【正文】 四、 項目助理人員崗位職責 嚴格按照國家現行的有關法律、法規(guī)執(zhí)業(yè) 、遵守職業(yè)道德，恪守客觀、公正、實事求是的原則，廉潔奉公、忠于職守，樹立良好形象。 三、 執(zhí)業(yè)人員崗位職責 嚴格按照國家現行的有關法律、法規(guī)嚴謹執(zhí)業(yè)，遵守職業(yè)道德，恪守客觀、公正、實事求是的原則，廉潔奉公，忠于職守，樹立良好的形象。 協助公司領導工作，負責組織實施本部門各項業(yè)務工作，包括擬定本部門業(yè)務工作計劃、評估小組人員的組成、工作任務的分配、部門收入任務的分解落實等。 對于保管期限屆滿的檔案，本公司可以決定將其銷毀。工作底稿數量較多，一卷難以容納的，可分卷裝訂。 規(guī)章制度九 ： 車輛鑒定評估檔案管理制度 第一條 為了加強業(yè)務檔案的科學管理，規(guī)范業(yè)務檔案的立卷、歸檔、保管、調閱行為，更好地為外勤業(yè)務工作服務，制定本制度。 9. “ 客戶投訴處理表”處理期限自公司經理受理起 15天內結案，迅速傳達處理結果。 委托方：（蓋章） 機動車鑒定估價有限公司（蓋章） 經辦人：（簽字） 經辦人：（簽字） 年 月 日 年 月 日 規(guī)章制度八 ： 投訴 處理 制度 為求迅速處理客護投訴案件，維護公司信譽，促進質量改善與售后服務，制定本辦法。 四、公開內容： 車輛基本信息資料：車輛登記 證上記載的車輛信息資料、車輛規(guī)費交納情況資料、營運車輛經營許可資料、特種車輛運輸許可證等資料； 13 車輛技術狀況資料：委估車輛現時技術狀況，是否有過交通事故、事故損壞程度及修復情況，車輛的使用維護情況資料； 鑒定評估方法及評估計算資料：鑒定評估方法、取價依據、計算過程。審理事項由法定代表人主持，項目負責人提出書面意見，法定代表人對其申請作出安排意見。 三、實行有效全過程的控制程序。 （ 4）、營運車輛收集車輛經營狀況資料。 登錄公安機關交通管理部門“全國被盜搶機動車查詢系統”，確認車輛為非盜搶車。 評估過程中因自身過錯給委托方造成損害的，將依法承擔相應的法律責任。 當評估對象使用年限有限且其他因素不變時，收益現值法基本公式為： a 1 P= — [1————] R (1+r)n 上式中： P—— 車輛價格 a—— 車 輛純收益 r—— 車輛還原利率 n—— 車輛剩余收益年期 四、清算價格標準： 清算價格標準適用于企業(yè)破產、抵壓、停業(yè)清理時要售出的車輛評估。 90%以上 40% 中等。 5075% 差。 （ 2）、成新率：采用年限法確定，其計算公式為： 已使用年限 成新率 =（ 1 —————— ）綜合調整系數 100% 規(guī)定使用年限 綜合調整系數按加權求和法計算，其計算公式為： 綜合調整系數 =車輛技術狀況系數 +車輛使用和維護系數+車輛制造質量系數 +車輛 使用性質系數 +車輛工作條件系數 （ 3）、變現率的確定； 4 變現率 B= ∑ biqγ i=1 式中： b— 分項變現率 3 q— 權重系數 分項變現率的取值標準及權重系數如下表： 影響變現因素 因素特性說明 變現率 取值范圍 權重 系 數 資產品質 b1 好。具備使用功能。 50%以下 價值特性 b2 即行體現營運價值或看好經營項目。專業(yè)性 生產資料、奇、貴資產（如古董、書畫、珍寶等）。具體方法有如下二種： （ 1）、現行市價折扣法：首先在舊機動車市場上尋找一個相適 5 應的參照物，然后根據快速變現原理估定出一個折扣率并據以確定其清算價格； （ 2）、模擬拍賣法：根據被評估車輛的潛在購買者詢價的辦法取得市場信息，最后經評估人員綜合分析確定其清算價格。 對一般市場上常見車型車輛的鑒定估價， 在委托方提供的資料完整后， 二日內出具鑒定評估報告，一般市場上不常見車型的鑒定評估報告，按約定時限出具鑒定評估報告書。 （ 3）、靜態(tài)檢查發(fā)動機工況及變速器、離合器、行車制動系統、駐車制動系統、轉向系統工作狀況及車內設備工作情況。 出具評估報告書 向委托方出具評估報告書，并按規(guī)定或約定收取鑒定估價費用。 四、在實行全面質量控制的基礎上，分清層次，明確責任，落實到人，實行三級控制。 七、實行評估質量與效益工資掛鉤制度，因評估質量造成的經濟責任，由責任人按過失比例承擔。 車輛交易信息未公開的，擬參與交易的購買人憑委托方的許可證明，向本公司申請查詢。 公司經理接到 “ 客戶投訴處理表 ” 后即編列客戶投訴編號并登記于 “ 客戶投訴案件登記追蹤表 ” 后，追查分析原 因及判定責任歸屬人員后，指定一名舊機動車高級鑒定估價師分析原因并擬定處理對策，并送公司經理處理。 ⑶行政罰扣折算： ，罰扣 400元以上。檔案管理員應留一份業(yè)務報告，并按業(yè)務類別和發(fā)文序號另行分卷保管，以備核對。檔案管理員應將接交的檔案造冊登記入檔。 積極開拓全公司業(yè)務，搞好與有關各單位、企業(yè)主管部門的協調關系，組織員