【正文】 可以采用四種市場戰(zhàn)略：市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和多元化。這個(gè)“聯(lián)系板”，又稱為“法約爾橋”。 （ 2）非正式組織的消極作用為：①非正式組織的目標(biāo)若與正式組織的目標(biāo)相沖突，則可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響。 作業(yè) 代碼 緊前 作業(yè) 時(shí)間（天） 費(fèi)用（千元） 正常時(shí)間 極限時(shí)間 正常費(fèi)用 極限費(fèi)用 A 無 6 3 40 52 B 無 5 1 30 50 C A 7 5 40 100 D A 5 2 30 60 E B 6 2 40 70 F E 6 4 30 60 G E、 C 9 5 60 110 H F 2 1 20 40 I D、 G 4 1 20 50 J H、 I 4 2 30 40 (3分 ) (2分 ) (1分 ) (直接費(fèi)用和間接費(fèi)用之和最低的工期 )(4分 ) 參考答案 東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2020年攻讀碩士學(xué)位研究生 企業(yè)管理專業(yè) (企業(yè)管理方向 )《管理學(xué)》試題 (B) 一、名詞解釋 (每題 3分，共 18分 ) 1．非正式組織 答： 非正式組織指存在于正式組織之中，由人們?cè)诠餐ぷ髦兴纬傻目扛星楹头钦揭?guī)則聯(lián)結(jié)的群體。因此對(duì)建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是 ： ，建立經(jīng)營管理部門，每個(gè)部門是一個(gè)利潤中心，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，這種組織結(jié)構(gòu)屬于： A 聯(lián)賽越來越引入注意．形成了所謂的球市，你認(rèn)為這個(gè)市場主要是由哪些因素構(gòu)成的 ? 、球員、教練、場 地 、球員、俱樂部、贊助商 、俱樂部、電視臺(tái)、教練 、贊助商、俱樂部、電視臺(tái) ，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是： 、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 、安全和社交的需要 三、多選題 (每題 2分，共 12 分 ) ( )等五個(gè)方面。 ？ ？ 五、論述題 (每題 10 分，共 20分 ) 。②創(chuàng)造一種更加和諧、融洽的人際關(guān)系。依據(jù)這條路線來傳送信息對(duì)于保證統(tǒng)一指揮是非常重要的，但它并不是最迅速的途徑。從戰(zhàn)略角度來講，企業(yè)可以從三個(gè)方面 來界定自己的業(yè)務(wù)：①顧客的需求，即企業(yè)需要滿足顧客什么方面的需求；②顧客群，即企業(yè)需要滿足的對(duì)象是誰；③滿足顧客的需求的方式，即企業(yè)采用什么樣的技術(shù)與活動(dòng)來滿足顧客的需求。 （ 2）市場開發(fā)。這種戰(zhàn)略的特征是產(chǎn)品、市場或生產(chǎn)水平對(duì)企業(yè)來說都是新的。 答： 管理是一門科學(xué)也是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。 （ 2）管理的藝術(shù)性指的是創(chuàng)造性的方式、方法。其二是由管理的主要對(duì)象－－人所具有主觀能動(dòng)性和感情所決定的。管理者只有根據(jù)具體的管理對(duì)象、管理環(huán)境、管理目的，采取相應(yīng)的措施去解決所遇到的問題，管理才可能是成功的。也就是說，成功的管理者不僅能夠掌握管理的科學(xué)性還能掌握管理的藝術(shù)性，失 敗的管理者可能僅僅只知道管理的科學(xué)性而不會(huì)靈活地加以應(yīng)用。每個(gè)下級(jí)都處在一個(gè)上級(jí)的控制和監(jiān)督下。組織與外界的關(guān)系也是這樣。 （ 2）估量機(jī)會(huì)。前提是指計(jì)劃工作的假定條件 ，即執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的預(yù)期環(huán)境。要從計(jì)劃方案的客觀性、合理性、可操作性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、 機(jī)動(dòng)性、協(xié)調(diào)性等方面來衡量。計(jì)劃工作的最后一步是將計(jì)劃數(shù)字化，即編制預(yù)算。一體化成長形式有后向、前向和水平一體化三種。企業(yè)可以獲得新的、可靠的、高質(zhì)量的、經(jīng)濟(jì)的銷售渠道 企業(yè)現(xiàn)在利用的銷售商成本高昂、不可靠、不能滿足企 業(yè)需要 企業(yè)具有銷售自己生產(chǎn)原料所具備的資金和人力資源 企業(yè)有能力提供具有競爭力的新產(chǎn)品 企業(yè)有機(jī)會(huì)收購不相關(guān)但發(fā)展前景了好的與本企業(yè)互補(bǔ)的企業(yè) ②微觀環(huán)境。因?yàn)檫@些因素都將直接影響到組織戰(zhàn)略的形成。組織的經(jīng)營資源能力是組織用于戰(zhàn)略行動(dòng)和計(jì)劃推行的現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力資源的總和。 