高爾夫俱樂部運作的基本流程-運營(存儲版)
【正文】 伍戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)、招募選拔、培訓(xùn)、監(jiān)督和績效評估這五個部分。有研究表明，人們在心情舒暢的時候最容易做出消費的決定。要讓客人覺得購買我們的會籍是合情合理的。中國的高爾夫球運動始于1984年，經(jīng)過近20年的培育，目前中國已建成高爾夫球場近200座，高爾夫球愛好者超過450余萬，且每年以2030%的速度遞增。 限制桿差：在周末及節(jié)假日特定時段，限制球差在36以上的男球手和桿差在42以上的女球手下場打球?；卮鹑说难a充 高爾夫球場各部門為顧客提供一系列不同的服務(wù)，其中一項服務(wù)不到位，就會影響顧客滿意度。只有當(dāng)供不應(yīng)求的時候談提高球場運作效率才更有意義。消費需求的不斷擴(kuò)大，為何球會卻在抱怨“生意難做，經(jīng)營虧損”？為何消費者卻在抱怨“門檻太高，消費不起”呢？ 當(dāng)然，高爾夫球場的高效運作，不只是接待能力的問題，還涉及到球場的資金運轉(zhuǎn)情況，成本經(jīng)營策略。高爾夫球場的監(jiān)控系統(tǒng)軟件的開發(fā)，使球場或是大會賽務(wù)工作人員可以隨時掌握球場的狀況，以及比賽的情形，并且視狀況規(guī)劃或調(diào)整人力配置，使選手、賽會單位與球迷，都能在第一時間掌握賽況流程，從而大幅提升高爾夫賽會的節(jié)奏與球場管理的效率。 強(qiáng)化顧客時間觀念: 建議顧客在預(yù)訂的發(fā)球時間之前30分鐘抵達(dá)會所，并在10分鐘之前到達(dá)出發(fā)站等候工作人員通知開球。為了使球局順暢進(jìn)行，有必要從以下方面加強(qiáng)時間管理： 提前預(yù)定：即在周末及節(jié)假日提前預(yù)約開球時間和在每次簽到開單時確定開球時間。銷售人員應(yīng)該先和客人搭建好一條溝通的橋梁。 活躍的，積極主動的(be active) 任何一個客人都不樂意對著一個整天愁眉苦臉的銷售員說話。在這里，我從如何建立一支優(yōu)秀的營銷隊伍這個方面來進(jìn)行探討研究。 回答人的補充 這是回籠投資資金的第一大步。 就象高爾夫球和球桿在隨著時間的推移而發(fā)生演變一樣，球場總監(jiān)面臨的球場養(yǎng)護(hù)的材料和技術(shù)也在發(fā)生著變化，對一個球手來講知道枯萎病、三聯(lián)剪草機(jī)、MSDS、一年生早熟禾不能幫他提高成績，但有助于增加知識和豐富這項運動的觀賞性，對于球場總監(jiān)不停地完善自己的技術(shù)，豐富自己的頭腦，堅持再學(xué)習(xí)，再教育，跟上科技和時尚的節(jié)拍，才能跟上高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。感覺果嶺沒有難度，推掉重做或進(jìn)行球場更新都會對球場狀況產(chǎn)生影響，就是果嶺造型未變，更
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