旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 76 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?二、人員推銷 ?（一）概念 ?促銷人員與潛在消費(fèi)者面對(duì)面進(jìn)行的一種促銷方式，是促銷人員與一個(gè)或多個(gè)潛在消費(fèi)者之間的直接溝通。 ?（二）作用 ?樹立企業(yè)良好的公眾形象 ?改善企業(yè)內(nèi)部溝通和外部溝通 ?處理危機(jī)事件 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 82 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（三）主要內(nèi)容 ?旅游企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與媒體的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與政府的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與內(nèi)部公眾的關(guān)系 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 83 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?五、廣告 ?（一）概念 ?旅游廣告是由旅游目的地國(guó)家和地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)用付費(fèi)的方式選擇和制作有關(guān)旅游方面的信息，并由媒介發(fā)布出去，以擴(kuò)大影響和提升知名度，樹立旅游目的地國(guó)家、地區(qū)和旅游企業(yè)的形象，達(dá)到促銷目的的一種廣告形式。 目的 —— 調(diào)動(dòng)推銷人員的促銷積極性。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 72 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?促銷是企業(yè)通過(guò)人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的存在及其性能、特征等信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)帶給購(gòu)買者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望及購(gòu)買行為的活動(dòng)。伯德（ Drayton Bird） ,他在《 直復(fù)營(yíng)銷概論 》 中認(rèn)為：“直復(fù)營(yíng)銷是指將您的目標(biāo)對(duì)象及現(xiàn)有客戶當(dāng)成獨(dú)立個(gè)人的條件下，任何能創(chuàng)造并開拓你們之間直接關(guān)系的廣告活動(dòng)。 ?虧損價(jià)格 ?特殊事件價(jià)格 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 54 課堂討論 ?閱讀案例：景區(qū)門票漲價(jià)與免費(fèi) p129131，思考： ?景區(qū)門票漲價(jià)或免費(fèi)的原因。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 49 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（一）新產(chǎn)品定價(jià)策略 ?滲透定價(jià)策略 ?這是一種低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)的策略。 ?P=V+F/Q ?P產(chǎn)品保本價(jià)格 ?V單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本 ?Q保本點(diǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量 ?F總固定成本 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 44 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（二）需求導(dǎo)向定價(jià)法 ?依據(jù)旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)值的理解和需求強(qiáng)度來(lái)定價(jià)，而不是根據(jù)成本定價(jià)。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 35 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（二）旅游產(chǎn)品價(jià)格的形式 ?按照旅游者購(gòu)買方式的不同可以分為： ?(1)旅游包價(jià) ?(2)旅游單價(jià) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 36 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（二）旅游產(chǎn)品價(jià)格的形式 ?按照旅游企業(yè)的執(zhí)行方式可以分為： ?(1)旅游差價(jià)：同種的旅游產(chǎn)品由于季節(jié)、地點(diǎn)、質(zhì)量以及購(gòu)銷環(huán)節(jié)等原因引起的有一定差額的旅游價(jià)格。主題樂(lè)園在各主題區(qū)域引進(jìn)了“急流泛舟”、“過(guò)山車”、“海盜船”等驚險(xiǎn)刺激的游樂(lè)設(shè)施；樂(lè)園內(nèi)更有精彩絕倫的異國(guó)風(fēng)情特色表演邀您觀賞。 在商務(wù)中心報(bào)名參加“樂(lè)滿地快樂(lè)一整天”； 一家人騎著腳踏車感受樂(lè)滿地溫馨天然的絕佳度假勝地，或是前往與浙江烏鎮(zhèn)齊名的十大名鎮(zhèn)興安“丹青水街”徜徉散步，攜家人逛逛熙熙攘攘的“傳統(tǒng)集市”欣賞那“秦朝古鎮(zhèn)”旁的小橋流水人家，回味秦朝的古韻味 …… 在天可汗燒烤餐廳享用具有獨(dú)特東方民族特色的佳肴及各國(guó)美食的燒烤自助晚餐 (用餐時(shí)間： 17： 30— 20： 00)。 ? 對(duì)策：企業(yè)應(yīng)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 14 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 （二）從需求的角度 ?基本旅游產(chǎn)品部分 —— 旅游者在旅游活動(dòng)中必須的且需求變動(dòng)較小的旅游產(chǎn)品，如：住宿、餐飲、交通、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)等； ?非基本旅游產(chǎn)品部分 —— 非旅游活動(dòng)必須的，且變動(dòng)較大的旅游產(chǎn)品，如醫(yī)療保健、通訊服務(wù)等。 ?旅游產(chǎn)品有整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品之分： ?整體旅游產(chǎn)品是滿足旅游者旅游活動(dòng)中全部需要的產(chǎn)品或服務(wù)； ?單項(xiàng)旅游產(chǎn)品則是指住宿、餐飲、交通、娛樂(lè)、游覽等方面的單項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)。 ?常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合是 1964年美國(guó)密執(zhí)安州立大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授麥卡錫所提出的 4P’s組合理論。 ?其中核心部分是指產(chǎn)品能滿足顧客需要的基本效用和利益； ?形式內(nèi)容是指產(chǎn)品向市場(chǎng)提供的實(shí)體和勞務(wù)的外觀、質(zhì)量、款式、特點(diǎn)、商標(biāo)、包裝等； ?延伸部分是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所得到的其他利益的總和，如咨詢、貸款、優(yōu)惠等。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 16 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 二、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn) ?生產(chǎn)與消費(fèi)的同一性； ?整體性； ?不可貯存性； ?不可轉(zhuǎn)移性； ?后效性； ?脆弱性。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 21 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?（四）衰退期 ?特征：新產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)銷量日益下降，利潤(rùn)迅速減少。在酒店學(xué)習(xí)別具韻味的民族手工藝術(shù)（剪紙、刺繡、捏面人） 。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 30 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 課后作業(yè)： ?登錄“桂林旅游網(wǎng)”、桂林臺(tái)聯(lián)國(guó)際旅行社、攜程旅行網(wǎng)等網(wǎng)站，查閱 56條旅游線路，試運(yùn)用整體旅游產(chǎn)品的概念對(duì)之進(jìn)行分析，討論線路設(shè)計(jì)的特點(diǎn)及亮點(diǎn)。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 41 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（一）成本導(dǎo)向定價(jià)法 ?旅游企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，主要以成本作為定價(jià)依據(jù)的一種方法，也是最基本、最常用的一種定價(jià)方法。 ?（ 1）顧客差價(jià) ?（ 2）產(chǎn)品差價(jià) ?（ 3）地點(diǎn)差價(jià) ?（ 4）時(shí)間差價(jià) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 46 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（三）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 ?這種方法以同類產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況為主要依據(jù)，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)的定價(jià)方法。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2022/8/20 50 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（一）新產(chǎn)品定價(jià)策略 ?滿意定價(jià)策略 ?這是一種折中的價(jià)格策略。 ?上網(wǎng)查出桂林各五星級(jí)酒店的不同類型的客房?jī)r(jià)格，比較其價(jià)格上的差異，并分析原
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1