【摘要】一、心要熱,腦要冷,打開新局面1.良好的第一印象卡耐基指出﹕“良好的第一印象是登堂入室的門票?!贝嗽捳f得很對。我們通常在和人初次見面時(shí),都會(huì)在不知不覺中就給對方戴上“此人很不友善”,“此人很直爽”之類的帽子。這是拿對方跟自己已有的經(jīng)驗(yàn)相對照,并以其體格、外貌、服裝等為基準(zhǔn),而對對方產(chǎn)生的一種觀念。如果對對方的第一印象有所錯(cuò)覺的話,就很難修正對方給我
2025-05-28 00:24
【摘要】《沒有任何借口Ⅱ》[美]費(fèi)爾拉·凱普最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本!美國西點(diǎn)軍校20世紀(jì)最重要的行為準(zhǔn)則!《沒有任何借口Ⅱ》作者凱普的代表作!“沒有任何借口”——提升執(zhí)行力,體現(xiàn)的是一種在工作中去主動(dòng)執(zhí)行、100%完成任務(wù)的精神。戰(zhàn)爭需要的是完美執(zhí)行的將軍和士兵。企業(yè)需要的也是能完美執(zhí)行“沒有任何借口”。第一章如何做到“沒有任何借口”?序
【摘要】完美大學(xué)必修課大學(xué)時(shí),有些事情你必須去做self-educationawareness對任何一個(gè)大學(xué)生都是至關(guān)重要的,或者說,我們要足夠聰明,能為自己設(shè)計(jì)出完美的大學(xué)教育。在短短的四年間,我們將可以很有計(jì)劃地去尋找機(jī)會(huì),去建立關(guān)系,去利用資源,并通過自覺的訓(xùn)練,最終培養(yǎng)出過人的鑒別力、方向感和眼界……北京博集天卷發(fā)行有限公司張銳任羽中著序一:大學(xué)的實(shí)
2025-06-27 06:00
【摘要】請不要作個(gè)老實(shí)人老實(shí)人是窮命有一位神仙抱怨財(cái)神,說財(cái)神嫌貧愛富,光給富人送財(cái)而不給窮人送,使天下的富人越來越富,窮人越來越窮。財(cái)神說這不怪我,這都是命。有的人生來就是窮命,我給他他也不要。那位神仙不信,說你把元寶送給窮人,我不信他不要。兩位神仙正說著,兩個(gè)窮人走了過來。財(cái)神說我把兩個(gè)元寶放在小橋中間,你看他們拾不拾。于是財(cái)神在小橋中間放了兩個(gè)元寶。那兩個(gè)人剛走到橋頭,一個(gè)窮人說,甭看這
2025-05-28 00:23
【摘要】水煮三國目錄第一章創(chuàng)業(yè)時(shí)代的七堂必修課我們無法用眼睛和手指從一堆沙子中間找到鐵屑,就像我們很難從茫茫人海中找到我們的顧客一樣。然而有一種工具能幫助我們迅速地幫助我們從沙子中間找到鐵屑。。。第二章能把梳子賣給和尚嗎你的創(chuàng)業(yè)信條決定了你的命運(yùn)。既然你信奉商業(yè)欺詐,既然你選擇了做一只暗自得意地黃雀,射手就會(huì)用利箭瞄準(zhǔn)你的后背。第三章箍水桶的學(xué)問所謂“
【摘要】?? 這是一本寫給員工的書,作為老板,必須要讓員工明白:你的任何努力都是為自己的成長和進(jìn)步積累資本。盡管表面上是為老板的公司工作,實(shí)際卻是為自己工作。不僅工資和獎(jiǎng)金要靠自己的工作業(yè)績來換取,個(gè)人在公司的地位升遷、人格的提升和品行鍛造無一不是自身努力的結(jié)果?! ]有誰能夠取代你,更沒有誰能夠掩蓋你。要活出自己的精彩,就要在工作崗位上展示自己的才華和忠誠。書
2025-05-27 23:04
【摘要】鄭健教授溝通管理與高效溝通技巧中山大學(xué)中外管理研究中心2022年2月8日!"#$%目錄一、溝通基本原理概述二、高效的語言溝通三、肢體語言的溝通四、書面
2025-01-11 10:04
【摘要】1第六章非語言溝通?既可以融洽關(guān)系也可以疏遠(yuǎn)關(guān)系23V信息分布?視覺(Visual)?聲音(Vocal)?語言(Verbal)
2025-08-16 01:23
