【正文】 議？如有，應(yīng)調(diào)查主要的內(nèi)容是什么？主要的內(nèi)容可以有：團(tuán)體談判形式；決定工資總額方式；工作時(shí)間問題；工作條件問題；J． 勞資協(xié)議是否違反工會(huì)法或勞動(dòng)法？K． 工會(huì)會(huì)員和非工會(huì)會(huì)員各有多少人？各占多少比例？三、行政責(zé)任檢測(cè)內(nèi)容1． 基本準(zhǔn)則 組織診斷的真正目的是認(rèn)清企業(yè)的性質(zhì)，因此，僅僅調(diào)查表面組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)、人事等問題是不夠 ,必須進(jìn)一步研究更為內(nèi)在的問題，即必須研究組織的功能是否有效率，行動(dòng)準(zhǔn)則是什么，考慮事務(wù)的方法是什么，企業(yè)內(nèi)部的氣氛如何等等。D． 企業(yè)過去經(jīng)歷過何種危機(jī)？主要危機(jī)有：自然災(zāi)害；喪失了主要的人物；勞資糾紛；財(cái)務(wù)危機(jī)；技術(shù)老化；外匯危機(jī)；銷售額大幅度減少。所謂形式上的組織體系，就是正式公布的組織順序；所謂實(shí)質(zhì)上的組織體系，就是現(xiàn)實(shí)實(shí)行的非正式指揮系統(tǒng)。公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)又可分為目的標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)。M． 有無關(guān)于生產(chǎn)的研究報(bào)告?應(yīng)調(diào)查咨詢?nèi)藛T或公司內(nèi)部人員是否研究過諸如機(jī)器設(shè)備的安裝、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等技術(shù)問題。信息名稱處理量F．信息的加工處理，大體上是怎樣進(jìn)行的？應(yīng)調(diào)查是計(jì)劃的加工處理信息，還是根據(jù)需要臨時(shí)加工處理信息。3． 有關(guān)搜集及了解信息能力的調(diào)查事項(xiàng)A． 在搜集信息方面，企業(yè)都有哪些方法？應(yīng)調(diào)查如何獲得下述信息：人事信息；設(shè)備信息；產(chǎn)品信息；有關(guān)競爭對(duì)手的信息；有關(guān)資金來源的信息；有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的信息。5．有關(guān)企業(yè)氣氛的調(diào)查事項(xiàng)A． 代表性的氣氛是什么？應(yīng)調(diào)查普及程度和普及范圍。B． 企業(yè)主要關(guān)心什么，追求什么？在考慮這個(gè)問題時(shí)，有必須區(qū)別在國外辦廠這種積極肯定的方面和侵犯專利這種消極否定的方面。7．有關(guān)企業(yè)的看法的調(diào)查事項(xiàng)A． 怎樣看待企業(yè)擁有的財(cái)產(chǎn)土地、房屋、設(shè)備、材料、產(chǎn)品等？應(yīng)調(diào)查是只把財(cái)產(chǎn)看作單純的經(jīng)營手段，還是看作“伙伴”。B． 各部門之間有無對(duì)立的關(guān)系？應(yīng)檢查技術(shù)部門和銷售部門之產(chǎn)的對(duì)立以及經(jīng)營部門與研究發(fā)展部門之間的對(duì)立等有特征的對(duì)立關(guān)系。I． 企業(yè)的抱負(fù)是什么？J． 企業(yè)如何看待自己？應(yīng)調(diào)查是屬于下述哪一種：有效的企業(yè)；穩(wěn)健的企業(yè)；理智的企業(yè)；現(xiàn)實(shí)的企業(yè)；蠻干的企業(yè)；貪婪的企業(yè)；松垮的企業(yè)。例如：是把企業(yè)看作母親，還是看作父親，還是看作兄弟等；職員之間，怎樣看待同輩、前輩和晚輩；怎樣看待咨詢?nèi)藛T。H． 對(duì)社會(huì)有積極作用，還是有破壞作用？應(yīng)調(diào)查對(duì)社會(huì)有多大益處，對(duì)社會(huì)有多大危害，怎樣保護(hù)自己。G． 利用新信息的目的與利用次數(shù)如何？H． 處理新信息的能力如何？應(yīng)調(diào)查下述幾點(diǎn)：處理抽象問題的能力；處理抽象問題的能力；接受的靈活性；精神上的準(zhǔn)備。另外，有必要將企業(yè)目前關(guān)心的領(lǐng)域分為長期關(guān)心領(lǐng)域和短期關(guān)心領(lǐng)域兩類。D． 經(jīng)過加工處理的信息都有哪些？應(yīng)調(diào)查信息名稱及信息處理量。K． 有無關(guān)于改善組織的建議書？應(yīng)調(diào)查有無咨詢?nèi)藛T提出的建議書或公司內(nèi)部人員提出的建議書。E． 有哪些經(jīng)營權(quán)方面的規(guī)定？經(jīng)營權(quán)方面的規(guī)定圾：章程；董事會(huì)規(guī)定；常務(wù)會(huì)規(guī)定；組織規(guī)定；職務(wù)細(xì)則； 有關(guān)工資等諸規(guī)定；勞資協(xié)約。7順序建設(shè)時(shí)間名稱所在地I． 