【正文】 ，這就是在公益性社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，我們的自營(yíng)項(xiàng)目，以自營(yíng)產(chǎn)品銷售，以保證公益性養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。這種協(xié)調(diào)表現(xiàn)在：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與非營(yíng)利組織的接觸，加強(qiáng)與醫(yī)療等服務(wù)單位的聯(lián)系，以促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)整體工作的協(xié)調(diào)，使老年人能得到更全面、更整合的配套服務(wù)。老年人購(gòu)買老年產(chǎn)品的渠道主要是醫(yī)院、藥店和超市，但這些地方售賣的老年產(chǎn)品種類太少，導(dǎo)致老年人購(gòu)買不方便。另外，在保證日常經(jīng)營(yíng)的情況下，我們會(huì)拿出利潤(rùn)的20%作為老年人日常活動(dòng)資金，開展豐富老年人日常生活的活動(dòng)，并定期組織志愿活動(dòng)，探訪關(guān)愛社區(qū)老年人。居家養(yǎng)老是絕對(duì)主流。受傳統(tǒng)文化的影響，是東亞國(guó)家普遍的養(yǎng)老模式。目前在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家比較普遍?？梢姡谖覈?guó)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)起步較晚、市場(chǎng)也還不成熟，市場(chǎng)需求量極大，而公益性的社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更是少之又少。而且現(xiàn)實(shí)中，許多老人迫于家庭結(jié)構(gòu)的無(wú)奈，不得不求助于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。為解決社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心場(chǎng)地問題，實(shí)施意見要求，對(duì)城市新開發(fā)的社區(qū)必須將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心納入社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)；對(duì)老舊社區(qū)采取“購(gòu)、換、租”的方式解決社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心場(chǎng)地問題。本次問卷調(diào)查共計(jì)發(fā)放200份，實(shí)際回收問卷191份，其中有效問卷為186份，%，問卷有效率為93%。而在服務(wù)方面，不管是老年人還是年輕人都認(rèn)為比較缺乏。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng),更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。因此，企業(yè)還必須充分重視掌握先進(jìn)技術(shù)的人的能力的運(yùn)用與發(fā)揮，對(duì)老人的照顧更有科學(xué)性。特別是服務(wù)屬于“無(wú)形”產(chǎn)品，為了在消費(fèi)者心目中留下感官的正面形象，并能夠以此吸引反復(fù)消費(fèi)，必然要擁有顯性的形象，以展現(xiàn)自身的特色。一般的，可以根據(jù)兩種不同的定價(jià)方式差異化的制定服務(wù)價(jià)格：a、按照服務(wù)的項(xiàng)目收取費(fèi)用，即按照提供的服務(wù)的不同的類型收費(fèi)。B類：年滿60周歲的政府一般援助的老人家庭。針對(duì)老年人的特點(diǎn)和價(jià)值觀念，開展必要的推廣。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建設(shè)建立一套以機(jī)構(gòu)正式雇傭的長(zhǎng)期穩(wěn)定的員工為主體，加之以兼職人員和志愿者隊(duì)伍為輔的組織形式，達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本而不保持服務(wù)質(zhì)量和效率的目的。對(duì)符合政府援助的對(duì)象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次，每次3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，為老人進(jìn)行購(gòu)買服務(wù)。與此同時(shí)，養(yǎng)老院還引入ISO國(guó)際質(zhì)量管理體系，對(duì)所有服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，大大提高了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化品質(zhì)。建立企業(yè)發(fā)展愿景有助于企業(yè)圍繞一個(gè)核心目標(biāo)來(lái)制定戰(zhàn)略計(jì)劃，它是企業(yè)獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。