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現場品質管理(存儲版)

2025-09-14 23:43上一頁面

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【正文】 據的 “ 算數平均 ” ? 它是一種居中傾向的方法,并不是一種發(fā)散方法。 ? 采用符合小組水平或當前課題程度的各種 QC TOOL或活動的理論 ? 雖然選定主題之后開始活動,但是未能按計劃推進,到處碰壁。 SHOULD ACTUAL 第二章 現場品質管理活動 ?QC小組選擇的問題種類 ? 提示的問題 ? 上級或相關部門提出的方針或計劃,如(降低工程不良率3%)或(提高工程能力 2倍)等找出來的問題,重新整理數據或聽取前工程或后工程的意見,在工程結合點上交流,積極查找問題。 ? 維持:對前一步的改善措施實施標準化( Standardization),并運營SDCA(標準化、實施、確認、措施)管理循環(huán)。 ? 質量改進 1. 實施工程改進,排除或減少特殊原因和一般原因的散布。 ? 現場質量管理與質量管理體系 ? 現場質量管理是質量管理體系的重要組成部分,也是質量管理體系的一個環(huán)節(jié)。 ? 現場品質管理 ? 指產品加工(或制造)和服務提供過程的質量管理。美國的質量管理先驅朱蘭博士提出,企業(yè)中 80%以上的質量缺陷都是由于管理不善造成的,要想解決質量危機,就需要破除傳統(tǒng)觀念,按照新的行動路線來行事,這就是朱蘭提出的質量三部曲。 ? 1980年時, NBC電視臺播放了一個稱為 『 日本能,為什么我們不能? 』 的節(jié)目,戴明在這個節(jié)目中以顯著的地位出現,該節(jié)目也陳述了戴明在日本所扮演的角色。 ? QC小組活動宗旨 ? 尊重人,創(chuàng)造愉快的環(huán)境 ? 激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,開發(fā)無限的人力資源 ? 提高員工素質,為企業(yè)和社會作貢獻 ? 發(fā)揚自主管理和民主精神 ? — 石川馨 — ( QC小組之父) 第二章 現場品質管理活動 ?QC小組特點 ? 明顯的自主性(自愿參加原則,無行政干預) ? 廣泛的群眾性(各個層面的員工都可參加,注重生產一線人員) ? 高度的民主性(各抒己見,集思廣益) ? 嚴密的科學性(科學的問題解決方法,開展 PDCA循環(huán)) ?具體實踐中,為促進 QC活動的持續(xù)開展和成果的體現,很多外資或合資企業(yè)往往加入了行政組織的特點。 本工程 本工程有無問題? 即使平時仔細觀察,也應該改變觀點。如你有依次排列的 5個數據點,則第三個是中間值。 ? 正態(tài)分布的 %的區(qū)域是在平均值的 (+/3σ )之間。 4. — 根據特性的各原因,容易找出對策。 ? 種類 ? 不良項目調查用點檢表 ? 不良要素 ? 工程分布調查用點檢表用點檢表 ? 缺點位置調查用點檢表 ? 點檢確認用點檢表 第三章 品質管理分析工具 ?做成時注意事項 ? 明確 5W1H ? 一目了然(數字、符號) ? 簡明易懂 ? 沒有重要項目的漏洞 ? 明確其目的 ?用途別分類 ? 記錄用點檢表 ?每天記錄數據,容易知道哪個項目有問題。 ? 體現出累計占有率,可以知道問題項目的占有率。 ? — 在縱軸右側標上百分比( %)的刻度。 ? 經常檢討改善。 ? 改善解釋用:提高質量,提高效率等。 ? 畫出圖表的坐標軸 ? 在坐標軸上畫出刻度 ? 把數據標在坐標平面上。 ? 術語 ? — 度數:屬于各區(qū)間(或級)數據的數量 ? — 區(qū)間的幅:柱子的寬度 ? — 區(qū)間的警界值:組織之間的警界值 ? — 區(qū)間的中心值:柱子中央的值 第三章 品質管理分析工具 ?柱狀圖做成(按照實例方式) ? 收集測定的特性值。 第四章 制造過程質量控制 1. 過程能力的概念 ? 過程的定義 ? 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。 ? 過程平均和規(guī)格中心不一致時 ? 即 Cp= 6stU S L L S L??,()p k p l p uC M in C C? ( , )33pks t s tL S L U S LC M in ???????? 過程能力指數是指相對于顧客規(guī)格比較,過程能生產均勻品質產品的能力。管理層有且能制定這一系統(tǒng),僅管理層能去修改系統(tǒng) 第四章 制造過程質量控制 ?過程穩(wěn)定性 ? 當僅有一般原因的變動存在時,過程則被認為是穩(wěn)定的、可預測的 ? 當特殊因素的變動存在時,過程則被認為是不穩(wěn)定的、不可預測的 ? 過程的穩(wěn)定與過程是否存在特殊因素有關。 第四章 制造過程質量控制 ?課程整理 我們學習了 ?現場質量管理的內容和方法 ?QC小組活動方法 ?質量管理工具的應用 ?過程能力的計算 ?統(tǒng)計過程控制介紹 。它是現場作業(yè)人員的問題,使用適當工具在現場是可能解決的 ? 一般原因的變動是隨意,穩(wěn)定和持續(xù)的。 ? 6σ 越小,表明質量波動越小,過程能力越高 16? 