【正文】 ，企業(yè)文化建設(shè)就無法實施。（ X ）P166第七章一、單項選擇題（ A ）是企業(yè)所有變革中最深層次的變革。P185A. 企業(yè)精神的變革 B. 企業(yè)價值觀的變革 C. 企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革D. 企業(yè)標(biāo)識等符號層的變化 E. 企業(yè)形象的變革三、判斷題 涵化是按照企業(yè)發(fā)展的要求，創(chuàng)立新的企業(yè)文化內(nèi)容，確定新的企業(yè)文化的符號和意義。P206A. 關(guān)心消費(fèi)者 B. 關(guān)心環(huán)境 C. 關(guān)心員工 D. 關(guān)心股東 E. 關(guān)心社會塑造企業(yè)倫理的渠道有（ ABC ）。 ，提出（ B）的核心理念，使得虧損的諾基亞起死回生。 p224 （ ABCD ）。（ V ）p221。 p246A. 提高質(zhì)量 B. 效益優(yōu)先 C. 和諧管理 D. 科學(xué)發(fā)展觀2. “海爾是海”的價值觀體現(xiàn)了現(xiàn)代新型企業(yè)價值觀的（ B ）特點(diǎn)。（ X ）P240 企業(yè)文化本質(zhì)上屬于經(jīng)濟(jì)文化范疇，而思想政治工作屬于政治文化范疇（ X ）P241 第十一章一、單項選擇題1. （ B ）模式是指企業(yè)組織的不同文化群體在交互作用過程中出現(xiàn)矛盾時，在管理各項職能中加入對應(yīng)的文化整合措施，有效地解決這種矛盾，從而有效地管理企業(yè)的過程。 p263A. 建立共同價值觀 B. 個人能力主義 C. 軟硬結(jié)合 D. 務(wù)實精神8. 松下電器公司自創(chuàng)辦以來一直把教育作為經(jīng)營理念的核心，提出了“造物之前先造人”的思想，體現(xiàn)了日本文化的（ C ）特色。 p275A. 顯性文化 B. 價值觀 C. 制度文化 D. 人力資源15. 西方發(fā)達(dá)國家的管理人員，習(xí)慣于在法律環(huán)境比較完善的環(huán)境中開展經(jīng)營，以法律條文為行動依據(jù)。 p283A. 追求利潤目標(biāo) B. 超越利潤的社會目標(biāo) C. 長期奮斗 D. 質(zhì)量領(lǐng)先二、多項選擇題1. 從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，實施跨文化管理需要從（ACD ）層次入手。 p267A. 普遍尊重員工 B. 注重務(wù)實能力 C. 勞資關(guān)系融洽D. 基于責(zé)任的質(zhì)量文化 E. 重視企業(yè)兼并重組過程的文化整合9. 法國企業(yè)文化的特色是（ ABC）。 p283A. 正確認(rèn)識文化差異 B. 高度重視文化的作用 C. 高度重視人的工作D. 堅持先進(jìn)文化的強(qiáng)勢地位 E. 恰當(dāng)處理文化沖突17. 文化融合的基本前提是（ACE ）。（ X ）P277 。（ X ）P273 6.“西方追求卓越，東方追求和諧”是東方文化與西方文化的顯著差異。 P276A. 非線性 B. 直接性 C. 間接性 D. 內(nèi)在性 E. 交融性15. 企業(yè)跨文化整合的原則是（ ABCDE ）。 p264A. 人才開發(fā) B. 終身雇傭制 C. 年功序列制D. 企業(yè)工會 E. 建立親密文化7. 德國企業(yè)文化的特色表現(xiàn)在（ ACDE ）方面。 P277A. 凌越 B. 妥協(xié) C. 融合 D. 消除18. 跨文化整合的第一步是（ A ）。 p280A. 尊重差異原則 B. 有效溝通原則 C. 兼容并蓄原則 D. 因地制宜原則14. 美國人說話往往直接切入主題，而中國人則喜歡先寒暄兩句。 p261A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存6. （C ）跨文化管理的類型最適合強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手或弱弱聯(lián)合。（ V ）P2364. 風(fēng)俗、習(xí)慣、生活方式多為評比性文化。（ X ）P221 8. 在GE，認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略被看作是頭等大事，新員工參加培訓(xùn)后，決定是否錄用，也要看是否能夠接受公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 p228 三、判斷題。 