【正文】 獎勵，這種情況下獎勵的數(shù)額可以少一點。連續(xù)3年晉升一級的員工則可以升任該部門的副職，如果在部門副職的崗位上連續(xù)3年晉升一級，則任命為該部門的主管。178。 私家車顧客的開發(fā)一般使用直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡的方式進行的，比如可以直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函；也可以通過私車擁有量較高的單位向單位內(nèi)部的車主發(fā)放優(yōu)惠卡。首先，應對當?shù)仄渌嚸廊莸甑姆涨闆r、顧客等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其顧客的真實需求。178。 加強聯(lián)絡與宣傳：汽車美容店在對老顧客非服務期間要做好聯(lián)絡和宣傳工作。對有異常情況的產(chǎn)品要查清原因，針對具體情況進行處理和采取救治措施，做到防微杜漸。因此，對倉庫外環(huán)境應經(jīng)常清掃，徹底鏟除倉庫周圍的雜草、垃圾等物，必要時使用藥劑殺滅微生物和潛伏的害蟲。因此，對庫存產(chǎn)品的質(zhì)量情況，應進行定期或不定期的檢查。如果為顧客提供的服務存在瑕疵，汽車美容店應主動提出補救措施并向顧客賠禮道歉。這樣，當顧客來店鋪里接受服務時，根據(jù)其積分卡上的信息，服務人員就可以為顧客提供最有針對性的服務。 前期服務：指在提供汽車美容裝飾服務之前為老顧客提供的服務。 將其他汽車美容店顧客轉(zhuǎn)移到自己店，難度要大于吸引新增汽車用戶。在邀請函中可注明“開業(yè)后不再發(fā)放同等優(yōu)惠或更優(yōu)惠的消費卡”，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前所發(fā)出的優(yōu)惠卡；如果優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前所發(fā)出的優(yōu)惠卡，則應作出特別說明。新顧客的來源通常有兩類，一類是新增汽車用戶，另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的顧客，因此應分別針對這兩類客源，采取適宜的開發(fā)策略。這項制度旨在通過給員工設定一個目標，只要員工努力工作，經(jīng)年終考核達到晉升的條件，即可晉升到更高一級的職位上，從而既實現(xiàn)了美容店的經(jīng)營目標，也實現(xiàn)了員工的個人理想。獎金獎勵分為定期獎勵和臨時獎勵，定期獎勵一般在月末、年終進行，當月度考核或年度考核時，員工達到優(yōu)秀級別、良好級別的評定結(jié)果時，經(jīng)理應根據(jù)美容店的盈利狀況給予獎金獎勵，并在員工會議上點名表揚，年終獎勵應頒發(fā)榮譽證書。6． 試用促銷它是指將商品送給一些顧客，讓他們免費試用以刺激他們對該品牌產(chǎn)品的興趣。適時推出系列打折促銷，對那些財力不足的消費者有著很大的購買誘惑。促銷是一種長期的不斷的營銷手段，能夠直接提高店面的銷售額，而且容易聚集人氣，提高店面在商圈內(nèi)的影響力。缺點是要同時和多個生產(chǎn)廠家聯(lián)系，運輸和交易成本較高。兩種渠道對汽車美容店的經(jīng)營者的要求大不相同，所提供的折扣也有很大差異。作為汽車美容店的經(jīng)營者，要學會合理地利用網(wǎng)絡去為自己的營銷服務。憑借會員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護理、裝飾，購買汽車精品等，并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持，及各類車務手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務。 設置開立帳戶的密碼。 公章、財務專用章及預留人名章；178。辦理稅務登記手續(xù)及須提供的材料如下：l 營業(yè)執(zhí)照或有關主管部門批準開業(yè)的證明；l 有關合同、章程、協(xié)議書；l 銀行開戶許可證；l 法人或負責人居民身份證；l 單位公章和財務專用章；l 房屋產(chǎn)權證書或租房協(xié)議；l 技術監(jiān)督局頒發(fā)的全國統(tǒng)一代碼證書；l 稅務機關要求提供的其他證件、資料。 離、退休證178。 及時向稅務部門報稅、交稅；178。178。 作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率；178。 作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質(zhì)量關，既要確保效果，又要提高效率；178。 負責招聘、培訓員工，協(xié)調(diào)日常工作；178。招聘經(jīng)營員工目前汽車美容企業(yè)對外招聘方式主要有以下幾種方式：l 店面張貼招聘海報l 在媒體上發(fā)布招聘信息l 到汽修學校預約畢業(yè)生l 在店內(nèi)張貼招聘海報汽車美容店規(guī)模有大小之分，故在人員配備上差異加大。5． 給排水設施安裝l 供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。3． 接待室接待室是接待客戶和客戶休息的場所。l 墻面：操作間墻面裝修時，在材料選擇上應注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。 結(jié)合區(qū)域服務市場，確定經(jīng)營規(guī)模和目標；178。 