室內覆蓋業(yè)務流程(存儲版)
【正文】 b、監(jiān)控信息 c、日常巡檢 售后服務 2）工程維護流程： a、運營商派工程維護工單 接到工程維護工單后，工程主管安排工程人員進行維護任務；維護人員接到任務后，首先確認該站點是否具有遠程監(jiān)控條件，若有，可先通過遠程參數(shù)調整嘗試故障排除。 工程維護 c、工程維護結束 排除故障，并確認覆蓋區(qū)覆蓋效果滿足要求后，通知運營商負責人，確認維護結束。 工程維護 確認設備軟件已是最新版本后，查詢設備參數(shù)，了解告警信息，分析故障原因；初步判定故障原因后，進行參數(shù)調整設置，排除故障。售后服務包括日常巡檢和工程維護，運營商對工程維護響應時間有一定的要求。 開通測試 優(yōu)化階段 系統(tǒng)開通時，一般按設計開通，但按設計開通不一定是最佳效果，因此要求開通人員要有良好的系統(tǒng)知識。 配合監(jiān)理公司對站點進行檢查驗收。 設備施工隊、物料進場。 方案設計應滿足建設單位標書要求，合理控制性價比。 ?二、業(yè)主協(xié)調 了解談點信息：掌握站點情況獲取業(yè)主聯(lián)系方式； 初步接觸：談點人員在得到運營商的直接授權后（一般需要運營商開局相關證明），談點人員與業(yè)主初步接觸，了解業(yè)主信息，確定是否需要付費； 談點工作需要銷售人員與工程技術人員密切配合，在與業(yè)主協(xié)調過程中，需要把工程的技術需求提供給業(yè)主； 業(yè)主協(xié)調 完成初步接觸后，即可采取適當措施與業(yè)主溝通、協(xié)調； 成功完成業(yè)主協(xié)調后，即可進場進行詳細的工程勘測、方案設計及后續(xù)的工程施工； 與業(yè)主的協(xié)調中，應爭取能盡早地拿到站點詳細的建筑平面圖，以便于方案的設計。情況搜集盡可能準確、可靠、全面；
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