【正文】 系統(tǒng)建設(shè)上存在兩種主要的思路和方式，即全新定制開(kāi)發(fā)方式和軟件包驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革方式:——全新定制開(kāi)發(fā)方式全新開(kāi)發(fā)方式就是從業(yè)務(wù)出發(fā)，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)之后，提出對(duì)信息化系統(tǒng)功能和流程的需求，再按圖索驥來(lái)確定信息化系統(tǒng)解決方案，并委托專業(yè)公司或自行組織隊(duì)伍進(jìn)行全新定制和開(kāi)發(fā)。這也許就是邢鋼信息化模式的答案。臺(tái)灣的中鋼、寶鋼都是走自主開(kāi)發(fā)的模式，但其規(guī)模、資金、技術(shù)同大多數(shù)鋼鐵企業(yè)不具可比性。在成衣店可以馬上買(mǎi)到你所喜歡的衣服，而裁一件衣服至少需要幾天。軟件包產(chǎn)品 產(chǎn)品從根本上就不存在這種可能性。作為地方國(guó)有大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，邢鋼公司的總體運(yùn)作上呈現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)化、人員精簡(jiǎn)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的特征。但由于缺乏有效的規(guī)劃和管理，總體上應(yīng)用效果不理想。應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)先進(jìn)管理思想和方法，并廣泛支持經(jīng)過(guò)優(yōu)化的企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備可靠、平滑的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的發(fā)展。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)較高程度地滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)和職能的運(yùn)作需求，有效地支撐整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。所謂現(xiàn)實(shí)性是指項(xiàng)目的可操作性。因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和相關(guān)管理思想方法的發(fā)展歷史較短，先期進(jìn)入國(guó)內(nèi)的SSA、Forth Shift等國(guó)外管理軟件，在八十年代末到九十年代中期的推廣應(yīng)用浪潮中并未能取得理想效果，甚至產(chǎn)生大面積的失敗。Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品SAPIFS應(yīng)用軟件的功能（簡(jiǎn)要）包括：財(cái)務(wù), 分銷/銷售, 制造，人事，客戶關(guān)系管理，分析決策支持，商業(yè)智能，工作流管理，項(xiàng)目管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理等業(yè)務(wù)范疇。一個(gè)值得注意的奇特現(xiàn)象是，ORACLE產(chǎn)品的使用企業(yè)往往業(yè)績(jī)滑坡。事實(shí)上，有部分比例的用戶購(gòu)買(mǎi)了SAP的一些模塊，但卻一直束之高閣，原因是SAP模塊無(wú)法靈活實(shí)施。IFS在北京和上海均設(shè)有分公司。正如Oracle 的顧問(wèn)說(shuō)，“Oracle 正在說(shuō)，‘我們是Kmart 和 WalMart 我們什么都有’”。與應(yīng)用相分離的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)完全排除了任何針對(duì)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可使用的優(yōu)化技術(shù)，因此SAP的數(shù)據(jù)庫(kù)集成至多只能作到“演示”性的集成，而不是真正意義上的集成。.ABAP/4是SAP開(kāi)發(fā)的第四代編程語(yǔ)言，所有的SAP模塊都由ABA P/4寫(xiě)成。但 Oracle的應(yīng)用產(chǎn)品的穩(wěn)定性較差，由于ERP產(chǎn)品推出的時(shí)間較短，產(chǎn)品的BUG較多。IFS應(yīng)用系統(tǒng)是世界上最先實(shí)現(xiàn)完全對(duì)象化設(shè)計(jì)的極少數(shù)ERP系統(tǒng)之一。盡管R/3 的模塊是相互依賴的，但是采購(gòu)/定單錄入修改和應(yīng)收帳款部分是相互不關(guān)聯(lián)的。浦項(xiàng)制鐵在選用ORACLE產(chǎn)品后，企業(yè)IT人員最多達(dá)到400人，客戶化時(shí)間超過(guò)一年。（國(guó)內(nèi)ERP發(fā)展的實(shí)踐只有一年，在短時(shí)間根本無(wú)法提供系統(tǒng)的鋼鐵信息化解決方案，沒(méi)有可比性。其中如SAP、Oracle、Baan、IFS等系統(tǒng)在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了較廣泛的影響力。所謂現(xiàn)實(shí)性是指它要針對(duì)邢鋼的實(shí)際情況，要考慮到邢鋼各方面的可接受能力，比如，基礎(chǔ)自動(dòng)控制系統(tǒng)的接受能力，生產(chǎn)流程重組的接受能力，組織變革的接受能力，思維變革的接受能力，資金和人力資源的接受能力等。