以相對(duì)更為創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)以及高效的管理作為競(jìng)爭(zhēng)手段，把握更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，謀求更大的發(fā)展空間，使本公司發(fā)展規(guī)模日益壯大。提高公司知名度，提高顧客的忠誠(chéng)度，建立一定市場(chǎng)基礎(chǔ)和廣泛的公司顧客群體，經(jīng)營(yíng)上做到略有盈利。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)意性在原有的市場(chǎng)上留住更多的顧客，保證市場(chǎng)的占有率，建立顧客品牌忠誠(chéng)度。，建立長(zhǎng)期有效融入機(jī)制 第一，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要改變以往的以政府和集體為主偏向單一的投資發(fā)展模式，要在以市場(chǎng)機(jī)制為基礎(chǔ)性作用的前提卜，讓市場(chǎng)吸引民問資本投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，從而引進(jìn)各種民問資金共同進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)，逐步形成長(zhǎng)實(shí)，財(cái)政沒有給予相應(yīng)的資金支持，還需通過繁雜的投資審效的資金融入機(jī)制。八、組織體系機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)要與其戰(zhàn)略相適應(yīng)。l 代表企業(yè)出席各種公關(guān)活動(dòng) 專家顧問委員會(huì)：l 對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略給予專業(yè)化的建議 178。 l 為其他各職能部門的工作提供支持 178。l 密切關(guān)注養(yǎng)老市場(chǎng)，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)時(shí)引進(jìn)先進(jìn)養(yǎng)老設(shè)備。招聘原則：u 面向社會(huì)，公開招聘u 人人平等，全面考核u 多項(xiàng)選擇，擇優(yōu)錄取招聘標(biāo)準(zhǔn)：u 重點(diǎn)考察應(yīng)聘人員的思想品質(zhì)和道德標(biāo)準(zhǔn)u 應(yīng)聘人員要掌握一定的護(hù)理和服務(wù)專業(yè)知識(shí)水平u 應(yīng)聘人員要有良好的身體素質(zhì)，才能更好服務(wù)于人u 應(yīng)聘人員最好具有一定工作經(jīng)驗(yàn)招聘程序：u 編制招聘計(jì)劃u 制定具體工作計(jì)劃u 組織招聘小組u 應(yīng)聘者初試u 對(duì)應(yīng)聘者審核及錄用培養(yǎng)具有服務(wù)意識(shí)，了解老年人特點(diǎn)、掌握老年人服務(wù)技巧的養(yǎng)老服務(wù)對(duì)推動(dòng)居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展能起到關(guān)鍵性的作用。2）評(píng)語(yǔ)法：利用簡(jiǎn)短的書面評(píng)語(yǔ)對(duì)被考評(píng)者的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)、潛在能力、改進(jìn)的建議以及培養(yǎng)的方法進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。公司安排專人定期與供貸商核對(duì)應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)付賬款等往來(lái)款項(xiàng)。公司應(yīng)當(dāng)于年度終了進(jìn)行一次全面清查，對(duì)于清查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，落實(shí)并追究責(zé)任。 ：銷售人員行為規(guī)范、顧客接待流程、顧客須知。所以目前，中國(guó)人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)已成為共識(shí)，呈現(xiàn)出老年人口增長(zhǎng)快、規(guī)模大，高齡、失能老人增長(zhǎng)快等問題，社會(huì)負(fù)擔(dān)加重，農(nóng)村養(yǎng)老問題突出，老齡人口家庭空巢化、獨(dú)居化趨勢(shì)發(fā)展迅速。歐洲養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)占 GDP 的比例達(dá)到 %。九、財(cái)務(wù)分析截至2016年年底。 ，并妥善保管養(yǎng)老產(chǎn)品銷售合同等相關(guān)的檔案資料，同時(shí)銷售部應(yīng)負(fù)責(zé)收集顧客意見。（4）倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)存貨的出、入庫(kù)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到賬實(shí)相符，并且每月末與財(cái)會(huì)部門和存貨管理部門核對(duì)。1　 公司在采購(gòu)付款的過程中，要嚴(yán)格審查發(fā)票的真實(shí)性、合法性和有效性；應(yīng)對(duì)采購(gòu)付款過程進(jìn)行跟蹤管理，如有異常應(yīng)拒絕付款，以免給公司造成資金或者信用損失。