商場服務技術與規(guī)范說課文字內容(存儲版)
【正文】 目字描繪技術, 2學時；手繪POP廣告制作技術, 2學時；衛(wèi)生規(guī)范與安全作業(yè)技術, 2學時。劉亞南編著，《導購代表手冊》，企業(yè)管理出版社，2000年1月第一版。商品防損技術, 1學時。 課堂實踐教學除了在教室里模擬之外，還充分利用操場和形體房進行訓練。搭建學習平臺:組建學生社團組織,通過開展學生技能操作大賽，促進學生學習的主動性,以提高他們的業(yè)務水平。 收銀作業(yè)技術。在近5年教務處組織的學生教學效果反饋中，同學們對本課程各任課教師反映普遍優(yōu)良。05商務（2）班的同學們在課堂上模擬銷售服務 06商務（1）班的同學們在課堂上練習商品的捆扎技術05商務（1）班饒飛同學的優(yōu)秀實習生證書04商務（1）班的肖群同學在沃爾瑪實習，她正在理貨05商務（2）班的同學們在課堂上模擬銷售服務 六、教學效果經(jīng)過多年的探索實踐，財貿系商場服務技術與規(guī)范課程的教學取得了很好的效果，得到了校內外專家和廣大師生的好評。價目字描繪技術。優(yōu)化課程考核方法:課程考核分理論考核和實踐考核,理論考核采用筆試,實踐考核貫穿于教學過程中。盤店技術、票流技術, 2學時。 收銀作業(yè)技術, 2學時。〖日〗南條惠等著，《圖畫商店待客技法》，西南財經(jīng)大學出版社，2000年1月第一版。 顧客抱怨與投訴的處理技術, 1學時。本章難點：經(jīng)濟批量及利潤的核算。本章重點：商品質量檢驗的方法和商品常用標識。本章難點：價目數(shù)字描繪技能。 5. 商品陳列技術,4學時。教學要求：通過本章學習和實踐，使學生了解和掌握禮品包裝和商品捆扎技術，收銀作業(yè)技術，理貨作業(yè)技術以及商品防損技術。 本章難點：零售業(yè)服務的內容。《商場服務技術與規(guī)范》是商務經(jīng)驗管理專業(yè)和連鎖專業(yè)的核心專業(yè)課程，也是核心技能課程。在本課程中有很多操作技能的學習,: 禮品包裝、商品捆扎技術, 收銀作業(yè)技術, 儀態(tài)規(guī)范與語言技巧, 顧客抱怨與投訴的處理技術, 價目字描繪技術, 手繪POP廣告制作技術, 柜組核算技術等.: 理貨作業(yè)技術,
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