【正文】 ...8 行業(yè)應(yīng)用套餐 ...................................................................................................................................................93 定價(jià)策略和收益預(yù)測(cè) ..............................................................................................................................................10 收入組成和計(jì)費(fèi)方式 .....................................................................................................................................10 應(yīng)用服務(wù)功能模塊價(jià)格 .................................................................................................................................10 收益預(yù)測(cè) .........................................................................................................................................................13 用戶(hù)數(shù)估算 .............................................................................................................................................13 收入分成比例建議 .................................................................................................................................13 收益測(cè)算表 .............................................................................................................................................144 商務(wù)模式建議 ..........................................................................................................................................................184 / 24 雙方工作分工 .................................................................................................................................................18 合作協(xié)議中的其他重要內(nèi)容 .........................................................................................................................185 技術(shù)支持和服務(wù) ......................................................................................................................................................19 三種技術(shù)支持途徑 .........................................................................................................................................19 不間斷客戶(hù)服務(wù)保證 .....................................................................................................................................19 客服人員責(zé)任細(xì)則 .........................................................................................................................................195 / 241 市場(chǎng)分析ASP 是英文 APPLICATION SERVICE PROVIDER 的縮寫(xiě)，通常中文譯為應(yīng)用服務(wù)提供商，通俗地說(shuō)，ASP 是一種業(yè)務(wù)租賃模式，企業(yè)用戶(hù)可以直接租用 ASP 的計(jì)算機(jī)及軟件系統(tǒng)進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)管理，任何用戶(hù)只要有網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，就可以向 ASP 租用所需要的軟件，而不必在本地的機(jī)器上安裝該軟件。? 由于各種企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)紛繁復(fù)雜，而且目前缺乏獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)為信息化采購(gòu)提供甄別和指導(dǎo)，同時(shí)由于成本原因，不可能采用各領(lǐng)域最優(yōu)秀的軟件應(yīng)用系統(tǒng)為企業(yè)信息化服務(wù)。 電信行業(yè) ASP 發(fā)展情況面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，信息化正日益成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。如何通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)更安全、更高效、更具彈性和響應(yīng)能力更好的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)更多的服務(wù)功能呢？