【正文】 理概論試題和答案 第 13頁(yè) 共 6頁(yè) A．首因效應(yīng) B．偏見(jiàn)效應(yīng) c．投射效應(yīng) D．近因效應(yīng) 3．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的中期規(guī)劃的時(shí)間通常指 A． 3 個(gè)月至 6 個(gè)月 B． 6 個(gè)月至 1 年 C． 1 年至 3 年 D． 3 年至 5 年 4．企業(yè)在某個(gè)較狹窄的領(lǐng)域內(nèi) (如某特殊顧客群 )，或是實(shí)施低成本，或是實(shí)施差異化，或是兩者兼而有之的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是 A．低成本戰(zhàn)略． B．差異化戰(zhàn)略 C．快速發(fā)展戰(zhàn)略 D．專(zhuān)一化戰(zhàn)略 5．根據(jù)實(shí)際工作需要，并兼顧個(gè)人的需要，科學(xué)、系統(tǒng)化地進(jìn)行職位的合理配置，以滿足企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)需要的活動(dòng)是指 A．組織設(shè)計(jì) B．職位設(shè)計(jì) C．職位分析 D．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 6．員工可以不顧時(shí)間、距離以及組織邊界，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一起工作，迅速便利地共享知識(shí)的組 織是 A．無(wú)邊界組織 B．網(wǎng)絡(luò)組織 C．虛擬組織 D．機(jī)械組織 7．對(duì)于組織的管理職位來(lái)說(shuō)非常重要的來(lái)源是 A．內(nèi)部選拔 B．校園招聘 C．就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) D．海外招聘 8．因招聘不慎，導(dǎo)致員工流失而引起企業(yè)重新招聘所花費(fèi)的費(fèi)用，叫做 A．安置成本 B．重置成本 C．機(jī)會(huì)成本 D．離職成本 9．員工已不太可能再得到職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任，盡管發(fā)展通道和更高層次的職位是清晰可見(jiàn)的，但在職務(wù)晉升時(shí)似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及，這是指 A．技能老化 B．管理繼承人計(jì)劃 C．結(jié)構(gòu)型停滯 D．職業(yè)生涯高原 10．企業(yè)培訓(xùn)最終的匿的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的 A．生產(chǎn)效率 B．競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 C．經(jīng)營(yíng)目標(biāo) D．市場(chǎng)份額 11．一種可以進(jìn)行信啟、雙向性交流，將知識(shí)傳授和能力提高兩者融合到一起 ，非常有特色的培訓(xùn)方法是 A．案例研究法 B．角色扮演法 C．頭腦風(fēng)暴法 D．個(gè)別指導(dǎo)法 12． ERG 理論的創(chuàng)立者是 A．馬斯洛 B．赫茲柏格 C．奧德弗 D．弗魯姆 13．下列屬于企業(yè)衰退階段激勵(lì)模式的 是 A．短期激勵(lì)為主 B．股權(quán)激勵(lì) C．員工普遍持股 D．技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì) 14．下列有關(guān)績(jī)效溝通的描述錯(cuò)誤的是 A．溝通方式包括正式溝通與非正式溝通 B．溝通適用于績(jī)效管理的開(kāi)始階段 C．溝通在績(jī)效管理中起著決定性的作用 D．管理者可根據(jù)員工的要求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的溝通 15．在績(jī)效考評(píng)中，同事考評(píng)的特點(diǎn)是 A．對(duì)考評(píng)內(nèi)容比較熟悉 8．接觸頻繁，更加客觀全面 C．易高估自己 D．利于管理的民主化 16．下列屬于可變薪酬的是 A．虛擬股票 B．基本工 資 C．津貼 D．福利 17．下列所有雇員流出的形式中屬 于自愿流出的是 A．解雇 B．退休 C．自動(dòng)離職 18．企業(yè)管理人員 應(yīng) 經(jīng)常分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系形式，了解員工情緒，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生和存在的問(wèn)題，及時(shí)加以溝通并解決，而不能等到矛盾已經(jīng)激化才去處理。（ 1分） (3)學(xué)生氣較重，在工作配合、等級(jí)管理、制度理解執(zhí)行等方面會(huì)有欠缺。 ⑤公開(kāi)或秘密支付。 ②短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)。 ②基于績(jī)效或資歷。（ 1分） (6)明確管理 責(zé)任。 (5)要素調(diào)查，確定指標(biāo)。（ 1分） (4)評(píng)估工作成績(jī)。 五、案例分析題（本題 15分） 3 寶潔公司的招聘有一個(gè)著名的特點(diǎn) —— 直接從重點(diǎn)大學(xué)選拔優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 人力資源管理的核心概念是 A．