立馬企業(yè)大學(xué)規(guī)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 終端導(dǎo)購(gòu) 終端店長(zhǎng) CT : 課堂培訓(xùn) 3天 0JT: 在崗練習(xí) 13個(gè)月 RS: 閱讀自學(xué) 9本書(shū) GC: 得到教練輔導(dǎo) TC: 培訓(xùn)指導(dǎo)他人 3天 例子 33 課程體系 17 基于立馬運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，劃分為三大業(yè)務(wù)單元，每個(gè)單元先繪制一條典型學(xué)習(xí)地圖，如：終從導(dǎo)購(gòu)到店長(zhǎng)，從操作工到車間主任，從職員到部長(zhǎng) 營(yíng)銷 業(yè)務(wù)條線 市場(chǎng)策劃部 渠道管理部 產(chǎn)品企劃部 生產(chǎn) 業(yè)務(wù)條線 立馬企業(yè)大學(xué)課程體系 三大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)地圖 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部 客戶服務(wù)部 綜合管理部 經(jīng)銷商 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部 技術(shù)工藝部 品質(zhì)管理部 倉(cāng)儲(chǔ)管理部 車架 品質(zhì)管理部烤漆 組裝 生產(chǎn)部 支持 業(yè)務(wù)條線 財(cái)務(wù)中心 行政人事中心 采購(gòu)中心 技術(shù)研發(fā)中心 審計(jì)部 信息部 支持 業(yè)務(wù)條線 33 課程體系 18 講師體系的構(gòu)建將立足于課程體系，有針對(duì)性地選拔內(nèi)外部講師，提升內(nèi)部講師的專業(yè)能力（包括授課能力、課程開(kāi)發(fā)能力等），并形成固化的制度 講師管理制度構(gòu)建 ?內(nèi)部講師選拔、認(rèn)證流程及制度的制定 ?內(nèi)部講師管理與激勵(lì)辦法的制定 ?外部講師選拔及認(rèn)證制度的制定 講師課程開(kāi)發(fā)能力提升 ?課程開(kāi)發(fā)流程 /標(biāo)準(zhǔn)模板 /方法論的建立 ?課程開(kāi)發(fā)（包括講師講義、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、案例集等） ?內(nèi)部講師的選撥、培養(yǎng)及認(rèn)證 ?外部講師的選拔及認(rèn)證 講師隊(duì)伍建設(shè) 34 講師體系 19 內(nèi)部講師體系的建立分為勝任力模型構(gòu)建、選拔、培養(yǎng)與認(rèn)證以及管理 四個(gè)步驟 勝任力模型 選拔 培養(yǎng)與認(rèn)證 自測(cè)評(píng)估 管理 針對(duì)內(nèi)部講師的不同級(jí)別（初級(jí) /中級(jí) /高級(jí)），設(shè)計(jì)勝任力模型 專業(yè)能力 授課能力 課程開(kāi)發(fā)能力 勝任力三要素 講師勝任力評(píng)估 初級(jí)課程 中高級(jí)課程 結(jié)構(gòu)化面試 PPT試講 成立 評(píng)審委員會(huì) 資格初審 各級(jí)別講師認(rèn)證 明確定位 管理歸屬 考核與激勵(lì) 應(yīng)用管理 確定內(nèi)部 講師需求 34 講師體系 20 其中，需要著重關(guān)注內(nèi)部講師的應(yīng)用及發(fā)展問(wèn)題，我們?yōu)榇艘?guī)劃了三個(gè)發(fā)展階段，逐步實(shí)現(xiàn)講師能力的提升 角色定位 具備能力 提升辦法 內(nèi)部講師 課程授權(quán)講師 內(nèi)部咨詢師 ? 呈現(xiàn)和授課能力 ? 課程開(kāi)發(fā)能力 ? 綜合咨詢能力 ? 培訓(xùn)課程 ? 資源支撐（為講師提供資源、工具支撐） ? 行動(dòng)學(xué)習(xí)（組織成立內(nèi)部咨詢項(xiàng)目組） 講師認(rèn)證及授課 階段描述 課程升級(jí)及開(kāi)發(fā) 內(nèi)部咨詢及知識(shí)管理 第一階段 第二階段 第三階段 34 講師體系 21 并形成 《 立馬內(nèi)外部講師管理制度 》 立馬內(nèi)外部講師管理制度 目錄 第一章 總則 第二章 內(nèi)部講師界定和管理歸屬 第三章 內(nèi)部講師的選聘、晉級(jí)與認(rèn)證 第四章 內(nèi)部講師的激勵(lì)與管控 第五章 外部講師（供應(yīng)商）管理 第六章 附則 附錄 34 講師體系 22 應(yīng)用國(guó)際成熟的柯式四級(jí)評(píng)估，對(duì)立馬的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，以確保培訓(xùn)可以解決問(wèn)題，提升績(jī)效 第四級(jí) 業(yè)務(wù)結(jié)果 培訓(xùn)和相應(yīng)的后續(xù)強(qiáng)化措施，在多大程度上達(dá)成了所期望的業(yè)
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