【正文】 7590% 一般。屬淘汰型，存在明顯功能性、經(jīng)濟性貶值。 4080% 技術(shù)性強、維修難、備品配件供應(yīng)奇缺，不配套資產(chǎn)。預(yù)測有一定的客戶，有一定交易氛圍。將評估對象和市場近期 已銷售的相類似 4 車輛進(jìn)行對照比較，找出評估對象與各個參照物之間在車輛價值影響諸方面因素的差異，并據(jù)此對參照物的交易價格進(jìn)行比較調(diào)整，從而得出多個參考值，再通過綜合分析，調(diào)整確定評估對 象的評估值。基本與現(xiàn)行市價標(biāo)準(zhǔn)相同。 保證公司鑒定評估車輛資料真實，在資料收集、調(diào)查、判斷和意見表達(dá)時，以實事求是，以誠實，不偏不倚對待評估業(yè)務(wù)中有關(guān)問題。 7 服務(wù)收費嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，不亂收費，不收取規(guī)定鑒定評估費以外的的任何費用。 規(guī)章制度四 ： 鑒定評估作業(yè)流程 一、鑒定評估作業(yè)流程 接受委托 （ 1）、明確鑒定估價目的； （ 2）、明確鑒定估價對象； （ 3）、舊機動車鑒定評估委托書； （ 4）、收集鑒定估價對象證件資料及本次交易經(jīng)濟行為資料（機動車登記證書、機動車行駛證、車輛購置 附加稅（費）繳費憑證，當(dāng)月有效的養(yǎng)路費繳納憑證或車輛報停手續(xù)證明，營動車輛的營運證，特種車輛的特許使用證明）。 現(xiàn)場 查勘 （ 1）、檢查發(fā)動號碼及車架號碼或車輛識別代碼，確認(rèn)其有無變更情況。 市場詢價 （ 1）、市場上有同型號車輛出售的，查詢其市場價格，并注意配置是否發(fā)生變化，有變化的應(yīng)了解變化情況及價格差別。 評定估算 9 根據(jù)鑒定估價目的及委托鑒定車輛狀況及收集到的有關(guān)鑒定估價資料，選定估價方法，評估計算委估車輛價格，并向委托方反饋 ，如確有必要可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整評估價格 。 二、鑒定評估作業(yè)流程圖 ： 接受委托 驗證 現(xiàn)場查勘 市場詢價 10 評定估算 撰寫評估報告書 出具評估報告書 評估報告 資料歸檔 規(guī)章制度五 ： 車輛鑒定評估質(zhì)量保障制度 一、為控制評估風(fēng)險、提高評估質(zhì)量，促進(jìn)公司發(fā)展。對每一鑒定估價項目從接受委托 —— 驗證 —— 現(xiàn) 場勘察 —— 市場詢價 —— 評定估算 —— 撰寫評估報告書 —— 出具評估報告書 —— 評估報告資料歸檔。 各層次對本層次控制的質(zhì)量結(jié)果負(fù)法律責(zé)任。審理事項應(yīng)做好記錄，作出審理紀(jì)要并入評估檔案。 12 規(guī)章制度六 ： 鑒定評估資料公開制度 一、本制度所稱的鑒定評估資料是指委托鑒定評估車輛價格形成資料，包括車輛登記信息資料、車輛技術(shù)狀況資料、鑒定評估方法及評估計算資料。 五、公開方式： 以機動車鑒定評估作業(yè)表的方式，作為鑒定評估報告的附件隨鑒定評估報告一起，直接向報告使用人公開； 在滿足公開條件并履行本公司公開程序后向擬參與交易的購買人公開。 查閱資料在本公司人員在場情況下進(jìn)行，鑒定評估資料不得外借，不得涂改損壞。 詳查客戶投訴內(nèi)容、投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)，協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。 當(dāng)事人對客戶投訴處理決議有異議時得以 “ 簽呈 ” 專案呈報處理。 10. 客戶投訴責(zé)任人員處分及獎金罰扣 ⑴客戶投訴責(zé)任人員處分 ， 公司經(jīng)理每月 10日前應(yīng)審核上月份結(jié)案的客戶投訴案件，凡經(jīng)批示為行政處分者，經(jīng)整理后予公布。 18 ，當(dāng)月效益獎金全額扣罰。 第二條 本公司設(shè)立各類業(yè)務(wù)報告發(fā)文登記簿，按報告類別分類順序登記業(yè)務(wù)報告。業(yè)務(wù)部的檔案應(yīng)在每項業(yè)務(wù)完成后，由項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員，將業(yè)務(wù)報告、業(yè)務(wù)報告簽發(fā)稿及業(yè)務(wù)約定書等工作底稿按 19 工作底稿的內(nèi)在特性，通過索引方式進(jìn)行編排目錄、編號并裝訂成冊。 第四條 本公司當(dāng)年的業(yè)務(wù)檔案可暫由業(yè)務(wù)部保 管一年。同時，嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度 ,不得隨意堆放 ,嚴(yán)防毀損、散失和泄密，要定期檢查檔案管理情況，對破損和變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補、復(fù)制或作其他技術(shù)處理。銷毀時，應(yīng)按照規(guī)定履行必要手續(xù)。 組織全公司評 估人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)新法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)理論研討，交流經(jīng)驗、不斷提高評估人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 負(fù)責(zé)本項目業(yè)務(wù)的承接、協(xié)調(diào)本部 門與客戶的關(guān)系，熟悉本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶情況，穩(wěn)定已有客戶、拓展新業(yè)務(wù)，掌握原有客戶的委托、外勤執(zhí)業(yè)及報告書的出具情況等動態(tài)，并經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況。 督促、落實本部門業(yè)務(wù)檔案的歸檔工作。 協(xié)助項目負(fù)責(zé)人工作，加強與客戶的聯(lián)系，熟悉本組業(yè)務(wù)范圍的客戶情況，穩(wěn)定已有的客戶 拓展新業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)草擬業(yè)務(wù)報告書，保證內(nèi)容翔實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、文字簡潔，負(fù)責(zé)二級審核，并對三級復(fù)核提出的問題和意見應(yīng)及時組織本小組人員負(fù)責(zé)核實、補充、更正，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)報告書的出具，簽字、送達(dá)。 協(xié)助鑒定估價師工作，服從鑒定估價師的工作分配，對鑒定估價師負(fù)責(zé)，根據(jù)鑒定估價師安排的具體業(yè)務(wù)項目及時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)、項目負(fù)責(zé)人及鑒定估價師交辦的其他工作。 及時提供公司領(lǐng)導(dǎo)所需的有關(guān)財務(wù)數(shù)字。 負(fù)責(zé)勞動工資統(tǒng)計工作，記錄好工資臺帳，月末及時填列收入清單并與各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行核對。 負(fù)責(zé)有關(guān)文字信息的電腦錄入工作。 26