客戶關系管理實訓11級考試模板(存儲版)
【正文】 訴、部門投訴。此外，對新增客戶、商機進行管理，完成銷售自動化推進。啟用日期為20******（當前日期）。（4）其他編碼項目保持不變。（二）增設三位操作員：（[權限]—[用戶]）001 自己姓名，002 趙明，003 王勇。3．核算類型：企業(yè)類型為“工業(yè)”，行業(yè)性質為“新會計制度科目”并預置科目，賬套主管選自己。（四）分配操作員權限：（[權限]—[權限]）操作員趙明 ：擁有“公用目錄設置”,“客戶關系管理”中的所有權限。定義部門檔案定義職員檔案生產部生產一部2人生產二部2人市場部華東市場3人，自己（賬套主管）有CRM權限華南市場3人華北市場3人西南市場2人東北市場2人，其中1人有CRM權限客戶服務部VIP客戶中心2人，其中1人有CRM權限大客戶中心2人客戶中心2人管理中心信息化辦公室1人人事處1人財務處1人庫房1人定義客戶分類：集團長期客戶、長期客戶、短期客戶。（要求設計2個調查表模板，附后面）設置2種客戶價值模型。操作步驟：1．在商機錄入中錄入20個商機并審核，7個大客戶銷售模式，7個網絡銷售模式，6個個人銷售模式2．在商機進程中推進10個商機結果截圖：作用總結：設置5種相關活動；操作步驟：1．活動管理的活動錄入中錄入5個活動結果截圖：作用總結：記錄5種商機費用操作步驟：結果截圖：作用總結：定義6個商機團隊；操作步驟：結果截圖：作用總結：記錄8條以上的商機報價和商機訂單；操作步驟：結果截圖：作用總結：對5條商機進行商機評估；操作步驟：結果截圖：作用總結：設置3個商機文檔；操作步驟：結果截圖：作用總結：四、市場管理：設置2個不同的銷售模板，并對所有客戶進行發(fā)
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