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠提供廣泛的第三方產(chǎn)品集成方案，提高系統(tǒng)支持各類不同業(yè)務(wù)需求的能力，保證企業(yè)多樣化業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)行。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備功能較強(qiáng)、易于掌握和使用、具有廣泛使用基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)工具對(duì)其進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)或客戶化設(shè)置，提高系統(tǒng)適應(yīng)和發(fā)展能力。選擇一套符合需要的集成化管理軟件系統(tǒng)作為未來(lái)邢鋼信息系統(tǒng)的核心，并整合和集成需要的其他軟件系統(tǒng)。這需要邢鋼未來(lái)的管理信息系統(tǒng)能夠有效地支持企業(yè)各方面的快速發(fā)展，并且在未來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境中不斷地滿足業(yè)務(wù)和管理需求的發(fā)展。富有遠(yuǎn)見(jiàn)的邢臺(tái)鋼鐵公司領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)管理水平還存在著相當(dāng)?shù)牟罹啵瑸榇税l(fā)起了目前這場(chǎng)規(guī)?？涨暗母母?，并將管理信息系統(tǒng)建設(shè)作為這次改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。幾乎所有的定制開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，實(shí)際耗費(fèi)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)初的預(yù)算。邢鋼要求的是從底層連接L1/L2/L3 到頂層伸展到BI 和決策支持，包括人力資源管理、電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化等綜合的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。就像今天的成衣，雖然不是量身定制，但由于其型號(hào)的豐富和各種特型服裝的出現(xiàn)完全能滿足各種人的需求。這種方式示例如下：企 業(yè)軟 件業(yè)務(wù)流程匹配業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)需求匹配二次化開(kāi)發(fā)定制開(kāi)發(fā)是裁縫的量身定做，軟件包系統(tǒng)是專賣店里的成衣。至此我們可以看出企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)必須結(jié)合業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，改變企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式，才能真正能企業(yè)帶來(lái)明顯收益，而不是模擬手工，簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化。重新設(shè)計(jì)企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，即對(duì)企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈（Supply Chain）的工作流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。該項(xiàng)研究調(diào)查了信息化應(yīng)用對(duì)各類機(jī)構(gòu)的影響，研究人員發(fā)現(xiàn)：成功的企業(yè)在應(yīng)用信息化的方式上比簡(jiǎn)單的辦公室自動(dòng)化和事務(wù)處理自動(dòng)化的應(yīng)用方式要先進(jìn)。3 邢鋼信息系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)邢鋼信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)的目標(biāo)，是在對(duì)邢鋼信息系統(tǒng)需求、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、信息化組織的分析、說(shuō)明和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)邢鋼未來(lái)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成進(jìn)行進(jìn)一步具體分析說(shuō)明。因此，EAM系統(tǒng)特別適合那些設(shè)備品種多、價(jià)格高，對(duì)設(shè)備完好率及連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)可利用率要求高的企業(yè)；而鋼鐵企業(yè)恰好能滿足這一特點(diǎn)。工廠設(shè)備維護(hù)部門(mén)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)間最少，設(shè)備利用率最大。生產(chǎn)完工報(bào)告：由各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)按小時(shí)報(bào)告生產(chǎn)的完工情況。在缺乏信息化支撐工具的條件下，邢鋼在生產(chǎn)過(guò)程可能關(guān)注以下問(wèn)題的解決：生產(chǎn)計(jì)劃的制訂：生產(chǎn)計(jì)劃分年度計(jì)劃、月計(jì)劃和周計(jì)劃。這樣以來(lái)，當(dāng)在生產(chǎn)過(guò)程中，意料之外的變化發(fā)生時(shí)，由于系統(tǒng)提供的可視化特性，重新計(jì)劃調(diào)度十分容易。