭吹海風(fēng)去。（ ps:支持家鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)，去南安香草世界、九日 山走走吧） 實(shí)習(xí)第 90 天：今天八點(diǎn)多隨游客一起從福鼎坐了三個(gè)多小時(shí)的車回到福州，預(yù)示著今天的行程結(jié)束了，呵呵，估計(jì)是最輕松的了，今天的導(dǎo)服照拿。 實(shí)習(xí)第 88 天：昨天晚上在酒店通宵看了一晚上電視劇，一大早送飛機(jī)，怕誤了航班。 實(shí)習(xí)第 84天 :今天走 TM山，下午快兩點(diǎn)時(shí)才出發(fā)，這種團(tuán)真爽。晚上跑南區(qū)幫一位康輝小妹修電腦，想想三年來(lái)，拿著那張?jiān)缫炎N的維修證去女生宿舍竄了不知多少次了，當(dāng)然每次都是干正事 ——修電腦。來(lái)武夷山玩的都是煞比，這邊真的不好玩，還處處亂、黑、霸王 . 2020年 09月 16日至 2020年 09月 22日 實(shí)習(xí)第 78天 :昨晚那么晚才到酒店，今天一大早就去漂流走一線天，真夠累的，所以說出來(lái)玩大部分是在受罪。今天就下午三四點(diǎn)去社里報(bào)一下賬就回來(lái)了，呵呵，正式導(dǎo)游都是這樣的，哪還用上什么班啊。 實(shí)習(xí)第 73 天：今天跑連江貴安泡溫泉，雖然之前沒去過，不過整個(gè)過程下來(lái)也很輕松，來(lái)這里玩實(shí)在享受，各種溫泉、游泳、滑梯真是過癮，比去爬山不 知道好多少，福州周邊游發(fā)展 “冬泡溫泉夏 漂流 ”很有前途啊。很多人可能不知道雖然我經(jīng)常給人修電腦，但實(shí)際上我自己連電腦都沒有，迫于畢業(yè)論文不得不整一臺(tái)，過幾天到，華碩 A53，期待中。晚上回來(lái)一起為 jaywen慶生，小呆又死皮賴臉地回來(lái)了，餅哥也 私自脫團(tuán)來(lái)了，學(xué)長(zhǎng)難得離開他妹子也來(lái)了，這兩個(gè)月實(shí)習(xí)每次聚會(huì)都有我份，不錯(cuò)哦。 實(shí)習(xí)第 63天 :今天說到做到，來(lái)上班了，我知道可能你愛來(lái)不來(lái)，對(duì)于一位實(shí)習(xí)生沒人會(huì)特意去關(guān)注，但是你還是要相信背后有一雙眼睛一直在盯著你，正所謂舉頭三尺有神明。 實(shí)習(xí)第 61 天：看個(gè)新水滸傳看到現(xiàn)在，明天還要送早班火車 啊。真的很想罵那地接，講解時(shí)老卡殼，還沒內(nèi)容；進(jìn)餐廳進(jìn)酒店都是我自己去辦理那些手續(xù)，她站在一邊傻傻地不知道干嘛；鳥都沒鳥我一下就把客人帶進(jìn)店購(gòu)物，純玩團(tuán)啊妹，要不是想到會(huì)打擊到新手做導(dǎo)游的積極性，我就投訴了。下午上班專心讀國(guó)三，快下班時(shí)經(jīng)理叫我?guī)退央娔X整整，讓我做專職電腦維護(hù)的算了。哎，剛出道還是老實(shí)點(diǎn)比較好。今天呆公司的唯一收獲就是在辦公室里不會(huì)覺得那么拘謹(jǐn)了，不會(huì)感覺好像你干什么事都。早上請(qǐng)了半天假，沒干嘛，就為補(bǔ)周末的眠。明天套團(tuán)，估計(jì)要累死了。旅游行業(yè)太敏感了，我現(xiàn)在很痛恨刮風(fēng)下雨、金融危機(jī)和戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)亂，斷人財(cái)路啊。下午去遛了下馬，還行，就是馬有點(diǎn)臭。 實(shí)習(xí)第 33 天：這幾天帶了四次天門山漂流了，帶到想吐，好在比較輕松，要么自己也漂流，要么打牌，閑得很啊 ?下午帶團(tuán)遇到海芳了，果斷拉過來(lái)一起打牌，打發(fā)一下這悶熱的午后 。 2020年 07月 29日至 2020年 08月 4日 實(shí)習(xí)第 30 天：今天是帶團(tuán)來(lái)最郁悶的一天，我就說帶團(tuán)吧，整天都那么順也不太可能。是該學(xué)學(xué)怎么做地接了，老是做全陪，太沒技術(shù)含量了，雖然其實(shí)我打心里是喜歡做全陪四處跑。 2020年 07月 22日至 2020年 07月 28日 實(shí)習(xí)第二十二天：云長(zhǎng)三擒白水羊。 實(shí)習(xí)第十八天 ：這兩天連降大雨，下雨天就沒活干，沒活干就沒錢賺。今天帶團(tuán)武夷山，去年暑假未了的心愿現(xiàn)在了了，可惜感覺差太多了，我喜歡班級(jí)一群人一起出去玩，特有 feel。就光從導(dǎo)游這方面說吧，導(dǎo)游基本上是沒有底薪的，有的話也基本上可以忽略不計(jì)，平時(shí)斂財(cái)?shù)耐緩骄椭挥袔F(tuán)拿點(diǎn)補(bǔ)貼，加點(diǎn)購(gòu)物拿抽成以及客人給的小費(fèi)等。 實(shí)習(xí)第十三天：今天差點(diǎn)忘了記錄這說說，寫實(shí)習(xí)周記要用到的，還是堅(jiān)記錄吧。 