26?36?第四章 制造過程質量控制 ?過程能力指數 ? 過程能力指數是表示過程能力滿足公差范圍要求程度的量值。 相異的分布混入時出現的形態(tài)。 ? 用途 ? 調查數據(計量型)是以什么值為中心,形成什么樣的圖表。 ? 觀察散點圖的方法 ? 散點圖的模樣大體上有以下 5種。 ? 特性要因圖在討論中可以成為優(yōu)秀的向導。 ?質量特性 ? 以結果來表示的 成本( Cost) 有關成本的特征 材料費用、人工費用、成本等 安全( Safety) 有關安全的特性 災害率、事故件數等 質量( Quality) 有關產品質量的特性 指數、壽命、質量、不良率等 交貨( Delivery) 有關生產力的特性 生產量、消耗時間、運轉率等 士氣( Morale) 有關士氣的特性 出勤率、改善提案件數等 服務( Service) 有關服務的特性 準確性、顧客的滿意度等 第三章 品質管理分析工具 ? 制定時注意事項 ? — 要收集全體知識和經驗來制定 ? — 利用頭腦風暴法四個原則 ? — 不能批判對方的意見 ? — 提出很多的意見 ? — 提出自由奔放的意見 ? — 積極提出聯(lián)想 ? 徹底追究原因(因素)不斷問5WHY。 ? — 橫軸的項目以 5~7個為宜。 ? 問題大小一目了然,就是有說服力。 ? 為了解決工程問題,看現場調查分析。 ? 層別的效果 2. — 使模糊不清的全部數據變的更加明確。 221()N iiXN????? ?221()1niixxSn?????總體變動 樣本變動 第三章 品質管理分析工具 ? 正態(tài)分布 ? 多數數據往往是遵循正態(tài)分布或鐘態(tài)曲線。 ?(用數據說話)(用數據回答),此方法的基本是正確地按 P(計劃) D(實施) C(檢討) A(措施)循環(huán)工作。 ② 是共同問題?個人問題?與其他相關的問題?部門的問題?建議事項? ③ 如果平時導出了問題,制定(問題點一覽表)并且記錄保管。 1978年 9月,北京內燃機總廠在學習日本全面質量管理經驗時,誕生了我國第一個 QC小組,并于當年 12月召開了第一次 QC小組成果發(fā)表會。 ? 1946年他離開統(tǒng)計局,成立顧問公司,同時也加入紐約大學工商管理研究所兼任教職。因此現場品質管理的主要工作內容為: 第一 章 現場品質管理綜述 ? 人員(操作者,作業(yè)人員)的管理 ? 設備(設施)的管理 ? 物料的管理(原材料、半成品、成品) ? 作業(yè)方法與工藝管理 ? 工作環(huán)境管理 ? 檢測設備或器具管理 第一 章 現場品質管理綜述 3. 班組長在現場品質管理中的作用和任務 ? 班組長的作用 ? 現場生產班組是實施現場質量管理,開展過程或工序質量控制的最基層的組織,班組長是班組實施質量控制和質量改進的領導者和組織者?,F場品質管理 目 錄 第一章:現場品質管理綜述 ? 概念和定義 ? 現場品質管理的任務和工作內容 ? 班組長在現場品質管理中的作用 ? 現場品質管理的工具和技術 第二章:現場品質管理活動 ? 朱蘭質量三部曲 ? 戴明管理循環(huán) ? TQC小組活動 ? 問題查找和解決 目 錄 第一章:品質管理分析工具 ? 統(tǒng)計基礎 ? 層別 ? 點檢表( Check Sheet) ? 帕雷托圖( Pareto) ? 圖表( Graph) ? 特性要因圖( Fishbone) ? 散點圖( Scatter Plot) ? 直方圖( Histogram) 第二章:制造過程質量監(jiān)控 ? 過程能力的概念 ? 過程質量的控制方法 ? 統(tǒng)計過程控制 ? 統(tǒng)計推論介紹 第一 章 現場品質管理綜述 1. 概念和定義 ? 現場 ? 現場是指完成工作或開展活動的場所。而過程能力又取決于影響過程的諸因素,即 5M1E。 P A D C 質量策劃 質量控制 質量改進 第二章 現場品質管理活動 原控制 中心線 新控制 中心線 時間 差 不合格率 好 第二章 現場品質管理活動 2. 戴明管理循環(huán) ? 戴明其人 ? 威廉 .愛德華 .戴明在 1900年十月十四日生于愛荷華州蘇市( Sioux City) ? 1921年他從懷俄明大學畢業(yè),得到物理學的學士學位,然后進入科羅拉多大學攻讀,于 1924年得到數學與物理學碩士學位 ? 30年代末期,聯(lián)邦統(tǒng)計局需要最好的專家,因而邀請戴明加入,于是 1939年戴明成了統(tǒng)計局的首席數學家兼抽樣顧問。它最先在日本出現,著眼于解決常見的并容易被人們忽略的質量問題,以后又擴展到品質成本、安全和生產率的領域。 ? 管理和改善 ? 管理:維持正確的狀態(tài) ? 改善:把結果提高到正確的水平 第二章 現場品質管理活動 ? 如何導出問題點 ? 問題點導出的方法 ① 把握問題的內容,發(fā)生次數,發(fā)生問題所帶來的影響等現象。 ? 憑經驗和感覺固然重要,但只靠這些很難開展改善活動,QC小組活動不是單純的精神運動,應該使用合理地、科學地看事物的方法。這是很有用的,因為我們不能加標準差,但能加變動。 ? 目的 2. 比較層別以前的整個品質分布與層別后的小集團的品質分布,找出對品質影響的原因或其原因對品質的影響
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