銷售禮儀培訓課件(存儲版)
【正文】 來嗎 ？ 我給您介紹一下好嗎 ？ 好的 ， 沒問題 。 語言禁忌 不說批評性話語 少說專業(yè)性術語 少用質疑性語氣 禁用攻擊性用語 LOGO 。 遞送出去 5.“很高興認識你”、“這是我的名片，希望以后常聯系”等 名片的接收 身體前傾 15176。 LOGO 營銷禮儀培訓 禮儀是指人們在社會交往中形成的相 互表示敬意和友好的行為規(guī)范與準則，體現為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等具體形式 。 握手的形式 單手握 手扣手式握手 雙握式握手 握手禁忌 忌不講先后順序 忌坐著握手 忌拒絕握手 異性之間 ， 忌雙握式 忌戴手套與人握手 名片禮儀 名片的遞送 名片的接收 名片的遞送 要分清對象和場合 遞送 “ 五步曲 ” 、拇指分別捏住名片上端的兩角 15176。 文明用語 恭維贊揚類： 您真有眼光，這款是我們這里最好賣的一種了！ 您是我見過的最識貨的買家??！ 您這條裙子真好看，我覺得如果再搭條項鏈就更好看了！ 文明用語 送客道別類： 請您慢走！ 歡迎下次再來！ 多謝惠顧！ 感謝您的惠顧！ 有什么不明白的地方，請您隨時給我打電話 ！ 不買樓沒有關系，能認識您我很高興！ 很高興認識您 再見。 招待介紹類： 您請這邊坐！ 請喝茶！ 有什么不明白的請盡管吩咐。因此，企業(yè)中每個員工的一言一行，都是塑造良好企業(yè)形象的基礎。 個人基本禮儀 日常交往禮儀 銷售禮儀 營銷人員禮儀培訓內容 個人基本禮儀 儀容禮儀 儀態(tài)禮儀 儀容禮儀 儀容禮儀的一般原則 干凈 整潔 修飾 避人 女士儀
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