吾感悟：師傅有時(shí)候比游客還慢伺候，哎。中午開了個(gè)由號(hào)稱福州康輝地接一把刀的丹姐主持的有關(guān)地接導(dǎo)游的小培訓(xùn)，老導(dǎo)游的斂財(cái)能力令人佩服，月入萬(wàn)元輕輕松松。帶團(tuán)這么多次第一次拿到小費(fèi)，大受鼓舞啊。 實(shí)習(xí)第三天：六點(diǎn)多被叫醒，吃完早餐匆匆趕往參觀南靖土樓，見到了傳說中的土樓，誰(shuí)說看土樓一定要在龍巖？吃完午飯又匆匆趕往廈門坐動(dòng)車，感覺今天都是快節(jié)奏。但是，從導(dǎo)游從業(yè)人員的角度來(lái)看，大量購(gòu)物團(tuán)被純玩團(tuán)取代是致命的，畢竟，導(dǎo)游想賺大錢那就必須靠回扣這在業(yè)內(nèi)是人盡皆知的，一個(gè)好的購(gòu)物團(tuán)所賺取的回扣可以直接把你帶團(tuán)所得到的補(bǔ)貼秒殺。 這次親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在工作上還要有自信。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。 完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。由于康輝旅行社帶團(tuán)補(bǔ)貼低于當(dāng)前普遍市價(jià)，所以很多大學(xué)生不愿意留在康輝從事旅游業(yè)，這 也導(dǎo)致了導(dǎo)游從業(yè)人員素質(zhì)不夠高。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了 輕松。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都 會(huì)將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對(duì)策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。 在福建省康輝國(guó)際旅行社實(shí)習(xí)主要的工作還是從事導(dǎo)游工作，實(shí)習(xí)初期的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路，跟著旅行社老導(dǎo)游的團(tuán)隊(duì)，做好福州周邊游的實(shí)習(xí)。 1999 年至 2020 年，福建康輝已連續(xù) 8 年躋身 “全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社 ”之列，分別被福建省人民政府授于 “2020至 2020 年福建省優(yōu)秀旅行社 ”榮譽(yù)稱號(hào)；福建省旅游局授予 “2020年度旅行社規(guī)模效益獎(jiǎng) ”、 “福建省十佳國(guó)際旅行社 ”；福州市人民政府抒予 “創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)單位； ”福建省消費(fèi)者委員會(huì)抒予 “誠(chéng)實(shí)信用 ”單位等。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。公司注冊(cè)資金 1008 萬(wàn)元，資產(chǎn)總額達(dá) 3000多萬(wàn)元，主營(yíng)出境旅游、 入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、國(guó)際（國(guó)內(nèi)）機(jī)票銷售代理、景區(qū)投資開發(fā)、會(huì)務(wù)會(huì)展等業(yè)務(wù)。 福建省康輝國(guó)際旅行社在繁華的福州五四路寫字樓群邊上，主要有兩層 ，一樓是國(guó)內(nèi)中心，主要負(fù)責(zé)福州周邊游、國(guó)內(nèi)短線長(zhǎng)線游以及地接工作；二樓是出境部，主要涉及到出境及入境游，而我工作的地點(diǎn)是在一樓國(guó)內(nèi)中心，也是公司業(yè)務(wù)最繁忙的地方，日接待量還是蠻高的。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且 還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。 擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：（ 1）實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；（ 2）協(xié) 調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；（ 3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；（ 4）維