員工培訓(xùn)十四法word版(存儲(chǔ)版)
【正文】 從別人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免以困難方式學(xué)習(xí)時(shí)所付出的代價(jià)與辛苦。讓員工認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)是一種令人興奮的機(jī)遇，不是使人不愉快的或是一種改正性的懲罰措施。 不需要對(duì)他們?cè)僮鞴窘榻B，但必須介紹他們要去的部門和具體工作。如果你讓有經(jīng)驗(yàn)的人去教新員工，要讓這些人先接受培訓(xùn)，使他們不要散布?jí)牧?xí)慣。培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中，根據(jù)不同的培訓(xùn)主題要有不同的風(fēng)格，避免千篇一律以及過于嚴(yán)肅。也要讓員工看到在企業(yè)的發(fā)展和自己的方向。在很多知名企業(yè)里，最重要經(jīng)理崗位人員的提升年齡為33歲，而在西方則為27歲。 顧客的評(píng)論是最客觀最有依據(jù)的，因?yàn)榉?wù)行業(yè)，以客戶體驗(yàn)和感受為標(biāo)準(zhǔn)跟準(zhǔn)則，讓顧客直接提出意見，能更直接更有效的提升我們的服務(wù)水平。14．邀請(qǐng)顧客來評(píng)論你們的服務(wù)水平，并請(qǐng)他們提出可能改善服務(wù)的方法。 公司需要全面的經(jīng)理人員，而不是專家。 如果不這樣做，那些最具有發(fā)展前途的員工就會(huì)離職而去。 在培訓(xùn)前，做一些輕松的熱身小游戲，讓員工有個(gè)愉悅的心情來進(jìn)入培訓(xùn)。 新來員工可以向他求得幫助。 讓新員工能感受到企業(yè)良好的氛圍，縮短與企業(yè)磨合的時(shí)間，能更好的融入企業(yè)。 培訓(xùn)工作是無窮無盡的，沒有培訓(xùn)就不能向前發(fā)展，而且隨著公司發(fā)展速度的加快，對(duì)培訓(xùn)工作的需求也會(huì)增加。你回憶到的應(yīng)該是視覺形象而不是聲音。本資料為餐飲管理者提供了員工培訓(xùn)的十四個(gè)方案，具有很強(qiáng)的
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