汽車(chē)美容店創(chuàng)業(yè)實(shí)施計(jì)劃書(shū)模板(存儲(chǔ)版)
【正文】 距。前期可通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)或網(wǎng)站等媒體，并張貼海報(bào)、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳，提高知名度。 內(nèi)部清潔：配置吸塵器、腳墊清洗機(jī)、洗衣機(jī)（洗擦車(chē)布等）、噴（清潔細(xì)縫）等，做到細(xì)致、規(guī)范，從而讓客戶滿意。 （2）宣傳與聯(lián)絡(luò) 汽車(chē)美容店在對(duì)老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，可以以短信、郵件各種方式介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)；定期了解客戶最近是否需要汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等 （3）高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù) 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項(xiàng)研究報(bào)告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來(lái)25%85%的利潤(rùn)，再吸引他們?cè)賮?lái)的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格可見(jiàn)服務(wù)質(zhì)量對(duì)鞏固老顧客作用，為此汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉 ！怎么做好品質(zhì)服務(wù)呢？員工的專業(yè)技能就很重要，培養(yǎng)好員工的專業(yè)技能，定期讓他們參加各種培訓(xùn)，提升技能，才能更好的服務(wù)客戶，同時(shí)也是留住員工的重要一點(diǎn)。員工服裝2000公司統(tǒng)一著裝店內(nèi)設(shè)施14000空調(diào)、電視、飲水機(jī)及休息室等流動(dòng)資金20000備用金合計(jì)26萬(wàn)元 一月的銷(xiāo)售預(yù)計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用（元）洗車(chē)服務(wù)精洗30，普洗15精洗每日洗20部*30天18000普洗每日洗30部*30天13500車(chē)飾美容內(nèi)飾20，行李箱20車(chē)廂內(nèi)美容護(hù)理每日護(hù)理25部*30天15000行李箱清潔每日清潔10部*30天6000漆面美容失光130，劃痕300漆面失光護(hù)理每日護(hù)理2部*30天7800漆面劃痕處理每日處理2部*30天18000汽車(chē)防護(hù)貼膜650，放電器110貼防爆太陽(yáng)膜一月內(nèi)五部3250安裝靜電放電器每日安裝2部*30天6600汽車(chē)精品零售汽車(chē)香水及凈化預(yù)計(jì)銷(xiāo)量500各種坐墊及護(hù)脖預(yù)計(jì)銷(xiāo)量200各種裝飾貼預(yù)計(jì)銷(xiāo)量400會(huì)員卡預(yù)計(jì)銷(xiāo)量1000合計(jì)90250 成本預(yù)算項(xiàng)目費(fèi)用（元）房租13000工資30000裝修折舊2000設(shè)備折舊2100原料進(jìn)貨5000水電氣3000推廣費(fèi)均攤900其他不可預(yù)計(jì)費(fèi)用2000總計(jì)58000 利潤(rùn)預(yù)算 月?tīng)I(yíng)業(yè)額月成本=9025058000=32250元 年利潤(rùn)=32250*12=387000元 按預(yù)算一年內(nèi)可回本26萬(wàn)元，盈利12萬(wàn)余元。一次服務(wù)沒(méi)有做好，損失的將會(huì)是一位客戶，根
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