【正文】 計劃； ④ 對人員發(fā)展做出計劃。 ② 自由討價還價。（ 3）直接將管理責(zé)任委托給一個指定的分部，然后由這個分部向其他用戶收取費用。（ 2）在一個職能領(lǐng)域內(nèi) 做出的戰(zhàn)略要和其他職能領(lǐng)域內(nèi)制定的戰(zhàn)略相一致。（ 3）個人匯成 部門、部門匯成整個組織的聚焦情況。 ② 進行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司，應(yīng)當(dāng)組織成事業(yè)部的結(jié)構(gòu)。 答：（ 1）加農(nóng)的五階段發(fā)展模型： ① 創(chuàng)業(yè)階段（小型的、單一產(chǎn)品的公司；幾乎沒有任何規(guī)范化的戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)；最高層管理者基于直覺判斷來做出決策）。③ 復(fù)雜性。 答：伍德沃德關(guān)于與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系的研究結(jié)論：（ 1）管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高而增加。（ 4）分級原則。（ 12）平衡原則。 8．組織結(jié)構(gòu)的類型。 （ 2）為實現(xiàn)企業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃做出戰(zhàn)略安排。 答：（ 1）開拓型。（ 2）革新直覺型。 答：（ 1）事前控制。 答：（ 1）預(yù)算。 6．管理信息系統(tǒng)設(shè)計原則。一種認為，變革是一個階段性的均衡過程。 答：（ 1）產(chǎn)生抵觸情緒（惰性；時機；突然性；來自同事的壓力）。（ 5）組織結(jié)構(gòu)。（ 7）鞏固成果，深化變革。我代表團支部向積極響應(yīng)并熱情參與此次活動的全體志愿者朋友們致以最深的敬意！ 志愿者活動，是以無償服務(wù)為宗旨，以志愿參與為原則。（ 5）廣泛授權(quán)。（ 3）控制系統(tǒng)。 （ 4）革命式變革，是指需要對組織戰(zhàn)略和范式進 行重大而快速的改變的變革。 第十二章 管理戰(zhàn)略變革 一、 名詞解釋 二、簡答題 1．戰(zhàn)略變革的兩種觀點。（ 3）控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)適時地提供信息。（ 3）反饋。（ 3）作業(yè)控制。 4．最高層經(jīng)理人員的行為模式。（ 3） 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；職位權(quán)力）。 二、簡答題 1．簡述領(lǐng)導(dǎo)過程。（ 3）有一系列的指導(dǎo)原則和標(biāo)準，據(jù)此來決定新產(chǎn)品或產(chǎn)品系列發(fā)展到什么程度就能自動升格為事業(yè)部。（ 10）分工原則。（ 2）效率原則。 （ 2）勞倫斯和勞什關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和環(huán)境關(guān)系的研究認為，為了取得成功： ① 在動態(tài)環(huán)境中經(jīng)營的企業(yè)需要相對靈活的結(jié)構(gòu)； ② 而在穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營的企業(yè)則需要較固定的結(jié)構(gòu)；③ 處于中間環(huán)境中的企業(yè)則需要一個介于兩極端結(jié)構(gòu)之間的組織結(jié)構(gòu)。 ① 規(guī)?；潭?。 ④ 一個企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，就很少能在實質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。 ④ 多樣化戰(zhàn)略階段。 答：（ 1）整個組織的任務(wù)與職責(zé)在個人間及部門間劃分。 11．發(fā)展得好的職能戰(zhàn)略的特點。 答：（ 1）從總部到分部 /部門間接地征收管理 費用。 8．簡述公司層資源配置。（ 4）混合性戰(zhàn)略。 5．研究發(fā)展的主要類型。 （ 2）現(xiàn)金預(yù)算：現(xiàn)金收入；現(xiàn)金支出。（ 2）以最有效率的方式分配資源。 第七章 企業(yè)國際化戰(zhàn)略 一、名詞解釋 二、簡答題 第八章 開發(fā)職能戰(zhàn)略 一、名詞解釋 1．市場細分化，是指為了確定企業(yè)的顧客或目標(biāo)市場，而將整個市場按照一定的標(biāo)準劃分成幾個特性相似的分市場。 （ 4）繪制出新的戰(zhàn)略布局圖。（ 3）改變游戲規(guī)則。 （ 2）以設(shè)置壁壘為基礎(chǔ)來尋求優(yōu)勢。 答：（ 1）市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 ① 擴大市場需求量（發(fā)掘新使用者；開辟產(chǎn)品的新用途；增加使用量）； ② 保護市場份額（創(chuàng)新戰(zhàn)略；防御戰(zhàn)略）； （ 2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 ① 確定挑戰(zhàn)目標(biāo)和挑戰(zhàn)對象：攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者；攻擊與自己實力相當(dāng)，但目前經(jīng)營不善、財務(wù)拮據(jù)的企業(yè)；攻擊目前經(jīng)營困難、資金不足的地方小企業(yè)。（ 5）購買廉價資產(chǎn)。 5．