7 / 24在國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商中，上海電信是業(yè)內(nèi)最先實(shí)施 ASP 戰(zhàn)略規(guī)劃的。由于相關(guān)知識(shí)的缺乏，中國(guó)的中小企業(yè)往往一說(shuō)起通信方案，就認(rèn)為別無(wú)選擇，只有話(huà)音系統(tǒng)。移動(dòng) ASP 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)分析如下： 降低企業(yè)初始投入，方便成本控制采用移動(dòng)商務(wù)模式之后，企業(yè)在 IT 方面的費(fèi)用得到了控制，企業(yè)不用承擔(dān)必須的軟、硬件安裝、購(gòu)置、升級(jí)費(fèi)用、龐大的通訊費(fèi)用和專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)維護(hù)人員費(fèi)用，而只是以月租費(fèi)的方式，向 ASP 服務(wù)商支付一定的費(fèi)用，從而減少了企業(yè)軟、硬件資金投入。所提供的服務(wù)不但支持基于互聯(lián)網(wǎng)的 PC 終端訪問(wèn)，也支持基于移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)的手機(jī)終端訪問(wèn)。ASP 平臺(tái)可以為成員企業(yè)提供企業(yè)門(mén)戶(hù)、物流管理及電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析以及綜合業(yè)務(wù)分析和決策服務(wù)。10 / 24 企業(yè)通訊簿支持公司通訊簿、個(gè)人通訊簿的分權(quán)限管理和訪問(wèn)控制，支持 WAP 訪問(wèn)服務(wù)，PC 機(jī)和手機(jī)通訊簿的同步服務(wù)。? 原始單據(jù)憑證化，為業(yè)務(wù)管理的無(wú)縫連接提供方便，減少數(shù)據(jù)重復(fù)輸入以及因此產(chǎn)生的差錯(cuò)。單機(jī)防護(hù) – 提供小型企業(yè)病毒防護(hù)? 集中管理 – 為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的防毒策略，提供了強(qiáng)大的集中控管能力? 郵件服務(wù)器防護(hù) – 提供 Lotus Notes，Microsoft Exchange 等病毒防護(hù)? 網(wǎng)關(guān)防護(hù) – 在 SMTP，HTTP，和 FTP server gateway 阻擋計(jì)算機(jī)病毒? 文件及存儲(chǔ)服務(wù)器防護(hù) – 提供服務(wù)器病毒防護(hù) 行業(yè)應(yīng)用套餐還將逐期推出為中小企業(yè)以及黨政機(jī)關(guān)量身定做的行業(yè)應(yīng)用套餐，目前計(jì)劃推出的行業(yè)套餐有：? 政府信息化應(yīng)用套餐? 餐飲行業(yè)應(yīng)用套餐；? 酒店行業(yè)應(yīng)用套餐；? 美容保健行業(yè)應(yīng)用套餐；? 服裝零售行業(yè)應(yīng)用套餐；12 / 24? 百貨超市行業(yè)應(yīng)用套餐；……13 / 243 定價(jià)策略和收益預(yù)測(cè) 收入組成和計(jì)費(fèi)方式業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的資費(fèi)由三部分組成：功能信息費(fèi)、平臺(tái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)和手機(jī)終端數(shù)據(jù)通信費(fèi)；? 功能信息費(fèi)為所定購(gòu)的應(yīng)用服務(wù)功能模塊價(jià)格之和；? 平臺(tái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)為通過(guò)商務(wù)平臺(tái)相關(guān)功能所發(fā)生的如短信、彩信類(lèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)；? 手機(jī)終端操作數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)為企業(yè)內(nèi)部用戶(hù)通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)平臺(tái)功能所發(fā)生的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)用，如 GPRS的流量計(jì)費(fèi)、短信回復(fù)、彩鈴使用等；? 功能信息費(fèi)、平臺(tái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)需要與由申請(qǐng)企業(yè)所提供的全球通手機(jī)號(hào)碼綁定，每個(gè)企業(yè)可以通過(guò)一個(gè)手機(jī)賬戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一扣費(fèi)，相關(guān)的費(fèi)用可以根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)需求的大小和市場(chǎng)推廣的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏p免；? 手機(jī)終端數(shù)據(jù)通訊費(fèi)則按移動(dòng)現(xiàn)行資費(fèi)政策執(zhí)行。下表列出了所有不同服務(wù)類(lèi)型所可以調(diào)用的模塊，用戶(hù)可以根據(jù)對(duì)不同模塊的需求選擇相應(yīng)的服務(wù)類(lèi)型。業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的三部分資費(fèi)：功能信息費(fèi)、平臺(tái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)和手機(jī)終端數(shù)據(jù)通信費(fèi)按不同的方式進(jìn)行分成；? 功能信息費(fèi)：建議分成模式為運(yùn)營(yíng)商 30%，合作方 70%；? 基于平臺(tái)功能操作而產(chǎn)生的短信、彩信費(fèi)用：建議分成模式為運(yùn)營(yíng)商 50%，合作方 50%；? 基于平臺(tái)產(chǎn)生的手機(jī)終端數(shù)據(jù)通信費(fèi)：全部歸運(yùn)營(yíng)商動(dòng)所有，合作方不參與分成；? 引入第三方應(yīng)用產(chǎn)品所產(chǎn)生的收入，運(yùn)營(yíng)商和第三方占 80%，合作方占 20%；用戶(hù)數(shù)業(yè)務(wù)資費(fèi)：以終端用戶(hù)加權(quán)平均費(fèi)用來(lái)計(jì)業(yè)務(wù)分成(元） 合作方投入（元）時(shí)期 預(yù)期平臺(tái)用戶(hù)到達(dá)數(shù)功能信息費(fèi) 50 元/ 月平