人們對(duì)企業(yè)的印象如何？人們對(duì)企業(yè)的印象有下述幾種：重質(zhì)量的企業(yè)；熱情的企業(yè)；貪婪的企業(yè)；團(tuán)結(jié)的企業(yè)；重技術(shù)的企業(yè)；廉價(jià)產(chǎn)品企業(yè)；家族企業(yè)；有遠(yuǎn)見的企業(yè)。C． 企業(yè)過去取得的主要成績是什么？必須從各種不同的角度進(jìn)行研究。C． 防止公害措施是企業(yè)本身方面制定的，還是與工會(huì)協(xié)商制定的？D． 是否備有火災(zāi)、 臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、地震時(shí)營救的工具？E． 避難時(shí)應(yīng)帶走的文件，物品的順序是否標(biāo)準(zhǔn)化？F． 建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備結(jié)構(gòu)是否符合消防法標(biāo)準(zhǔn)？G． 保險(xiǎn)是否完備？保險(xiǎn)有：傷害保險(xiǎn)、人事保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。G． 是否把福利費(fèi)看作是工資的一部分？設(shè)施名稱計(jì)算方法利用次數(shù)職員住宅運(yùn)動(dòng)設(shè)施娛樂設(shè)施教育設(shè)施托兒所設(shè)施飲食設(shè)施保健設(shè)施交通設(shè)施其他（10）有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律和償罰的調(diào)查事項(xiàng)A． 有無懲罰在公司外的違法行為的規(guī)定？B． 有無限制從事副業(yè)的規(guī)定？C． 有無處罰私人挪用企業(yè)物品等違法行為的規(guī)定？D． 有無懲罰違反命令和妨礙工作行為的規(guī)定？E． 是否對(duì)保守企業(yè)秘密做出了特殊規(guī)定？F． 有無懲罰利用職要權(quán)受賄的規(guī)定？G． 有無風(fēng)紀(jì)、服裝方面的規(guī)定？（11）有關(guān)人事咨詢和申訴處理方面的調(diào)查事項(xiàng)A． 有無人事咨詢、協(xié)商機(jī)構(gòu)？如有，必須調(diào)查負(fù)責(zé)治談人事的是直接負(fù)責(zé)人，還是專門顧問，還是人事部門？B． 是否對(duì)人事咨詢、協(xié)商作了統(tǒng)計(jì)？人事咨詢、協(xié)商事項(xiàng)有：有與人的關(guān)系；經(jīng)濟(jì)問題；調(diào)動(dòng)工作問題；工作項(xiàng)問題；男女關(guān)系；家庭問題；加薪晉級(jí)問題；償罰問題；退職或重新就業(yè)問題。C． 是否統(tǒng)計(jì)遲到、早退記錄？如統(tǒng)計(jì)，應(yīng)調(diào)查是否靈活運(yùn)用。M． 評(píng)價(jià)個(gè)人包括部門負(fù)責(zé)人的工作績效的目的是什么？應(yīng)調(diào)查是下述哪一目的？作為評(píng)工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)；作為晉級(jí)的依據(jù)；作為調(diào)動(dòng)工作的依據(jù)；檢驗(yàn)教育訓(xùn)練計(jì)劃。B． 以什么單位評(píng)價(jià)工作績效？應(yīng)調(diào)查是評(píng)價(jià)部門的工作績效，或是評(píng)價(jià)個(gè)人的工作績效， 還是兩者加以評(píng)價(jià)，應(yīng)應(yīng)別指出個(gè)別優(yōu)缺點(diǎn)。D． 是否將每個(gè)職員所希望作的工作按順序進(jìn)行了登記？就每個(gè)職員來說，當(dāng)然有愿意作的工作類別及不愿的工作類別。其中，長期并且定期最為理想，應(yīng)調(diào)查是否采用此種方法。另處，還應(yīng)調(diào)查在錄用人員時(shí)是否明確提出勞動(dòng)條件。 所需人數(shù)－現(xiàn)有職員數(shù)＋年度內(nèi)可能退職人數(shù)＝計(jì)劃錄用人數(shù)此外，還應(yīng)調(diào)查即使根據(jù)這種公式制定了錄用計(jì)劃，例外情況是否也可以得到認(rèn)可。最后還有法律問題、團(tuán)體交涉問題等人事管理上的外圍問題，在診斷人事管理問題時(shí)，應(yīng)該調(diào)查上述內(nèi)容。（3） 有關(guān)檢驗(yàn)辦事能力的調(diào)查事項(xiàng)A． 是否就處理事務(wù)規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間？B． 負(fù)責(zé)同一事務(wù)的人處理事務(wù)的時(shí)間是否不同？C． 是否打算使處理事務(wù)的方法標(biāo)準(zhǔn)化？D． 是否規(guī)定了每人每小時(shí)工作量？E． 能否適當(dāng)?shù)卣{(diào)換工作？F． 是否按標(biāo)準(zhǔn)方法工作？G． 能否對(duì)工作余力加以管理？H． 是否按日程計(jì)劃分派工作給工作單位和人員？I． 