p222 二、多項選擇題（ ACDE ）。 p218A．社會文化 B. 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力 C. 企業(yè)家 D. 員工關(guān)系﹒M﹒戴維斯在（ A）著作中提出：“不論是企業(yè)的締造者本人最先提出主導(dǎo)信念，還是現(xiàn)任總經(jīng)理被授權(quán)重新解釋主導(dǎo)信念或者提出新的信念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是文化的活水源頭。P207A. 理念引導(dǎo) B. 道德約束 C. 行為約束 D. 制度規(guī)范二、多項選擇題企業(yè)倫理的發(fā)展階段包括（ABCDE ）。P178A. 企業(yè)經(jīng)營危機(jī) D. 領(lǐng)導(dǎo)者主動調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化E. 高層管理者的更迭企業(yè)文化變革的原則有（ ABC ）。（ X ）P160 文化慣性是企業(yè)長期形成的，一個企業(yè)的過去越是成功，它的習(xí)慣認(rèn)識就越根深蒂固。P161A. 領(lǐng)導(dǎo)者形象 B. 員工形象C. 產(chǎn)品形象D. 服務(wù)形象E. 環(huán)境形象企業(yè)文化建設(shè)考核的作用有（ ABCD ）。P157A. 系統(tǒng)性原則 B. 辯證性原則 C. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)原則 D. 全員參與原則實施企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是（ C ）。（ X ）P141 1相比之下，網(wǎng)站技術(shù)層面的設(shè)計更為關(guān)鍵，往往需要企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與和最終決策。（ X ）P115一致性是指員工行為規(guī)范必須與企業(yè)符號層要素保持高度一致并充分反映企業(yè)理念，成為企業(yè)理念的有機(jī)載體。（ V ）P82 企業(yè)文化是一個有層次的體系，它的內(nèi)容結(jié)構(gòu)相對固定，所含內(nèi)容也是相似的，體現(xiàn)出不同企業(yè)的鮮明個性，這也是企業(yè)文化的魅力所在。P113A. 體現(xiàn)企業(yè)文化的理念層內(nèi)涵B. 與企業(yè)文化制度行為層要素和諧一致C. 與企業(yè)文化符號層相適應(yīng)D. 可以脫離物質(zhì)基礎(chǔ)而存在E. 一定具有創(chuàng)新性1崗位紀(jì)律一般包括（ ABCDE ）。P90A. 企業(yè)績效B. 個人業(yè)績C. 企業(yè)核心競爭力D. 客戶滿意度E. 員工滿意度對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的分析內(nèi)容包括（ ABCD ）。P129A. 企業(yè)環(huán)境設(shè)計B. 輔助標(biāo)識設(shè)計C. 商標(biāo)設(shè)計D. 標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計1把廠區(qū)按功能劃分為若干不同區(qū)域，將用途和功能相同或相近的建筑集中在同一個區(qū)域內(nèi)，這一做法符合環(huán)境設(shè)計的（A ）。A. 良好風(fēng)俗B. 不良風(fēng)俗C. 不相關(guān)風(fēng)俗D. 特殊風(fēng)俗對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和員工沒有明顯的好或不好的影響的企業(yè)風(fēng)俗稱為（B ）。這一要求符合企業(yè)文化設(shè)計的（ C ）。（ X ）P64 目前大多數(shù)的測量量表都是以企業(yè)價值觀與基本假設(shè)作為測量對象。P63A. 首先需要分析現(xiàn)有企業(yè)文化，弄清需要改變的方面B. 制定并實施文化變革策略C. 分析現(xiàn)有文化時，無需找出隱蔽的觀念、信念等D. 需要分析改變現(xiàn)狀的成本或期望收益E. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層無需轉(zhuǎn)變自身觀念企業(yè)文化測量具有（ ABCD ）特征。