【正文】 C 區(qū)分度 D 效度 P187 B 07115 ( )是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效差別的程度。 ? 技能成果與學(xué)習(xí)評估和行為評估密切相關(guān)。 P178 優(yōu)點(diǎn)： （ 1） 評估者在 自然態(tài)度下 進(jìn)行 觀察 ，增強(qiáng)了信息資料的 真實(shí)性 和評估結(jié)論的 客觀性和有效性 ； （ 2) 方便易行，成本低 (3）不會給受訓(xùn)者造成太大壓力，可更真實(shí)而準(zhǔn)確地反 映出培訓(xùn)對象的 態(tài)度變化 。 （二） 撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告的步驟 ? 背景，即被評估項(xiàng)目的情況。（ 10分） P201 131 考試成功人生精彩 謝謝大家 。 ，評估者需要作中期評估報(bào)告。 A A 反應(yīng)成果 B 技能成果 C 認(rèn)知成果 D 績效成果 P189 131157 知識要求 ： 第 三單元、培訓(xùn)效果評估方法與應(yīng)用 優(yōu)點(diǎn) ： （ 1） 在 數(shù)據(jù)和事實(shí) 的基礎(chǔ)上作出判斷，使結(jié)論 更有說服力 （ 2）更容易將評 結(jié)論用書面形式 表現(xiàn)出來，如紀(jì)錄和報(bào)告等 （ 3）將評估 結(jié)論 與最初計(jì)劃比較 特點(diǎn)： 有詳細(xì) 的評估方案、測度工具和評判標(biāo)準(zhǔn) 對評估者自身素質(zhì)要求低。 學(xué)習(xí)評估 的主要對象和內(nèi)容 ? 用來評價(jià)受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以 及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn)。 ? 區(qū)分度： 指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效的差別 ? 可行性： 指在培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估時，采集其測量結(jié)果的 難易程度。 B （ A）單位 （ B）學(xué)員的單位主管 （ C）教師 （ D）學(xué)員的直接主管 11115對培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評估的時間應(yīng)為 ( )。 評估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。 目標(biāo) 內(nèi)容： 滿意度 內(nèi)容、講師、方法、材料、設(shè)施、場地等。（狹義） ?員工培訓(xùn)效果評估： 是企業(yè)培訓(xùn)工作最后的也是及為重要的一個階段，它是通過建立培訓(xùn)效果評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，對員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃是否有效的實(shí)施等進(jìn)行全面的檢查，分析和評價(jià)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他的錯誤時，你應(yīng)該： 行動方案： ，以使他了解自己該負(fù)的責(zé)任。 是講師使用的材料。 案例 — 教育 66 第二單元 企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)與利用 一、培訓(xùn)中印刷材料的準(zhǔn)備 ? 在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料。 ? 修改完善教學(xué)計(jì)劃 迪克 凱里模式 既適用于一門課程和一個教學(xué)單元的設(shè)計(jì)，又適用與一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)： ? 確定教學(xué)目的。 能力要求： 教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)程序 一、國外常見的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序（ 3） ( 熟悉 Y) 具體步驟： ? 確定教學(xué)目標(biāo)： 具體化、明確化。 ? 協(xié)調(diào)所提供的輔助服務(wù)。 —— 目標(biāo) ? 教學(xué)程序、教材和人員如何 組合 ，才能最佳地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 （時效性、功利性） （二）基本要求：體現(xiàn)成人的認(rèn)知規(guī)律。1 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 主講：王鑒 博士 遼寧大學(xué)商學(xué)院人力資源管理系 培訓(xùn)開發(fā)理念 每一個人生來就是冠軍！ 