新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇。 答：（ 1）建立嚴格管理下的分權(quán)組織結(jié)構(gòu)。 （ 2）重構(gòu)價值鏈。 5．超競爭環(huán)境，是指那些日益動蕩的、多變的、復(fù)雜的、不 確定的、競爭日益激烈的外部環(huán)境。（ 2）管理對待風(fēng)險的態(tài)度。 （ 4）明星的市場增長率和相對市場占有率都較高。 答：波士頓公司認為，一個經(jīng)營單位的相對競爭地位和市場增長率是決定整個經(jīng)營組合中每一經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)奉行什么樣的戰(zhàn)略的兩個基本參數(shù)。（ 2）調(diào)整戰(zhàn)略。 5．簡述戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式。（ 2）將不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)活動合并在一起經(jīng)營，以降低成本。（ 3）多樣化戰(zhàn)略（相關(guān)多樣化和非相關(guān)多樣化）。 8．戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個以上的企業(yè)，為了某一共同的特定目標(biāo)所形成的合作協(xié)議。（ 7）可接受性原則。（ 6）這個目標(biāo)的制定過程通過組織結(jié)構(gòu)層次一直繼續(xù)進行下去，直到個人。（ 6）物質(zhì)資源和財力資源。 4．企業(yè)哲學(xué) ，是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、態(tài)度、信念和行為準則，是企業(yè)在社會活動及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的抽象反映。 11．簡述 SWOT分析的步驟。 9．經(jīng)驗效益的戰(zhàn)略意義。 （ 3）價值鏈分析法。 答：（ 1）辨別現(xiàn)有的核心能力。（ 2）能夠支撐多種核心產(chǎn)品。 3．企業(yè)能力分析的主要內(nèi)容。 答：（ 1）按是否容易辨識和評估，分：有形資源（財務(wù)資源；實體 資源；人力資源；組織資源）和無形資源（技術(shù)資源；商譽）?；蛘哒f，就是企業(yè)發(fā)展獨特技術(shù)、開發(fā)獨特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨特營銷手段的能力。（ 4）競爭者討論和解釋自身的行動。 答：（ 1）戰(zhàn)略集團的市場相互牽連程度。 10．供應(yīng)商討價還價能力的影響因素分析。 答：（ 1）購買商相對集中并且大量購買。 答：（ 1）競爭對手的長遠目標(biāo)（經(jīng)營單位的目標(biāo)；母公司與經(jīng)營單位的目標(biāo)）。（ 2）行業(yè)增長緩慢。 答：（ 1）規(guī)模經(jīng)濟。 4．簡述波特的五力模型。（ 3）外部環(huán)境的復(fù)雜性。 二、簡答題 1．企業(yè)外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。主要有三種基本形式：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點戰(zhàn)集中略。（ 4）戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性。 二、簡答題 1．簡述戰(zhàn)略管理的性質(zhì)。 企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)資料 13663字 投稿：程乍乎 第一章 戰(zhàn)略管理概論 一、名詞解釋 1．技術(shù)能力，是指一個人運用一定的技術(shù)來完成某項組織任務(wù)的能力，包括方法、程序和技術(shù)。 8．戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，是指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機構(gòu)、制度、規(guī)章等的總稱。（ 3）戰(zhàn)略管理涉及 企業(yè)大量資源的配置問題。 （ 2）經(jīng)營戰(zhàn)略，又稱業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，主要解決在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)的某一項特定業(yè)務(wù)如何與競爭對手展開競爭的問題，即主要解決競爭手段問題。 6．戰(zhàn)略集團，是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。（ 2）外部環(huán)境的變化性。企業(yè)彼此接近、激烈競爭的壓力、不甘人后的自尊需要、當(dāng)?shù)馗呒夘櫩偷男枨?，迫使企業(yè)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新。 5．簡述行業(yè)進入障礙大小的主要因素。 答：（ 1）有眾多或勢均力敵的競爭者 。 7．競爭對手分析的主要內(nèi)容。 9．購買商討價還價的能力的影響因素分析。（ 8）購買商掌握供應(yīng)商的充分信息。 11．影響戰(zhàn)略集團之間競爭激烈程度的主要因素。（ 3）同一產(chǎn)業(yè)競爭者的公開討論。 第三章 企業(yè)內(nèi)部條件分析 一、名詞解釋 1．企業(yè)核心能力，是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù) 流的學(xué)識。