P68A. 能夠量度出不同企業(yè)之間的文化差別B. 能夠反映企業(yè)文化特征C. 維度相互獨(dú)立D. 維度相互包容荷蘭人（ B ）是最早進(jìn)行企業(yè)文化測量維度研究的學(xué)者。（ V ）P50 企業(yè)文化的概括上，越抽象越好。P48A. 價值觀的形成B. 行為規(guī)范的落實C. 建立領(lǐng)導(dǎo)小組D. 建立完善的企業(yè)文化制度E. 反思企業(yè)文化建設(shè)的成敗企業(yè)文化建設(shè)可以使用的心理機(jī)制包括（ ABCDE ）。P50A. 員工對企業(yè)文化的認(rèn)同B. 員工對領(lǐng)導(dǎo)的敬畏C. 員工的從眾心理D. 員工對文化行為的模仿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過大力表彰勞動模范、先進(jìn)工作者、技術(shù)革新能手、模范人物等，使他們的先進(jìn)事跡及其體現(xiàn)的業(yè)文化深入人心，這樣做的目的是想激起員工的（ D ）。P45A. 盤點(diǎn)→實施→設(shè)計B. 盤點(diǎn)→設(shè)計→實施C. 設(shè)計→盤點(diǎn)→實施D. 實施→盤點(diǎn)→設(shè)計企業(yè)文化設(shè)計中最重要的是（ A ），它決定了企業(yè)文化的整體效果，也是設(shè)計的難點(diǎn)所在。（ V ）P33 作為一種亞文化，企業(yè)文化在社會文化中扮演的角色越來越重要，這正是陶冶功能所導(dǎo)致的。P36A. 領(lǐng)導(dǎo)者價值觀和行為B. 員工的參與和人際影響C. 典禮和儀式D. 傳播網(wǎng)絡(luò)E. 組織制度文化資本積累的途徑包括 （ABC ）。P35 A. 約束作用B. 凝聚作用C. 激勵作用D. 創(chuàng)新作用（ A ）是價值觀等理念的載體，它使企業(yè)活動具有可預(yù)見性，并降低隨意性、模糊性。P34A. 物質(zhì)力量B. 精神力量C. 生理力量D. 核心力量優(yōu)秀企業(yè)通過高尚而先進(jìn)的理念培養(yǎng)人，教育人，如美國HP公司樹立了7個目標(biāo)：利潤、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長、育人、管理、好公民。（ X ）P5 企業(yè)風(fēng)俗不是表現(xiàn)為準(zhǔn)確的文字條目形式，也不需要強(qiáng)制執(zhí)行，完全依靠習(xí)慣、偏好的勢力維持。（ ABCE ）P5A. 一般制度B. 特殊制度C. 企業(yè)風(fēng)俗D. 企業(yè)風(fēng)氣E. 行為規(guī)范關(guān)于企業(yè)文化層次之間的關(guān)系，以下說法正確的是（ ABCD ）。P5A. 一般制度B. 特殊制度C. 企業(yè)風(fēng)俗D. 行為規(guī)范企業(yè)的名稱、標(biāo)識等屬于企業(yè)文化的（D ）。P3A. 理念層B. 制度層C. 行為層D. 符號層（ A ）是企業(yè)全體成員對組織未來發(fā)展的共同期待和愿望，也是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。P18A. 權(quán)威型B. 團(tuán)隊型C. 俱樂部型D. 中庸型（ D ）是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)要素，是企業(yè)核心價值觀的物質(zhì)載體。P8A. 民族文化B. 企業(yè)傳統(tǒng)C. 企業(yè)發(fā)展階段D. 地域文化E. 領(lǐng)導(dǎo)個人文化下面哪些是管理方格理論所對應(yīng)的企業(yè)文化特征？（ BCDE ） P18A. 聯(lián)合型B. 團(tuán)隊型C. 俱樂部型D. 中庸型E. 權(quán)威型三、判斷題 有無清晰的理念層，是衡量一個組織是否形成了自身文化的標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。（ X ）P7 企業(yè)精神是指企業(yè)長期堅持的基本信念和價值取向，是統(tǒng)率企業(yè)理念和指導(dǎo)企業(yè)行為的基本原則。這一現(xiàn)象體現(xiàn)了企業(yè)文化的（D ） 。P22A. 社會人B. 經(jīng)濟(jì)人C. 政治人D. 文化人二、多項選擇題科學(xué)管理理論認(rèn)為，最有效的管理方法是（AB ）。P35A. 動力性資本B. 凝聚性資本 文化資本貶損的