降低在事后或憑經(jīng)驗(yàn)制定臨時(shí)計(jì)劃或搶修計(jì)劃，并對(duì)于設(shè)備的未來(lái)的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估。軟件系統(tǒng)不僅僅是對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的管理，也需要為鋼鐵行業(yè)提供這樣的戰(zhàn)略性的物資采購(gòu)模型，以提高鋼鐵企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。采購(gòu)部門(mén)只能按照生產(chǎn)部門(mén)和配送中心的計(jì)劃的要求來(lái)采購(gòu)備件，當(dāng)生產(chǎn)單位急需某種備件時(shí)，采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有庫(kù)存，只能緊急采購(gòu)。采購(gòu)物資的降級(jí)使用問(wèn)題有些采購(gòu)物資合同上規(guī)定的等級(jí)和實(shí)際到貨的等級(jí)有時(shí)會(huì)有較大的差異，當(dāng)發(fā)生這種情況是，一般采取的措施是降級(jí)使用而不是退貨。問(wèn)題4：采購(gòu)物資的入庫(kù)沒(méi)有和采購(gòu)訂單進(jìn)行匹配，因此不能根據(jù)采購(gòu)訂單對(duì)入庫(kù)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。問(wèn)題2：現(xiàn)有的供應(yīng)商管理手段，無(wú)法對(duì)與供應(yīng)商進(jìn)行交易狀況和歷史信息進(jìn)行全面的記錄和分析，如供應(yīng)商供貨的及時(shí)性、供貨質(zhì)量、供貨價(jià)格歷史情況等，因此無(wú)法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、量化的評(píng)定。并根據(jù)每月生產(chǎn)情況、庫(kù)存情況等與供應(yīng)商確定詳細(xì)的交貨進(jìn)度計(jì)劃，物資到貨后由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)行收貨、入庫(kù)等業(yè)務(wù)。這種信息匯報(bào)方式周期長(zhǎng)，效率高。這樣既保護(hù)了購(gòu)買(mǎi)者的利益，也使邢鋼的線材價(jià)格變動(dòng)能夠緊緊跟隨市場(chǎng)變化。邢鋼財(cái)務(wù)分析體系由于沒(méi)有一個(gè)信息共享的平臺(tái)，財(cái)務(wù)分析方面存在以下幾個(gè)問(wèn)題：——分析體系不完整；——分析指標(biāo)不全面；——分析方式不直觀；——分析數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)得到；——分析結(jié)果失真，不具有指導(dǎo)意義；——無(wú)法及時(shí)對(duì)下級(jí)單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析；邢鋼公司現(xiàn)有12個(gè)銷售分子公司，所銷售的線材產(chǎn)品90%用于拔絲、制釘、標(biāo)準(zhǔn)件等二次加工，少量產(chǎn)品用于建筑材料。制造成本主要提供針對(duì)制造業(yè)產(chǎn)品成本的核算與管理；項(xiàng)目成本針對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)所發(fā)生的成本和費(fèi)用，按照某類成本對(duì)象進(jìn)行歸集核算和分析。然而，合并報(bào)表涉及的單位眾多、內(nèi)部交易錯(cuò)綜復(fù)雜、遞延內(nèi)部會(huì)計(jì)事項(xiàng)難以梳理、甚至難以從會(huì)計(jì)系統(tǒng)中直接獲取有關(guān)數(shù)據(jù)，例如，存貨中因內(nèi)部交易而產(chǎn)生的未實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，所以合并報(bào)表成為未來(lái)財(cái)務(wù)軟件所必須滿足的功能之一。同時(shí)，國(guó)外鋼鐵行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裢耆瞻帷⒓夹g(shù)操作復(fù)雜性和項(xiàng)目人員的不穩(wěn)定性都值得懷疑。企業(yè)名稱基本狀況信息化內(nèi)容效果寶山鋼鐵公司國(guó)內(nèi)最大的鋼鐵企業(yè)，年產(chǎn)鋼1000多萬(wàn)噸，設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)的龍頭老大以自主開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)基本滿足了企業(yè)信息化的需要，但由于投資巨大，其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)同行不具可比性。面對(duì)信息化的需求，大多數(shù)企業(yè)或許自行開(kāi)發(fā)了部分軟件或許從軟件供應(yīng)商處購(gòu)得一些模塊來(lái)滿足生產(chǎn)過(guò)程對(duì)信息系統(tǒng)的迫切需求。鋼鐵企業(yè)大多是大型集團(tuán)企業(yè)，管理層次多，地域分布廣，并且在信息化基礎(chǔ)方面仍然比較薄弱：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)電子化的不充分，使整個(gè)企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門(mén)缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交流；生產(chǎn)、銷售計(jì)劃編制缺乏有效的信息支持，影響了準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)， 使生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)部門(mén)不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)。