是否核算出處理標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)所需的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)？J． 事務(wù)工作方法是否標(biāo)準(zhǔn)化？K． 是否明確分為判斷工作和操作工作？L． 用什么方法檢驗(yàn)工作量？應(yīng)調(diào)查采用下述哪種方法：估測(cè)方法；依據(jù)人員和預(yù)算的比率方法；對(duì)實(shí)際進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理的方法；技術(shù)測(cè)定――純工程學(xué)方法。（10）有關(guān)新設(shè)、修改、統(tǒng)一和廢除單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表的調(diào)查事項(xiàng)A． 有無單據(jù)、帳表、報(bào)表管理規(guī)定？B． 由誰申請(qǐng)新設(shè)、修改、統(tǒng)一廢除單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表？C． 申請(qǐng)書式樣是否已定型？D． 時(shí)否明確規(guī)定了申請(qǐng)書式樣的附件？E． 有無單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表設(shè)計(jì)用紙？F． 誰是申請(qǐng)書的受理人？G． 采用什么方法對(duì)內(nèi)容作實(shí)質(zhì)性審查？H． 由誰核準(zhǔn)？I． 采用什么方法標(biāo)準(zhǔn)？J． 是否在有關(guān)人員之間會(huì)簽？K． 核準(zhǔn)后如何處理？L． 是否采取了登記制？M． 是否規(guī)定了核準(zhǔn)及登記后的通知手續(xù)？（1） 有關(guān)自動(dòng)化處理事務(wù)的調(diào)查事頂A． 如果要機(jī)械化處理事務(wù)，其目的是否明確？應(yīng)調(diào)查是以減低經(jīng)費(fèi)為目的，還是以提高工作質(zhì)量為目的。D． 版面設(shè)計(jì)：；；；；；；；，；；；；；；；；；、帳冊(cè)、報(bào)表名稱用字的大小及所處位置是否恰當(dāng)；、帳冊(cè)、報(bào)表的順序；；；；；。；；、統(tǒng)計(jì)等是否方便人使用；，使彼此的工作能自行發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤；、浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象；。（3） 有關(guān)報(bào)告制度的調(diào)查A．是否考慮了各級(jí)管理人員所需報(bào)告書種類級(jí)使用方法？B．有無重要的報(bào)告書是一時(shí)心血來潮作在成而又不知不覺地被廢除的情況？C．有無方便的時(shí)候提出報(bào)告書，而在不方便的時(shí)候就不提出報(bào)告書的情況？E．各管理人員是否要求提供自己所需要的報(bào)告書？ F．是否認(rèn)為報(bào)告書過多？ G．是否果真能充分利用報(bào)告書？H．管理人員是否認(rèn)為現(xiàn)有的報(bào)告書足夠了？F．企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者及部屬、科主管是否清楚自己需要什么樣的報(bào)告書？G．有無因循舊習(xí)而制作無用報(bào)告書的情況？H．報(bào)告書有無明確的重點(diǎn)？I． 記入報(bào)告書的內(nèi)容是否適合報(bào)告書使用者使用？J．是否規(guī)定了日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的提出期限？K．是否按期提出報(bào)告書？L．是否能夠自行發(fā)現(xiàn)并修改報(bào)告相同的報(bào)告書？M．各部門是否重復(fù)制作了內(nèi)容相同的報(bào)告書？N．是否能夠通過改變報(bào)告方法來提高速度？O．是否考慮利用拍照、復(fù)印來減少制作報(bào)告書所必須的事務(wù)工作？P．報(bào)告書的發(fā)送途徑是否明確？Q．是否對(duì)企業(yè)的高階主管用的報(bào)告書規(guī)定了一定的檔案制度？R．報(bào)告書的統(tǒng)計(jì)數(shù)字是否除了合計(jì)外，還與上個(gè)月比較，與上一年同月比較，與標(biāo)準(zhǔn)值比較？S．是否能夠一看報(bào)告書便可以了解目前的狀況？U．報(bào)告書是否圖表化？是否以記號(hào)、紅線、黑框簡明扼要地指出存在的問題？V．是否對(duì)數(shù)字以及重要事項(xiàng)作了說明？W．紙張大小、書寫格式是否統(tǒng)一？（4） 有關(guān)組織部門的調(diào)查A．是否繪制了組織系統(tǒng)圖？如果繪制了，應(yīng)調(diào)查是否向括職務(wù)分類情況？B．組織系統(tǒng)圖是否附有職務(wù)分類規(guī)定？ C．各部門的名稱與其職務(wù)是否一致？ D．組織系統(tǒng)圖是否記有組織部門不可缺的全部職能？ E．組織部門是否