一個老業(yè)務員的自白-文庫吧在線文庫
【正文】 做成功后的貨款回收也相對有點信心。 我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。而且我們的客戶因為大家互相看著，風險不就低很多了嗎。業(yè)務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是： 筆，小筆記本，名片 。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。這樣會講的比較有條理。 我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。還有公文包一定是皮的。你就可以投其所好拉。如何維護客戶做業(yè)務員應該釣到魚，不是撒網(wǎng)。一條一條的釣，很舒服。一定要熱情，熱情可以感染客戶的。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。業(yè)務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。比如他之前和誰做的業(yè)務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。我們要認真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準，發(fā)工資準時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務不好。我一般追款，不是求他安排，而是說。傾聽比說話更重要。關于成交 很多業(yè)務員開始做業(yè)務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。據(jù)估計，有80％的業(yè)務之所以完成，是由于交情關系。我會選準一個行業(yè)，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。做業(yè)務就像談戀愛一樣。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。無論你的業(yè)務技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。 很多人打電話都會遇到這樣的情況。這時候不要讓他們給你名單就好了， 名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。 以后做業(yè)務講究資源共享的時代。 這樣我們可以找到很多客戶的名單了。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種，我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。一般來說新業(yè)
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