現(xiàn)在所有的鋼鐵企業(yè)都面臨著以客戶為中心、以市場(chǎng)為向?qū)У母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)時(shí)變化的客戶需求要求企業(yè)有快速的響應(yīng)能力加以應(yīng)對(duì)，即使是在面向訂單生產(chǎn)的環(huán)境里，生產(chǎn)總是按預(yù)先制訂的排產(chǎn)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行的，而客戶不斷變化的需求與企業(yè)預(yù)先制訂的生產(chǎn)計(jì)劃之間始終是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，如何有效的協(xié)調(diào)這對(duì)矛盾，在不增加產(chǎn)品庫(kù)存的情況下，以相對(duì)穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)滿足客戶不斷變化的所有需求是鋼鐵企業(yè)信息化在生產(chǎn)環(huán)節(jié)所面臨的主要問(wèn)題，如果解決了優(yōu)化排程問(wèn)題，則可縮短生產(chǎn)周期，準(zhǔn)時(shí)交貨，提高響應(yīng)速度，可有效地降低庫(kù)存，可極大地提高資金周轉(zhuǎn)速度，可完成對(duì)訂貨量的能力檢查。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)假設(shè)產(chǎn)品多規(guī)格、多屬性可以通過(guò)使用物料編碼來(lái)解決，需要為每個(gè)訂單中每個(gè)唯一的產(chǎn)品規(guī)格定義一個(gè)新的物料編碼。主要工序流程是轉(zhuǎn)爐出鋼爐后精煉連鑄。在已有成果的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行全面推進(jìn)。分銷是鋼鐵企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從銷售著手，符合供應(yīng)鏈的運(yùn)作規(guī)律，是大多數(shù)企業(yè)信息化的途徑；2短時(shí)間內(nèi)確保系統(tǒng)上馬，能夠提高項(xiàng)目成功的信心。以下對(duì)邢鋼信息化/IS戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明?！啥戎贫ㄐ畔⒒傮w規(guī)劃應(yīng)當(dāng)高起點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)信息的高度集成。企業(yè)信息化總體規(guī)劃的任務(wù)是根據(jù)確立的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，確定相應(yīng)的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，它包括：——確定能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求的企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)；——確定能夠支持企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)，并符合企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展潮流的技術(shù)架構(gòu)；——確定能夠滿足應(yīng)用和技術(shù)架構(gòu)要求的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；——確定能夠管理，維護(hù)和應(yīng)用以上基礎(chǔ)架構(gòu)的組織架構(gòu)。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高邢鋼管理競(jìng)爭(zhēng)力，依靠信息系統(tǒng)建立起適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的流程管理和績(jī)效考核體系，是邢鋼實(shí)施信息化后管理變革的迫切要求。邢鋼作為華北地區(qū)最大的鋼鐵企業(yè)之一，始終保持著迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和實(shí)施邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，決不是可有可無(wú)的，就同人一樣，沒(méi)有思想，就等于沒(méi)有方向，做事就沒(méi)有章法。從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的宏觀決策到崗位工人的具體操作，其基本組織方式可分為五級(jí)（如圖1）, 即：決策級(jí)、管理級(jí)、車間調(diào)度級(jí)、過(guò)程控制級(jí)、設(shè)備控制級(jí)。它是企業(yè)產(chǎn)品和流程的戰(zhàn)略性信息源，是企業(yè)之間動(dòng)態(tài)交互協(xié)作的環(huán)境，是一組集成的企業(yè)信息系統(tǒng)，也是已有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成的框架。其實(shí)質(zhì)是指對(duì)在企業(yè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈及信息鏈上的所有資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和使用。