1）目標(biāo)達(dá)成法：簽訂合同，雙方規(guī)定要在某一時(shí)間完成某一目標(biāo)。員工思想素質(zhì)：u 具備強(qiáng)烈而明顯的服務(wù)意識(shí)u 具備良好的職業(yè)道德u 具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感u 有敬老愛幼的優(yōu)秀思想員工的文化素質(zhì)：u 有一定專業(yè)服務(wù)知識(shí)u 懂得法律法規(guī)員工的能力素質(zhì)：u 有良好的人際交往能力和善于表達(dá)能力u 有耐心、有恒心，對(duì)工作有信心u 有幫助老人解決一些心理方面問題的能力能夠幫助老人減少心理上的孤獨(dú)當(dāng)今養(yǎng)老機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須有支優(yōu)秀而訓(xùn)練有素的，向心力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。 l 負(fù)責(zé)招商引資，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)范圍 178。l 負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作 l 負(fù)責(zé)公司人力資源管理(包括人員招聘、勞工合同、技能培訓(xùn)、干部 績(jī)效考核) 178。l 在各部門主管協(xié)助和智囊團(tuán)的指導(dǎo)下，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃 178。，明確服務(wù)理念 產(chǎn)業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和理念也應(yīng)更多地從老年人的需求和消費(fèi)特點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行服務(wù)和產(chǎn)品的開發(fā)。第四，明確自身服務(wù)對(duì)象。l 成熟期發(fā)展戰(zhàn)略成熟期（第七年第十年）：該公司趨于成熟，在投入期和成熟期發(fā)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)先前的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，完善原有的經(jīng)營(yíng)模式。 發(fā)展戰(zhàn)略：l 投入期發(fā)展戰(zhàn)略投入期（第一年第三年）：在建立公司的初期，本公司將注重品牌的設(shè)計(jì)與宣傳，提高Olders Hope有限公司的知名度，讓顧客了解并接受公益性養(yǎng)老。我們公司的大致的戰(zhàn)略如下圖:所以本公司短期內(nèi)將實(shí)施增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、進(jìn)攻型戰(zhàn)略、發(fā)展至后期將長(zhǎng)期實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略。愿景是企業(yè)對(duì)未來(lái)的憧憬和期望，是企業(yè)想要通過努力經(jīng)營(yíng)達(dá)到的遠(yuǎn)期目標(biāo)。在服務(wù)對(duì)象選擇上，凡年滿60周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分A、B、C三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。首先是支持信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。包括服務(wù)態(tài)度要良好，服務(wù)及時(shí)，留給人本機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的印象。(3)可以將政府提供的現(xiàn)金補(bǔ)貼的一定百分比轉(zhuǎn)化成等值甚至可以設(shè)當(dāng)超值的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人得到更加實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。(2)子女無(wú)力贍養(yǎng)的特困家庭老人。同時(shí)，要善于捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)需求。(3)品牌營(yíng)銷在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大部分銷售手段很難引起消費(fèi)者的注意和識(shí)別，更談不到留下什么深刻印象。技術(shù)，是服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)，但再先進(jìn)的技術(shù)也需要高素質(zhì)的人才來(lái)駕馭。六、市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷策略根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特殊性，重點(diǎn)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷策略，對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理, 方法比較靈活多樣。