另外，組織在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)，要積極主動(dòng)地改變其生存環(huán)境，以便適應(yīng)組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要。 （ 1）管理過程學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括：①管理就是在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。他們主張對(duì)每項(xiàng)職能提出一些基本問題，然后加以分析和歸納。 ⑤就像醫(yī)學(xué)和工程學(xué)那樣，管理是一種可以依靠原理的啟發(fā)而加以改進(jìn)的技能。整體性是相對(duì)于局部性而言的，長期性是相對(duì)于短期性而言的，基本性是相對(duì)于具體性而言的，謀略性是相對(duì)于常規(guī)性而言的。 集中的戰(zhàn)略原則，對(duì)于發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢有著特殊的 意義。這就自然為中小企業(yè)留下了很多大企業(yè)難以涉足的邊緣狹縫地帶。在這樣的市場空白中常?？梢哉业竭m合中小企業(yè)成長的小生位，這就是“空白小生位”。 Ⅳ．專知小生位。即使中小企業(yè)的產(chǎn)品并無什么特殊之處，也可通過提供特殊的售后服務(wù)，利用其機(jī)動(dòng)靈活，善于應(yīng)變的內(nèi)在優(yōu)勢，依然能夠在無差別市場上劃分出相對(duì)安全的經(jīng)營領(lǐng)域來，這就是“服務(wù)小生位”。 ③由于具有時(shí)效快、成本低和可行性等特點(diǎn)，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下，購并方式往往是企業(yè)提升自身 核心競爭能力最重要的選擇。 六 、計(jì)算題（ 10分）（張冬梅 05。 在極限費(fèi)用允許的情況下，各階段可允許的趕工時(shí)間為： 趕工階段 正常時(shí)間 /極限時(shí)間 最大允許趕工作時(shí)間 趕工費(fèi)用 (元 /天 ) 12 6/3 （ 5240） /40= 40 25 7/5 （ 10040） /40= 40 56 9/5 （ 11060） /60= 60 68 4/1 （ 5020） /20= 20 89 4/2 （ 4030） /30= 30 見如下的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化過程計(jì)算表分析： 工期 30 天 29 天 28 天 27 天 26 天 趕工活動(dòng) 0 須趕工 1 天， 經(jīng)比較 68趕工 1天時(shí)費(fèi)用最低 須趕工 2 天， 經(jīng)比較 68 趕工 天 ,89 趕工 須趕工 3 天， 經(jīng)比較 68 趕工 天，同時(shí) 89 趕工 須趕工 4 天，經(jīng)比較68 趕工 天 ,89趕工 天， 25 趕工天 ,12或 25趕工 天時(shí)費(fèi)用最低 天、 25 趕工 天時(shí)費(fèi)用最低 天 , 12 趕工 天 ,56 趕工 天費(fèi)用最低 直接費(fèi)用 0 68 的趕工費(fèi)用為 20，000 元 68 的趕工費(fèi)用為 20，000 元 天 =40，000 元 ,89 的趕工費(fèi)用為 30,000 =9,000 元 ,12 或25 的 趕工 費(fèi) 用 為40,000 =2,000元 ,共計(jì) 51,000元 68 的趕工費(fèi)用為 20，000 元 天 =30，000 元， 89 趕工 天的費(fèi)用為 30，000=9， 000 元， 25趕工 天的費(fèi)用為40， 000 =48,000元，共計(jì) 87， 000 元 68 的趕工費(fèi)用為 20，000 元 =30， 000元， 89 的趕工費(fèi)用為30， 000 =9,000元， 12 的趕工費(fèi)用為40， 000 =12,000元， 56 的趕工費(fèi)用為60， 000 =24,000元，共計(jì) 75， 000 間接費(fèi)用 0 10， 000 元 10， 000 2=20， 000 10， 000 3=30， 000 10， 000 4=40， 000 總費(fèi)用 變化 0 10， 000 元 31， 000 元 57， 000 元 35， 000 元 綜上選擇工期為 30天，即不壓縮工期，此時(shí)總費(fèi)用不變化，如一定要壓縮工期完工，則選擇壓縮工期越短越好（從上表可見，工期越短，總費(fèi)用變化越大）。 綜上所述，加入 WTO后，中國中小商業(yè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展下去，首先在戰(zhàn)略上要運(yùn)用兵家的集中原則，其次就是按照小生位的生成機(jī)理選擇一個(gè)適合自身發(fā)展需求的經(jīng)營領(lǐng)域。 ②與他企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的必要條件，則是本企業(yè)與他企業(yè)的互補(bǔ)性。中小企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)前景廣闊