門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；178。汽車美容店競爭的形式l 環(huán)境競爭：環(huán)境是現(xiàn)代社會服務必須注重的一個主要因素，環(huán)境包含二個方面的含義，一是店面環(huán)境，是否讓顧客產(chǎn)生心靈感應是店面裝潢裝飾的重要基礎；二是地段環(huán)境，這是消費群體的距離感應，也是汽車美容店競爭的要素之一；l 價格競爭：消費者追求的是高質(zhì)量的服務與較低的服務價格之間的平衡點，在保證相同服務質(zhì)量的前提下，如何減少管理成本并盡可能降低服務價格，已經(jīng)成為汽車美容店生存和發(fā)展的重要因素；l 特色競爭：所謂特色，是指汽車美容店最擅長而其他類似企業(yè)所不具備的服務內(nèi)容或品質(zhì)保證，這是現(xiàn)代汽車美容店競爭的焦點，也是企業(yè)賴以生存的基礎，特色的源泉在于創(chuàng)新服務；l 服務競爭：汽車美容店的服務不同于一般商業(yè)服務，這種服務比較專業(yè)，一是與服務對象的感覺息息相關，因為這是一種美的服務；二是與服務程度有關，因為汽車美容店是專業(yè)服務，而服務對象是非專業(yè)人士，后者肯定服從于前者，因此，汽車美容店能否提供細致周到、全面體貼的服務成為客戶選擇的要素之一。于是，員工培訓對于這些企業(yè)來講就變成了“說起來重要、辦起來次要、忙起來不要”的口號，致使許多員工無法系統(tǒng)地接觸新事物、新方法、新觀念。絕大多數(shù)私家車都會進行二次裝修也就是美容，花30005000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數(shù)。汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達到40％，甚至更高。店面綜合管理水平差。隨著汽車用品市場的國際化，產(chǎn)品或服務價格進一步明朗化。縱觀整個汽車美容行業(yè)，無論是行業(yè)協(xié)會還是社會新聞媒體等機構(gòu)，截止目前，尚未就汽車美容作業(yè)態(tài)組織任何評選活動，而且由于汽車美容行業(yè)的規(guī)模非常龐大，目前市場上尚未形成一致認可的行業(yè)品牌。其次是技術培訓、服務培訓要親自動手。 汽車美容裝飾行業(yè)在國內(nèi)興起已有十余年的時間， 發(fā)展勢頭依舊相當迅猛， 汽車美容店已經(jīng)遍及全國各地的大小城市。到了 70 年代后期， 這一行業(yè)更得到了迅猛的發(fā)展并且開始傳入亞洲。從中我們不難看出汽車美容護理行業(yè)所產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟效益和社會效益。 而汽車美容業(yè)從業(yè)人數(shù)逐年增加， 也呈現(xiàn)出一片繁榮景象。5． 市場準入汽車美容是特殊行業(yè)，所以在政策上對開店有所規(guī)定，必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進行環(huán)境測評，沒有環(huán)保許可證也就拿不到工商營業(yè)執(zhí)照，這是進入汽車美容業(yè)最大的一道坎。另據(jù)不完全統(tǒng)計，我國從事汽車維修、美容裝飾的從業(yè)人員超過數(shù)十萬人。內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面:技術層次低，信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流。再有，一套真皮座椅賣到近3000元，但成本只有1000多元；成本還不到100元的布座套，加工后卻賣到了700元左右。凡是跟汽車有關的裝飾品的價格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上車用兩個字，30多元的能賣到70多元。2． 專業(yè)技能培訓汽車美容理論與實踐教學為教學重點，通過實踐為主、理論為輔的教學方式，使員工掌握汽車美容的基礎知識及操作技能。正確的選址方法應該通過選址調(diào)查、分析相關因素并參照汽車美容行業(yè)的特點，選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?，一般而言，選定汽車美容店應該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；步行交通：人數(shù)、類型。 店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；178。 洗車用品應采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；178。l 地板：操作間進出的臺階應做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應與店面相宜，斜板太小會影響店容及進出的方便。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。 服從董事長的領導，直接對董事會負責；178。 定期向董事會上報實際作業(yè)量、財務狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時上報董事會，以便協(xié)助處理解決。 交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；178。接待人員178。 及時研究客戶資料，