針對(duì)此類現(xiàn)象，本團(tuán)隊(duì)通過訪談和分析認(rèn)為是現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)之風(fēng)盛行導(dǎo)致了老年人和年輕人看法之間的區(qū)別，年輕人趨向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，而老年人的購(gòu)買方式更傾向于傳統(tǒng)。根據(jù)老年人的行動(dòng)特點(diǎn)，本團(tuán)隊(duì)于2017年10月14日上午在惠城區(qū)龍豐公園附近進(jìn)行問卷調(diào)查以及訪談?；葜輰⒊雠_(tái)政府購(gòu)買社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施辦法，明確服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)托底老人和困難家庭老人實(shí)行養(yǎng)老護(hù)理補(bǔ)助。據(jù)去年市老齡辦的一項(xiàng)調(diào)查顯示，我市老年人養(yǎng)老意愿總體情況是：希望家庭養(yǎng)老的為93%，希望社區(qū)養(yǎng)老的為5%，希望機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的為2%。2008年2月，全國(guó)老齡委辦公室、教育部、民政部等10個(gè)部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》，明確了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作要以人為本、依托社區(qū)、因地制宜和社會(huì)化的方向。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的醫(yī)療及養(yǎng)老服務(wù)。目前在我國(guó)，這三種養(yǎng)老模式分布占比為 96%，1%和3%。目前世界上主要的養(yǎng)老模式分為三種，即居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。根據(jù)老年人自理能力以及在日常生活中的各項(xiàng)需求，我們公司還提供上門養(yǎng)老服務(wù)，主要包括下面三類服務(wù)：家政類服務(wù):居室清潔衛(wèi)生、買菜購(gòu)物；生活照料類服務(wù):送餐、燒菜做飯，協(xié)助穿衣洗漱；醫(yī)療保健類服務(wù):測(cè)血壓、測(cè)血糖、按摩、針灸。 老年產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)隨著年齡的增長(zhǎng)、生活水平的提高，老年人對(duì)老年產(chǎn)品的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，其中需求較大的老年產(chǎn)品有老年保健品、康復(fù)及護(hù)理用品、助行視聽用品、老年居家用品。這些文娛體育活動(dòng)，也將增加老年人的社會(huì)聯(lián)系，擴(kuò)大社交范圍，陶冶思想情操，滿足老年人歸宿與愛的需要。提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù)。努力促進(jìn)社區(qū)的各類生活服務(wù)和文化體育設(shè)施向老年人開放，滿足老年人需求。 服務(wù)人員不論處于何種層次，都必須具有專業(yè)素質(zhì)，包括良好的專業(yè)思想、專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)方法與技巧。只靠其他組織和政府的資金支持是不夠的，必須改革資金來(lái)源單一渠道，因此我們要一改以政府支持為主的常態(tài)，而自營(yíng)養(yǎng)老副業(yè)為輔?？稍谶@些方面絕大多數(shù)老年社區(qū)服務(wù)內(nèi)容比較缺乏，除了一些諸如麻將、牌類等簡(jiǎn)單游戲之外，高品位的文化服務(wù)比較少，例如人文藝術(shù)、花鳥蟲魚、學(xué)習(xí)交流，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，文化比賽等。目前，我市現(xiàn)有醫(yī)院大多數(shù)屬于綜合性醫(yī)院，專門服務(wù)于老年人的醫(yī)院和適應(yīng)老年人需要的慢性病治療照料機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)、晚期病人的臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)很少，這些都十分不利于老年人群的就醫(yī)和康復(fù)。另外，許多社區(qū)雖有一些老年人娛樂設(shè)施和健康服務(wù)設(shè)施，但提供的服務(wù)項(xiàng)目少，如居室保潔、代換煤氣、入戶洗衣、日間照料、精神慰藉等服務(wù)大多沒有，設(shè)施單一簡(jiǎn)陋，缺乏老年醫(yī)學(xué)方面的專家坐診，難以滿足醫(yī)療急救和專業(yè)護(hù)理的需求。此外，一些傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，照顧老人只需滿足其最基本的生活需求即可，為老年人提供的服務(wù)項(xiàng)目也多限于家政、清潔和探訪等工作?！　