效率 B．成本收益 C．效果 D．效能 若某地的某人在一個(gè)地方做了壞事，在眾多因素影響下，可能導(dǎo)致對(duì)該地人群的歧視，甚至?xí)绊懙皆趩T工招聘時(shí)對(duì)該地區(qū)人的歧視。企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度不合理，企業(yè)法制觀念淡?。?1分） (2)個(gè)人層次。在畢業(yè)時(shí)已經(jīng)具備了發(fā)展成為企業(yè)家的知識(shí)和素質(zhì)。 宏觀方面的原因： (1)勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的具體經(jīng)濟(jì)利益差異性更加明顯（ 1分） (2)勞動(dòng)立法及勞動(dòng)法的制定滯后且不配套（ 1分） 微觀方面的原因： (1)企業(yè)層次。 人力資源是指在一定時(shí)間空間條件下，現(xiàn)實(shí)的和潛在的勞動(dòng)力 C A．?dāng)?shù)量的總和 B．質(zhì)量的總和 C．?dāng)?shù)量和質(zhì)量的總和 D．人口的總和 管理者過(guò)多地依賴(lài)被管理者近期的衰現(xiàn)對(duì)他人作出評(píng)價(jià)和使用，而不考慮或較少考慮個(gè)人的全部歷史和一貫表現(xiàn)的現(xiàn)象．指的是 D A．首應(yīng)效應(yīng) B．投射效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．近因效應(yīng) 企業(yè)在某個(gè)較狹窄的領(lǐng)域內(nèi)（如某特殊顧客群），或是實(shí)施低成本，或是實(shí)施差異化，或是兩者兼而有之的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于 D A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．快速發(fā)展戰(zhàn)路 D．專(zhuān)一化戰(zhàn)略 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人員需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)．是指 B A．人力資源供給預(yù)測(cè) B．人力資源需求預(yù)測(cè) C．人力資源數(shù)量預(yù)測(cè) D．人力資源預(yù)測(cè) 根據(jù)實(shí)際工作需要，并兼顧個(gè)人的需要，科學(xué)、系統(tǒng)化地進(jìn)行職位的合理配置，以滿足企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的需要的是 B A．組織設(shè)計(jì) B．職位設(shè)計(jì) C．職位分析 D．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 在組織發(fā)展過(guò)程中為減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通，這屬于組織結(jié)構(gòu)變革的 A A．扁平化趨勢(shì) B．彈性化趨勢(shì) C．虛擬化趨勢(shì) D. 小型化趨勢(shì) 公司向員工通報(bào)組織內(nèi)部現(xiàn)有職位空缺的方式是 D A．管理檔案 B．員工推薦 C．職位競(jìng)標(biāo) D．職位公告 員工已不大可能再得到職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任，盡管發(fā)展通道和更高層次的職位是清晰可見(jiàn)的，但在職務(wù)晉升時(shí)似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及，是指 D A．技能老化 B．管理繼承人計(jì)劃 C．職業(yè)生涯高原 D．結(jié)構(gòu)型停滯 人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心，叫 C A．職業(yè) B．職業(yè)生涯 C．職業(yè)錨 D．職業(yè)設(shè)計(jì) 一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，其將知識(shí)傳授和能力提高兩者融合到一起 是一種非常有特色的培訓(xùn)方法 ，是指 A A．案例研究法 B．角色扮演法 C．頭腦風(fēng)暴法 D．個(gè)別指導(dǎo)法 2020年 1月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題和答案 第 2頁(yè) 共 6頁(yè) 1員工培訓(xùn)既是企業(yè)的一種教育活動(dòng)，又是企業(yè)的一種 C A．管理行為 B．成本支出行為 C．投資行為 D．開(kāi)發(fā)行為 1 ERG理論的創(chuàng)立者是 B A．馬斯洛 B．奧德弗 C．赫茲伯格 D．弗魯姆 1主要針對(duì)企業(yè)科技人員設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)激勵(lì)方式是 D A．工作內(nèi)容豐富化 B．工作輪換 C．職務(wù)雕塑 D．雙階梯型的晉升渠道 1在績(jī)效考評(píng)主體選擇方面，同事考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)是 B A．對(duì)考評(píng)內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面 C．