一個(gè)老業(yè)務(wù)員的自白(存儲(chǔ)版)
【正文】 與人相處的好壞印象的來(lái)源，銷售代表必須多在這方面下功夫。對(duì)客戶而言。在許多天后，我們往往會(huì)忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)對(duì)手，只有憑交情了，如果你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶，和客戶結(jié)成朋友關(guān)系。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他，你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，知道有結(jié)果為止。做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。**先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。你就可以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他。他肯定會(huì)賴帳。欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢。我的感覺(jué)是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽(tīng)購(gòu)買信號(hào)—如果你很專心在聽(tīng)的話，當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。互相考察一下信用，服務(wù)等等。 一定要有個(gè)試用期。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求，不能成交。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前，打通電話過(guò)去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。最好能讓他惦記著你。大家不信試試看。所以生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。這里面也有一些細(xì)節(jié)的，注意一下就可以了。等到熟悉了，就開(kāi)口讓他們介紹同行或者朋友給你。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過(guò)他們門口的招工廣告找到的。 如果開(kāi)始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過(guò)以下方法去找客戶。 可是勤能補(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，在惠州，剛開(kāi)始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。很多人覺(jué)得，1）業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息。 業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候，哪些話題不需要聊太多，如關(guān)于技術(shù)和理論的話題就不要聊太多，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題 。 好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計(jì)劃等 。4）業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。我現(xiàn)在自己獨(dú)當(dāng)一面了，我經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員說(shuō)，頭三個(gè)月過(guò)的不是人的日子的，熬過(guò)后就可以了?，F(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁(yè)，如家電黃頁(yè)，玩具黃頁(yè)等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集第一手資料。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對(duì)以后業(yè)務(wù)
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