3 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 第一節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施 第二節(jié) 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與資源開發(fā) 第三節(jié) 管理人員培訓(xùn)與開發(fā) 第四節(jié) 員工培訓(xùn)效果評估 4 第一節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施 第一單元 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì) 一、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念 戰(zhàn)略 需求分析 目標(biāo)對象 內(nèi)容評估 培訓(xùn)師 預(yù)算 6 二、企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的分類 培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃 培訓(xùn)開發(fā)管理規(guī)劃 培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃 培訓(xùn)開發(fā) 短期計(jì)劃 中期計(jì)劃 長期計(jì)劃 技能人員培訓(xùn)規(guī)劃 技術(shù)人員培訓(xùn)規(guī)劃 管理人員培訓(xùn)規(guī)劃 內(nèi)容 對象 期限 戰(zhàn)略管理邏輯框架 7 贏的邏輯 為什么研究戰(zhàn)略 戰(zhàn)略研究什么 研究理論基礎(chǔ) 傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論 競爭戰(zhàn)略管理理論 現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論 戰(zhàn)略環(huán)境分析 戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 戰(zhàn)略組織系統(tǒng)設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略模式選擇 戰(zhàn)略方案評價(jià) 戰(zhàn)略控制 進(jìn)入新領(lǐng)域戰(zhàn)略 競合發(fā)展戰(zhàn)略 擴(kuò)張戰(zhàn)略 基本競爭戰(zhàn)略 行業(yè)競爭戰(zhàn)略 位次競爭戰(zhàn)略 企業(yè)使命 目標(biāo) 戰(zhàn)略管理環(huán)境系統(tǒng) 主講教師 霍春輝 博士 8 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 宏觀環(huán)境 常規(guī)性資源 核心能力 五力產(chǎn)業(yè)競爭力結(jié)構(gòu) PEST分析 企業(yè)資源分析 從 SWOT 到現(xiàn)代戰(zhàn)略分析 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)遇 威脅 資源 能力 管理隊(duì)伍 行業(yè)和 外部環(huán)境 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析： 波特五力模型 主講教師 霍春輝 博士 11 現(xiàn)有競爭者 潛在進(jìn)入者 買方討價(jià)還價(jià)能力 賣方討價(jià)還價(jià)能力 替代產(chǎn)品 價(jià)值鏈分析 戰(zhàn)略管理過程 13 企業(yè)使命 與目標(biāo) 環(huán)境識別 與分析 外部環(huán)境 企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境 戰(zhàn)略方案評價(jià) 與選擇 戰(zhàn)略方案實(shí)施 戰(zhàn)略方案 評價(jià) 戰(zhàn)略方案 選擇 宏觀環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化 主講教師 霍春輝 博士 14 三、員工培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 ? 培訓(xùn)目的 ? 培訓(xùn)目標(biāo) ? 對象和內(nèi)容 ? 培訓(xùn)范圍 ? 培訓(xùn)規(guī)模 ? 培訓(xùn)時間 ?培訓(xùn)地點(diǎn) （ 技能與能力 ） ?培訓(xùn) 費(fèi)用 （ 直接與間接 ） ?培訓(xùn) 方法 （ 船 橋 /漁 魚 ） ?培訓(xùn)教師 （ 專家與學(xué)者 ） ?計(jì)劃實(shí)施 （ 程序與措施 ） 具體化、數(shù)量化 指標(biāo)化、標(biāo)準(zhǔn)化 個人、基層 部門、企業(yè) 為什么要培訓(xùn)？ 090550 ?集中培訓(xùn)： 高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化 素質(zhì)培訓(xùn)、某些基本技能培訓(xùn)： ?邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)： 專業(yè)技能培訓(xùn) 100550 影響因素：范圍、對象、內(nèi)容、方式和費(fèi)用及其他相關(guān) 影響因素：人數(shù)、場所、培訓(xùn)性質(zhì)、工具、費(fèi)用 ?直接培訓(xùn)成本：教師費(fèi)用、學(xué)員食宿交通費(fèi)、 教室設(shè)備租借費(fèi)、教材費(fèi)及其他費(fèi)用 ?間接培訓(xùn)成本：培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用和管理費(fèi)用 培訓(xùn)者的工資福利、培訓(xùn)項(xiàng)目評估費(fèi)用 Who? What? 