【摘要】與患者溝通的技巧溝通是人與人之間的傳遞和交流,目的是為了互相了解、協(xié)調(diào)一致、心理相容、為有什么有的護(hù)士能與病人關(guān)系和諧,扛成一片,為什么有的護(hù)士與病人的關(guān)系卻很冷淡?這除了護(hù)士心理品質(zhì)的因素之外,還有個(gè)與病人信息溝通的技巧問題。在醫(yī)院里,護(hù)士對病人的溝通,護(hù)士是主動(dòng)一方,病人是被動(dòng)一方,一般來說,病人都樂意與護(hù)士溝通信息,只要護(hù)士有這個(gè)愿望,雙方的溝通就有了基礎(chǔ),但是只有愿望還不夠,還需
2025-08-04 23:15
【摘要】沖突管理與溝通技巧目錄一、課程介紹(Course) 2二、講師介紹(Trainer) 3三、提交需求(Needs) 4四、聯(lián)系我們(Contact) 6附、淘課介紹(Taoke) 8附1淘課商城 8附2培訓(xùn)寶工具 9附3培訓(xùn)人社區(qū) 9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院 10一、課程介紹(Course)概要信息課程時(shí)長:14小
2025-04-17 07:04
【摘要】與客戶溝通的技巧第1招妥善安排會(huì)面的約定當(dāng)你外出公干,順道拜訪客戶時(shí),要先以郵件或者電話通知對方。出門前再向?qū)Ψ酱_認(rèn)訪問的時(shí)間和目的。如果是臨時(shí)拜訪,也要通過提前告知對方:我想和您約見一次。讓對方有所準(zhǔn)備。第2招向溝通對手表示善意與歡迎如果溝通是由你發(fā)起,你要熱心地告知他:我會(huì)安排一切。這不但表現(xiàn)出你的誠意,也能使他在不必有時(shí)間地點(diǎn)等顧慮的情況下,專心與你進(jìn)
2025-08-04 23:46
【摘要】練習(xí):,每一個(gè)應(yīng)對技巧是否符合溝通對象的心理特點(diǎn)?為什么?,設(shè)置具體的上司與下屬之間的對話情境。要求:情境體現(xiàn)這些溝通技巧。,并安排兩位同學(xué)進(jìn)行扮演。材料:句型:我們似乎碰到一些狀況……分析:以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不干你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí),你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫地說出本句型,要
2025-06-24 00:31
【摘要】第6章中國的激勵(lì)理論與應(yīng)用1本章內(nèi)容:1.正確認(rèn)識物質(zhì)與精神同步激勵(lì)理論是促使中國社會(huì)發(fā)展的最基本的激勵(lì)理論2.根據(jù)公平差別閾理論闡明我國社會(huì)分配領(lǐng)域中的不公平現(xiàn)象,提出相應(yīng)的糾正措施2中國員工的工作動(dòng)機(jī)激發(fā)理論物質(zhì)與精神同步激勵(lì)理論公平差別閾理論三因素(激勵(lì)、保健、去
2025-01-07 06:59
【摘要】第4章有效激勵(lì)與懲罰的理論與應(yīng)用11.認(rèn)識現(xiàn)代社會(huì)有效獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容的多樣化2.明確在懲罰員工時(shí)應(yīng)如何對待員工的“錯(cuò)誤”,處理員工錯(cuò)誤要講究藝術(shù)2獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的理論依據(jù)操作性條件反射與強(qiáng)化理論人類的許多行為是具有操作性、工具性的。人由于某種需要而引起探索或“自發(fā)的”活動(dòng),在探索的過程中,若一種偶發(fā)反應(yīng)
2025-01-05 21:16
【摘要】交往藝術(shù)與溝通技巧摘自:學(xué)習(xí)網(wǎng) 禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式?! 】傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式,進(jìn)而言之,禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù),就是待人接物
2025-08-17 07:28