易高估自己 D．利于管理的民主化 1績(jī)效管理的起點(diǎn)是 A A．績(jī)效計(jì)劃 B．績(jī)效溝通 C．績(jī)效考評(píng) D．績(jī)效反饋 1兼具了純薪金制和純提成制的特點(diǎn)，并成為當(dāng)前最通行的銷(xiāo)售報(bào)酬制度是 B A．純傭金制 B. 基本制 C．瓜分制 D．浮動(dòng)定額制 1下列有關(guān)薪酬優(yōu)點(diǎn)的描述屬于寬帶薪酬的是 D A．實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 B．有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成 C．在員工配置方面為組織提供了更大的靈活性 D．有利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化 1企業(yè)管理人員應(yīng)經(jīng)常分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系形式，了解員工情緒，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生和存在的問(wèn)題，及時(shí)加以溝通并解決，而不能等到矛盾已經(jīng)激化才去處理。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。 (1)能為貨幣性薪酬計(jì)劃提供補(bǔ)充（ 1分） (2)能使公司激勵(lì)計(jì)劃的過(guò)渡更加平穩(wěn)（ 1分） (3)加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（ 1分） (4)認(rèn)可突出的績(jī)效（ 1分） (5)適用于大多數(shù)員工（ 1分） 3簡(jiǎn)述目前我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因。 在大學(xué)期間，何江在學(xué)習(xí)工科知識(shí)的同時(shí)，大量涉及了企業(yè)管理、知識(shí)，并參加了大量的實(shí)踐，使自己各方面的素質(zhì)都得到培養(yǎng)。（ 1分） （論述充分再加 2分） 2020年 1月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題和答案 第 6頁(yè) 共 6頁(yè) 2020 年 1 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理試題答案 （課程代碼 11466） 一、單項(xiàng)選擇題 1—— CDDBB 6—— ADCCA 11—— 1 CBDBA 16—— BDDCB 二、多項(xiàng)選擇題 2 ACE 2 ABDE 2 ABCE 2 ABCDE 2 ACD 2 AC 2 BCD 2 BCD 2 ABCDE ABD 三、簡(jiǎn)答題 3 (1)信息的收集、整理（ 1分） (2)確定規(guī)劃期限（ 1分） (3)根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)用各種科學(xué)方法預(yù)測(cè)組織對(duì)未來(lái)人員的要求（ !分） (4)對(duì)現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行 反饋、調(diào)整（ 2分） 3 (1)反應(yīng)層面（ 1分） (2)學(xué)習(xí)層面 (1分 ) (3)行為層面（ 1分） (4)效果層面（ 1分） （適當(dāng)解釋再加 1分） 3 (1)組織結(jié)構(gòu)及崗位工作分析（ 1分） (2)業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵成功因素（ 2分） (3)加強(qiáng)績(jī)效面談和反饋（ 1分） (4)員工績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)（ 1分） 3 (1)能為貨幣性薪酬計(jì)劃提供補(bǔ)充（ 1分） (2)能使公司激勵(lì)計(jì)劃的過(guò)渡更加平穩(wěn)（ 1分） (3)加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（ 1分） (4)認(rèn)可突出的績(jī)效（ 1分） (5)適用于大多數(shù)員工（ 1分） 3宏觀方面的原因： (1)勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的具體經(jīng)濟(jì)利益差異性更加明顯（ 1分） 2020年 1月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題和答案 第 7頁(yè) 共 6頁(yè) (2)勞動(dòng)立法及勞動(dòng)法的制定滯后且不配套（ 1分） 微觀方面的原因： (1)企業(yè)層次。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。 3試述薪酬決策的主要內(nèi)容。（ 1分） (3)引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。 (4)理論驗(yàn)證。（ 1分） (5)勞動(dòng)爭(zhēng)議以預(yù)防為主。（ 4分） ①基于崗位或技能。（ 3分） ①固定薪酬和變動(dòng)薪酬。 ④窄帶薪酬與寬帶薪酬。（ 1分） (2)剛剛進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的畢業(yè)生，由于缺乏實(shí)際工