技能培訓(xùn)： 現(xiàn)場及車間其他培訓(xùn)：培訓(xùn)中心、 15 四、制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求 制定培訓(xùn) 規(guī)劃的 要求 系統(tǒng)性 目標(biāo)設(shè)定 — 實(shí)施程序 對象確定 — 選內(nèi)容方法 培訓(xùn)師的指派 評估標(biāo)準(zhǔn)的制定 保持統(tǒng)一性與一致性 有效性 可靠性 — 資料真實(shí)可靠 針對性 — 崗位實(shí)際需要 相關(guān)性 — 問題信息關(guān)連 高效性 — 投入產(chǎn)出優(yōu) 化 標(biāo)準(zhǔn)化 在整個培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì) 過程中，確立并執(zhí)行 正式的培訓(xùn)規(guī)則與規(guī)范 普遍性 不同任務(wù) — 崗位特性 不同對象 — 滿足需求 不同需要 — 方法步 驟 防止隨意性與經(jīng)驗(yàn)性 0705102 080550 080550、 要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的（ ）要求。 C （ A）衰退期（ B）發(fā)展期（ C）成熟期（ D）創(chuàng)業(yè)初期 091151 100552 100552.（ ）不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求 （ A）價(jià)值性（ B）相關(guān)性（ C）有效性（ D）普遍性 D 42 創(chuàng)業(yè)者 中層 組織 形成 認(rèn)可 言傳身教 社會化 企業(yè)文化 任務(wù) 任務(wù)員工 員工 價(jià)值觀 領(lǐng)導(dǎo)方式 創(chuàng)業(yè) 成長 成熟 轉(zhuǎn)化 基業(yè)常青 發(fā)展過程 直線 直線職能 結(jié)構(gòu)變革 事業(yè)部 結(jié)構(gòu)類型 家長式 規(guī)范化 人本化 人文化 管理理念 營銷溝通 管理能力 核心價(jià)值觀 創(chuàng)新 培訓(xùn)與開發(fā) 企業(yè)發(fā)展階段與培訓(xùn)內(nèi)容 二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則 （一）根本任務(wù)：企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求。 ? 五、信息反饋與課程修訂 六、國外課程設(shè)計(jì)的基本模式 我國常用教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (Z P152) ? 確定教學(xué)目的 ? 闡明教學(xué)目標(biāo) ? 分析培訓(xùn)對象的特征 ? 選擇教學(xué)策略 ? 選擇教學(xué)方法和媒體 ? 實(shí)施具體教學(xué)計(jì)劃 ? 評價(jià)學(xué)習(xí)情況 ， 及時進(jìn)行反饋修正 國外常見的 幾種教學(xué)計(jì)劃 設(shè)計(jì)程序 (Y P150151) 肯普 三個基本問題 加涅和布里格斯 四級 14步 迪克和凱里 強(qiáng)調(diào)內(nèi)容分析和鑒別 071110國外常見的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì) 程序模式包括 ( )P150 ACD (A)肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (B)羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (C)迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (D)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (E)加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 0711104 能力要求： 教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)程序 一、國外常見的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序 (1) （ Y P150151） 三個基本問題： ? 學(xué)習(xí) 什么 ，達(dá)到什么樣的熟練程序。 ? 選擇教與學(xué)的活動和教學(xué)資源。 ? 系統(tǒng) B級： 教師方面的準(zhǔn)備；形成性評價(jià)；現(xiàn)場試 驗(yàn)及修改；總結(jié)性評價(jià)；系統(tǒng)的建立和 推廣。個別評估、小組評估和實(shí)地評估。 （四）現(xiàn)代常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 一般模式 教練歌 ?先說給他聽； ?再做給他看； ?讓他自己做做看； ?做得好夸獎他； ?做的不好再改善； ?反復(fù)做成習(xí)慣。 是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料 ?培訓(xùn)者指南。 關(guān)鍵時刻 重大過失 情 境： 孫尚禮犯了一件很緊要的錯誤，這件事可能要公司花費(fèi)數(shù)萬元才可 彌補(bǔ)他的愚行。 （三）接班人計(jì)劃的實(shí)施流程 （ 1）明戰(zhàn)略和核心能力 （ 2