蔼?dú)子養(yǎng)老”趨勢(shì)明顯，負(fù)擔(dān)過重　生育政策實(shí)施30多年后，“4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為常態(tài)化，絕大部分的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，將會(huì)由獨(dú)生子女承受。隨著惠城區(qū)老齡化進(jìn)程的加快，老年人群體越來(lái)越龐大，家庭養(yǎng)老職能的退化，社會(huì)養(yǎng)老壓力不斷加大，老年人對(duì)生活的需求與社會(huì)供給的矛盾，種種養(yǎng)老問題擺在眼前：，來(lái)源渠道狹窄 隨著生活水平和經(jīng)濟(jì)狀況的不斷提高，老年人的需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)發(fā)展。截至2013年底，全國(guó)納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員共5620萬(wàn)人，比2011年底增加2159萬(wàn)人，%。8. 葉敏雙曾任班長(zhǎng)以及教育科學(xué)學(xué)院組織部部員，對(duì)工作有熱情。行政管理專業(yè)，學(xué)習(xí)過人力資源管理，企業(yè)管理，組織行為學(xué)等知識(shí)，能將知識(shí)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目策劃中。調(diào)查問卷制作：何鍶鍶，曾祥林實(shí)地調(diào)研工作：蘇曉聲，曾祥林，方婷，曾雅婷，楊秀君：（1）娛樂大廳：占地200多平，承載老人集中活動(dòng)場(chǎng)所，適合老人養(yǎng)身的各類音樂余音繞梁，更有幾十種老年期刊、雜志、報(bào)紙更新供老人閱讀；日常娛樂消遣活動(dòng)也相當(dāng)豐富，象棋、撲克牌、麻將一應(yīng)俱全，每月精選一部適合老人觀賞的電影播放，亦可由老人們自己點(diǎn)播，還可以享受現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技帶來(lái)的全新體驗(yàn)，老人在服務(wù)人員協(xié)助下，打開電腦上網(wǎng)沖浪，關(guān)注天下百姓日常事，并可實(shí)現(xiàn)老人入住養(yǎng)老院后日常性的和老人家屬、子女視頻聊天娛樂……（2）品茶室：落地玻璃窗把前小花園院落和品茶室連為一體，滿足喜好茶道的老人品茗休憩，更有各種養(yǎng)生茶藝興趣培訓(xùn)、探討，倡導(dǎo)健康老年生活！（3）理療室：配置適合老人的理療器材，或在小花園里打打太極，倡導(dǎo)老年人高品質(zhì)時(shí)尚保健運(yùn)動(dòng)，為健康助力……（4）便捷超市：配有老人日常所需用品，足不出戶，享受便捷服務(wù)……（5）快樂谷散步長(zhǎng)廊：亭臺(tái)樓閣，水榭花園，閑庭信步、觀賞花草，自然和人性化關(guān)懷融為一體……（6）三甲醫(yī)院：選定了2—3間省市的三甲醫(yī)院，為在養(yǎng)老院的長(zhǎng)者出現(xiàn)突發(fā)病時(shí)提供救治的綠色通道，及時(shí)進(jìn)行救治，同時(shí)，定期邀請(qǐng)醫(yī)院副主任醫(yī)師以上的專家為長(zhǎng)者巡診，并進(jìn)行健康檢查。因此本公司設(shè)計(jì)均以老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)有坡道及扶手等無(wú)障礙設(shè)施、監(jiān)控及呼叫系統(tǒng)。 當(dāng) 前我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇和前景。市場(chǎng)化方式整合醫(yī)療和養(yǎng)老資源，能夠調(diào)動(dòng)不同服務(wù)主體的積極性，實(shí)現(xiàn)閑置資源的盤活和充分利用。而受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響，家庭自然養(yǎng)老一直以來(lái)是我國(guó)老年人的主要養(yǎng)老方式。養(yǎng)老服務(wù)有限公司計(jì)劃書一、執(zhí)行總結(jié) 2 公司基本情況 3 3 3 公司的誕生 3 公司業(yè)務(wù)板塊 3 產(chǎn)品與服務(wù)簡(jiǎn)述 3二、 項(xiàng)目背景 4 項(xiàng)目創(chuàng)意簡(jiǎn)介 4 產(chǎn)業(yè)背景 4項(xiàng)目簡(jiǎn)述 5設(shè)計(jì)理念 5： 6 6 6 6 7 團(tuán)隊(duì)的成員和分工 7 8四、產(chǎn)品與服務(wù) 9 9，來(lái)源渠道狹窄 9“獨(dú)子養(yǎng)老”趨勢(shì)明顯，負(fù)擔(dān)過重 10，及專業(yè)性人才的缺乏 10，服務(wù)項(xiàng)目過于單一和形式化 11 1社交娛樂不夠豐富 11 12，改善社區(qū)養(yǎng)老的觀念 12 12 13 13 加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè) 13 14 14，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量 15 15 老年產(chǎn)品經(jīng)營(yíng) 15 日間照料中心服務(wù) 16 16 產(chǎn)品與服務(wù)特色 16 16 提高養(yǎng)老需求的針對(duì)性 16 17 17五、市場(chǎng)分析 18 宏觀市場(chǎng)分析 18 惠州市場(chǎng)分析 21