20xx公共關(guān)系學(xué)作業(yè)一(存儲(chǔ)版)
【正文】 （ ）是指組織在自身運(yùn)作中對(duì)其發(fā)生的具有重大破壞性影響，造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程。 從事實(shí)出發(fā) 從專家意見出發(fā) 從理想出發(fā) 從利益出發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是( ) 資料分析法 公眾代表座談會(huì)法 群體討論法 .民意測驗(yàn)法 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 組織公關(guān)廣告的主要形式包括( ) 組織廣告 響應(yīng)廣告 公益廣告 祝賀廣告 產(chǎn)品廣告 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 公眾心理的特點(diǎn)有( ) 心理需求的廣泛性 利益追求的共同性 信息暗示的易受性 行為模仿的普遍性 情緒感染的強(qiáng)烈性 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是( )。 《公眾輿論的形成》 《公共關(guān)系學(xué)》 《有效的公共關(guān)系》 《原則宣言》 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C 公共關(guān)系案例編寫的原則有：（ ）。 按所屬關(guān)系 按發(fā)生關(guān)系的時(shí)序 根據(jù)重要性程度 根據(jù)態(tài)度 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D （ ）是指組織在自身運(yùn)作中對(duì)其發(fā)生的具有重大破壞性影響，造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程。 CS與CIS是替代關(guān)系（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B “公眾意識(shí)”是公共關(guān)系從業(yè)人員素質(zhì)的核心。他屬于( ) 公關(guān)計(jì)劃人員 公關(guān)技術(shù)人員 公關(guān)調(diào)查分析人員 公關(guān)傳播人員 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C 廣告定位的目的在于( ) 突出廣告商品的個(gè)性 確定廣告商品的位置 明確廣告的特點(diǎn) 提高廣告針對(duì)性 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 獨(dú)立公眾，屬于按以下哪一類公眾分類法進(jìn)行分類的( )。 資金 組織 環(huán)境 公眾 傳播 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B，D，E 組織對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行教育引導(dǎo)的內(nèi)容包括( ) 職業(yè)技能培訓(xùn) 企業(yè)道德教育 重視本組織的形象和聲譽(yù) 員工文化培訓(xùn) 公關(guān)知識(shí)培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C，E 組織公關(guān)廣告的主要形式包括( ) 組織廣告 響應(yīng)廣告 公益廣告 祝賀廣告 產(chǎn)品廣告 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為( ) 協(xié)調(diào)觀念 互惠觀念 傳播觀念 服務(wù)觀念 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B “一窩蜂”現(xiàn)象指的是( ) .流行 流言 .時(shí)髦 .時(shí)狂 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是( ) 廣告定位 廣告創(chuàng)意 廣告訴求 廣告調(diào)查 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是( )。 《有效的公共關(guān)系》 《原則宣言》 《公眾輿論的形成》 《公共關(guān)系學(xué)》 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是( )?！ ? 優(yōu)化環(huán)境功能 提高素質(zhì)功能 塑造形象功能 協(xié)調(diào)關(guān)系功能 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫出是( )。 報(bào)紙 互聯(lián)網(wǎng) 電視 廣播 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 巴納姆的公共關(guān)系手段是（ ）。 以消費(fèi)者為核心 以公關(guān)調(diào)查為依據(jù) 以建立企業(yè)與消費(fèi)者的“關(guān)系”為目的 以“一種聲音”為內(nèi)在支點(diǎn) 以全方位運(yùn)用多種傳媒為手段 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 公共關(guān)系涉及的學(xué)科有( )。 倫理學(xué) 管理學(xué) 社會(huì)學(xué) 營銷學(xué) 傳播學(xué) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 公眾心理的特點(diǎn)有( ) 心理需求的廣泛性 利益追求的共同性 信息暗示的易受性 行為模仿的普遍性 情緒感染的強(qiáng)烈性 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 人際溝通的禁忌包括( ) 凡事包打聽 講大話吹噓自己 一味吹拍對(duì)方 故弄玄虛 過分暴露自己的“隱私” 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 4C′S與4P′S是取代關(guān)系（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 顧客總是對(duì)的（） 正確
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