【正文】 快速發(fā)展，來 自世界各地的大批移民紛紛涌入美國，他們大多集中在沿海的工業(yè)城市，為美國的企業(yè)提供了勞動(dòng)力來源。” 彼德這三個(gè)層面的管理是一個(gè)互動(dòng)的整體，獲取知識(shí)是前提，分享和 利用知識(shí)是核心環(huán)節(jié)，知識(shí)創(chuàng)新是目的。 2．“建立自己的供產(chǎn)銷系統(tǒng)和全球經(jīng)營戰(zhàn)略”。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的組織形式是深度匯談。這就為行為科學(xué)的產(chǎn)生奠定了社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。管理 要靠人，管理要研究人，管理要服務(wù)于人，管理思想的發(fā)展從此進(jìn)入一個(gè)新境界。 福特制對(duì)管理理論的貢獻(xiàn) 亨利派克工廠建成使用。福特還在工人中實(shí)行利潤分享計(jì)劃，大大促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高。 依法治國的治國方略。為了強(qiáng)化國家統(tǒng)治，商鞅善于運(yùn)用行政、法律、稅收、價(jià)格等多重管理手段。 梅奧在早期的研究中發(fā)現(xiàn)，工人的問題不能用任何一種單純的因素來解釋，必須在“總體情況的心理學(xué)”中來探討，梅奧把組織作為一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)來看待，于是他參加并主持了霍桑實(shí)驗(yàn)，通過實(shí)驗(yàn)得出了三點(diǎn)結(jié)論：第一，職工是“社會(huì)人”，第二，企業(yè)中存在著“非正式 ”組織，第三，新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高職工的滿意度來提高其士氣。不同的人對(duì)管理方式的要求也不同，在管理和手段上綜合了自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的各種方法，運(yùn)用系統(tǒng)權(quán)變，采取管理態(tài)度、管 理變革、管理信息等手段，使組織活動(dòng)一體化，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)管理的目的，不是在于最大生產(chǎn)率和最大滿意度，而是追求滿意和適宜，追求生產(chǎn)率與滿意并重，利潤與滿意并重。此項(xiàng)改革是與當(dāng)時(shí)普遍推行的郡縣制結(jié)合在 一起進(jìn)行的，旨在加強(qiáng)中央集權(quán)。商鞅 根據(jù)當(dāng)時(shí)七雄并立和相互兼并、爭(zhēng)霸的嚴(yán)謹(jǐn)形勢(shì)，在制定政策上對(duì)農(nóng)、戰(zhàn)二者是并列的。他采取措施大幅度地提高工人的工資，將每天的工作時(shí)間縮短為 8小時(shí)。 2．流水式裝配線。文藝復(fù)興給社會(huì)帶來了民主、自由、創(chuàng)新的氣息，政治、法律、經(jīng)濟(jì)等社會(huì)生活的各個(gè)方面都帶來了新的生機(jī)。針對(duì)封建教會(huì)對(duì)人性的扼殺，“人文主義”者提出“人”是世界的主人和社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者；要相信“人”的智慧和力量；要求一切以“人”為本，發(fā)展“人”的事業(yè)。經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的加劇，使得企業(yè)主感到單純用傳統(tǒng)管理理論已不能有效地控制工人、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和增加利潤。學(xué)習(xí)型組織的根本手段就在于學(xué)習(xí)，而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是其最基本的形式。拔佳制的主要特點(diǎn)是：不強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工而重視勞動(dòng)整體化，不斷創(chuàng)新和提高質(zhì)量，工作小組和車間自治，利潤分享，工人參與和共同決定，明確規(guī)定職責(zé)，彈性組織結(jié)構(gòu)，有效的自動(dòng)化，極為重視人的因素。 （ 2）知識(shí)管理的特征 與傳統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)有形生產(chǎn)要素的管理不同，知識(shí)管理要求企業(yè)從擁有的知識(shí)和應(yīng)用能力上理解和爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。湯和哈爾西對(duì)工資及收益的分配做了分析和實(shí)驗(yàn)。為此，需要建立有效的管理體制，來維護(hù)資本主義的社會(huì)關(guān)系。斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的思想，分析了分工能提高效率的原因 第三，在勞資關(guān)系方面，巴比奇是工廠制度的保護(hù)者，強(qiáng)調(diào)工人要認(rèn)識(shí)工廠制度對(duì)他們有利的地方，提出了一種固定工資和利潤分享的制度。甚至幾乎是不可能的 簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織中的五項(xiàng)修煉中的系統(tǒng)思考 P304 圣吉提出任何一個(gè)組織要成為學(xué)習(xí)型組織，都必須進(jìn)行以下五項(xiàng)修煉。 （ 2）構(gòu)建虛擬企業(yè)。 2）人是有私欲的，人類社會(huì)應(yīng)該恢復(fù)大道的運(yùn)行。 