但是，在方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)充分地考慮邢鋼信息化建設(shè)這盤(pán)棋的整體運(yùn)籌，使得本方案具有高度的可擴(kuò)展性。在具體實(shí)現(xiàn)上，強(qiáng)調(diào)如下的關(guān)鍵成功因素：——強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)，員工思想的改變。在進(jìn)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中，邢臺(tái)鋼鐵有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱邢鋼）應(yīng)當(dāng)參考如下指導(dǎo)性原則?！獜?qiáng)調(diào)分步實(shí)施，穩(wěn)扎穩(wěn)打。企業(yè)信息化內(nèi)容一般應(yīng)包括：1．應(yīng)用信息技術(shù)，建設(shè)信息系統(tǒng)；2．加強(qiáng)信息資源的綜合開(kāi)發(fā)利用，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)；3．變革企業(yè)管理模式和重組業(yè)務(wù)流程，建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制；4．加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)等。CRM的主要含義就是市場(chǎng)中能夠成功競(jìng)爭(zhēng)并建立股東價(jià)值的技巧，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。它體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場(chǎng)的變化的要求，是一種新的有代表性庫(kù)存管理思想。具體而言，目前鋼鐵企業(yè)的信息化建設(shè)中包含的主要內(nèi)容如下表。為在買(mǎi)方市場(chǎng)中更有競(jìng)爭(zhēng)力，邢鋼必須象跨國(guó)公司一樣注重客戶滿意度的提高和成本質(zhì)量的有效控制。邢鋼同樣要重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)。邢鋼發(fā)展目標(biāo)是3—5年內(nèi)成為經(jīng)濟(jì)效益位居全國(guó)同行業(yè)前列，具備綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)?！到y(tǒng)性在信息化總體規(guī)劃中應(yīng)正確規(guī)劃企業(yè)所需要的應(yīng)用系統(tǒng)，確定各應(yīng)用系統(tǒng)之間的界限和相互聯(lián)系，尤其要關(guān)注在不同階段實(shí)施的應(yīng)用系統(tǒng)之間的銜接關(guān)系。企業(yè)信息化建設(shè)一定要以企業(yè)管理的改善，競(jìng)爭(zhēng)力的提高為目標(biāo)，堅(jiān)持少花錢(qián)，多辦事的實(shí)用性原則。在明確企業(yè)關(guān)鍵需求的基礎(chǔ)上選擇成熟、先進(jìn)的信息系統(tǒng)，真正滿足企業(yè)業(yè)務(wù)高效運(yùn)作的需要；——全面規(guī)劃，快速實(shí)施，以“邢鋼”速度來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)；——注重投資回報(bào)，從困擾邢鋼生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)最頭疼、最容易取得效益的環(huán)節(jié)做起，避免為信息化而信息化；——注重項(xiàng)目管理，在實(shí)施過(guò)程中選擇咨詢公司進(jìn)行監(jiān)理，以有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；——建立信息化系統(tǒng)建設(shè)的制約機(jī)制，同軟件公司、實(shí)施商形成風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)體系；——共同參與實(shí)施，充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移；根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展，我們認(rèn)為，邢鋼應(yīng)當(dāng)形成如下信息化戰(zhàn)略架構(gòu)： IT/IS 應(yīng) 用 框 架辦 公 自 動(dòng) 化 工程設(shè)計(jì)管理工程管理數(shù) 據(jù) 挖 掘 決 策 支 持電子商務(wù)基礎(chǔ)自動(dòng)化 I N T R A N E T EXTRANET I N T E R N E T 業(yè) 務(wù) 流 程 組 織 機(jī) 構(gòu) 規(guī) 章 制 度 績(jī)效指標(biāo)監(jiān)控體系供應(yīng)商管理、招標(biāo)管理、價(jià)格控制、合同管理采購(gòu)管理會(huì)計(jì)核算 成本管理 預(yù)算管理、資金管理 財(cái)務(wù)管理客戶管理 合同管理 價(jià)格管理、物流管理銷售管理生產(chǎn)作業(yè)控制計(jì)劃管理生產(chǎn)管理設(shè)備管理設(shè)備維護(hù)與設(shè)備監(jiān)控設(shè)備管理(EAM)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃 招聘 培訓(xùn) 技能 薪酬及福利 考核 檔案 人力資源管理我們認(rèn)為，邢鋼信息化戰(zhàn)略的實(shí)施可遵循如下計(jì)劃：