3 所謂文化管理 ，就是從文化的高度來管理企業(yè)，對(duì)企業(yè)的控制、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織等方面都滲入文化的因素，以文化貫通企業(yè)管理的全過程。 突變論 ――是研究客觀世界非連續(xù)性突然變化現(xiàn)象的一門新興學(xué)科。 2 保健因素 ――是指它的滿足對(duì)職工產(chǎn)生的效果，類似于衛(wèi)生保健對(duì)身體 健康所起的作用一樣。行為科學(xué)理論是管理思想發(fā)展的一個(gè)里程碑。 1 例外原則 ――指企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)也就是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)， 1 甘特圖 ――甘特特別出名的原因是他發(fā)明了甘特圖，最早他繪制了一種日平 衡圖，在第一次世界大戰(zhàn)中發(fā)展成為甘特圖，即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖。 文景之治 ― 西漢文、景二帝時(shí)期，出現(xiàn)政治安定、國家繁榮的局面。 A、有形 B、無形 C、確定 D、明確 7 企業(yè)再造從（ D ）著手 A、構(gòu)建組織文化 B、調(diào)整業(yè)務(wù)流程 C、培養(yǎng)管理者 D、重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程 80、 文化管理的特征表現(xiàn)為其管理是（ D ） A、非理性的 B、純理性的 C、理性的 D：理性與非理性的結(jié)合 8 文化管理的領(lǐng)導(dǎo)是（ C ） A、師傅型 B、指揮型 C、育才型 D、命令型 三、名詞解釋： 管理實(shí)踐 ――是人們?cè)谏鐣?huì)組織中為實(shí)現(xiàn)一定目的而進(jìn)行的各種實(shí)際管理活動(dòng)。 A、孔茨 B、 奧福德 C、布朗 D、 法約爾 6 1961 年孔茨把當(dāng)時(shí)西方管理學(xué)派分為（ B ）個(gè)學(xué)派。 理論 D 超 Y 理論 （ A）提出的一中三因素的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論。”這是有關(guān)人類特性 的假設(shè)中的（ C）的內(nèi)容。 A.《工業(yè)文明的人類問題》 B. 《工業(yè)中的團(tuán)體壓力》 C. 《管理手冊(cè)》 D. 《工業(yè)文明的社會(huì)問題》 4第一次世界大戰(zhàn)和俄國十月革命使得世界經(jīng)濟(jì)體系出現(xiàn)了全新的格局，資本主義國家政治矛盾激化，階級(jí)斗爭(zhēng)和革命運(yùn)動(dòng)一度出現(xiàn)高潮，這是行為科學(xué)產(chǎn)生的（ A） B. 經(jīng)濟(jì)背景 D. 人文背景 4英國的心理學(xué)家，工業(yè)心理學(xué)在英國的先驅(qū)者（ D）的著作主要有：《心理學(xué)在今日的應(yīng)用》（ 1918 年）、《英國的工業(yè)心理學(xué)》（ 1925 年）、《工商企業(yè)合理化》（ 1932 年）等。 3法約爾認(rèn)為，（ D ）的科學(xué)管理理論同他的理論是相互補(bǔ)充的。巴思 A.《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》 B.《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理研究》 C.《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》 D.《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)概論》 （ D ） B.“工資規(guī)律” （ C ） A、惻隱之心 B、羞惡之心 C、恭敬之心 D、是非之心 1孫子認(rèn)為必須以“智、信、仁、勇、 B ”作為衡量將帥的標(biāo)準(zhǔn)。這是最早的計(jì)件工資制，的確是一種基本的和有高度刺激性的工資制度。 二、選擇題： 1， B 的管理思想史學(xué)家克勞德 .小喬治（ Claude ）撰寫的《管理思想史》于 1972 年正式出版。 5中國的傳統(tǒng)文化博大精深，是人類幾千年智慧的結(jié)晶，是以（ 儒家 ）為主導(dǎo)，（ 儒、道、佛 ）互補(bǔ)的文化。 4“老三論”是指（ 系統(tǒng)論 ）、（ 信息論 ）、（ 控制論 ）。 （ 社會(huì)關(guān)系計(jì)量學(xué) ），又叫做團(tuán)體成員關(guān)系分析法，是一種分析和計(jì)量團(tuán)體種人際關(guān)系的學(xué)說和方法。 霍桑實(shí)驗(yàn)是在位于美國芝加哥城郊的西方電器公司的（ 霍桑 ）工廠中進(jìn)行的。 （ 提高生產(chǎn)勞動(dòng)率 ） 。 1“不慕古，不留今，與時(shí)變，與俗化”是（ 管子 ）所強(qiáng)調(diào)的管 理者應(yīng)有的創(chuàng)新精神。 體現(xiàn)古巴比倫人的許多管理思想的著名法典是（ 《漢謨拉比法典》 ）。 （ 巴比倫 ）人首先認(rèn)識(shí)到責(zé)任不能推諉給下級(jí)這一原則。 2古典管理理論的發(fā)展階段是從（ 20 世紀(jì)初 ）到（ 20 世紀(jì) 30年代 ）這一階段是管理理論最初形成階段。 33.（ 梅奧 ）指出，人除了有經(jīng)濟(jì)方面的需要以外，還有社會(huì)方面、心理方面的需要。 ，而其（ 發(fā)言人 ）角色則面向外部，把本組織的信息向組織周圍的環(huán)境傳播。 4管理過程學(xué)派把管理看作是一個(gè)過程，其研究對(duì)象就是（ 管理的過程與職能 ）。 5從（ 經(jīng)驗(yàn) ）管理（ 科學(xué) ）管理是管理的第一次飛躍。 A、蘇格拉底 B、色諾芬 C 、莫爾 D、柏拉圖 最早用音樂來規(guī)定勞動(dòng)動(dòng)作、愉悅勞工心態(tài)的是 C 。 A、行會(huì) B、作坊 C、合作社 D、股份有限公司 威尼斯商人在國際商業(yè)中廣泛應(yīng)用兩種合法組織形式 A 。 A